Webstedet https://uneviealacampagne.fr drives af Cyril PIERRI, enkeltmandsvirksomhed (entrepreneur individuel, EI) registreret i Frankrig, under forretningsnavnet »Une Vie à la Campagne«.
Adresse: Rue des Colonnes 9, 75002 Paris, Frankrig. Telefon: +33 7 67 79 70 94. E-mail: contact@uneviealacampagne.fr.
SIRET-nummeret er: 91127245800025.
Une Vie à la Campagne er eneejer og eneste udgiver af webstedet https://uneviealacampagne.fr, som hostes af o2switch og er bygget med publiceringssystemet WordPress.
Webstedet er beskyttet af fransk lovgivning om intellektuel ejendomsret. Enhver gengivelse af webstedets indhold er forbudt. Det er ligeledes forbudt at udtrække eller genbruge de artikler eller produktbeskrivelser, som Une Vie à la Campagne har skrevet.
Ved »kunde« forstås enhver fysisk eller juridisk person, der køber et eller flere produkter på virksomhedens websted. Ved »besøgende« forstås enhver fysisk eller juridisk person, der besøger webstedet https://uneviealacampagne.fr.
Kunder og besøgende er bundet af disse handelsbetingelser (herefter »betingelserne«) og forpligter sig til at overholde dem. Une Vie à la Campagne forpligter sig til at gøre betingelserne tilgængelige, inden en bestilling bekræftes.
Une Vie à la Campagne forbeholder sig ret til når som helst at ændre betingelserne. Den version, der gælder på dagen for bestillingen, finder anvendelse.
Ved at acceptere betingelserne bekræfter kunden, at vedkommende er myndig i sit land eller har tilladelse fra sin værge, inden der afgives en bestilling.
Kunden er indehaver af det anvendte betalingsmiddel eller har tilladelse fra indehaveren af det betalingsmiddel, der bruges til bestillingen.
Kunden forpligter sig til ikke at bruge webstedet til ulovlige formål.
Une Vie à la Campagne forbeholder sig ret til at fjerne kundeanmeldelser, der er krænkende eller opfordrer til had, for at sikre et konstruktivt rum for udveksling.
Produkterne sælges, så længe lager haves.
Une Vie à la Campagne forbeholder sig ret til at tilføje, fjerne og ændre varer i sortimentet uden forudgående varsel til webstedets brugere.
Une Vie à la Campagne forbeholder sig ligeledes ret til at sætte varer til salg, som endnu ikke har fået en produktbeskrivelse. Produktsiderne på webstedet kan blive rettet, ændret eller slettet.
Det er kundens ansvar at kontakte virksomheden på følgende e-mailadresse: contact@uneviealacampagne.fr for at få oplysninger om produkterne, inden købet gennemføres.
Alle priser på de produkter, som Une Vie à la Campagne tilbyder, vises i danske kroner (DKK) og er slutpriser, medmindre andet er angivet. Priserne i kroner er omregnet fra vores priser i euro efter Den Europæiske Centralbanks (ECB) referencekurs og derefter afrundet.
Une Vie à la Campagne forbeholder sig ret til at ændre priserne når som helst i løbet af året uden varsel eller begrundelse. Enhver bestilling indebærer accept af prisen.
En kunde, der har købt et produkt til en højere pris efter en prisstigning eller efter afslutningen af et midlertidigt tilbud, kan ikke påberåbe sig disse prisændringer for at kræve forskellen tilbagebetalt.
Virksomheden kan tilbyde kunderne rabatkoder. Den forpligter sig hverken til en bestemt gyldighedsperiode for rabatkoderne eller til en bestemt rabatsats.
Leveringen er gratis for pakker, der sendes til Danmark (undtagen Bornholm og andre øer uden fast broforbindelse; vi leverer ikke til Færøerne og Grønland).
Une Vie à la Campagne forbeholder sig ret til at afvise en bestilling afhængigt af området og leveringsomkostningerne og giver i så fald kunden besked pr. e-mail.
Kunden kan betale på følgende måder:
Ved at bekræfte bestillingen giver kunden Une Vie à la Campagne tilladelse til at trække det beløb, der svarer til bestillingens pris, på bankkontoen eller PayPal-kontoen. Une Vie à la Campagne er ikke ansvarlig for driftsforstyrrelser i betalingstjenesterne Stripe, PayPal eller Klarna.
Ved manglende betaling eller problemer med betalingen gøres kunden opmærksom på, at virksomheden kan udskyde eller annullere bestillingen. Levering sker først, når hele betalingen er modtaget korrekt.
Une Vie à la Campagne arbejder uden eget lager: produkterne udvælges hos samarbejdsleverandører i og uden for Europa og sendes direkte fra deres lagre til kundens adresse. Une Vie à la Campagne er hele tiden kundens eneste kontakt ved alle spørgsmål om bestillingen, leveringen eller kundeservice efter købet.
Vi tilbyder et udvalg af udstyr og tilbehør til livet på landet: hønsegård (hønsehuse, rugemaskiner, hegn, vandautomater og foderautomater), bigård, fugle og havens smådyr, selvforsynende køkkenhave og mindre udstyr til selvforsyning.
Vi udvælger vores samarbejdspartnere med omhu og sikrer os, at de deler vores engagement for kvalitet og tilfredse kunder.
Denne måde at arbejde på gør det muligt for os at tilbyde et varieret sortiment og samtidig holde konkurrencedygtige priser.
For at sikre et smidigt og effektivt forløb sender vores samarbejdspartnere selv produkterne direkte fra deres lagre. De arbejder for at levere pålideligt og sikkert.
Vi forpligter os til kun at samarbejde med leverandører, der overholder de gældende europæiske standarder (CE-mærkning, hvor det er relevant) og høje kvalitetskrav.
Det er ikke nødvendigt at oprette en konto for at bestille. Kunden går ind på https://uneviealacampagne.fr, vælger de ønskede produkter og antal og lægger dem i kurven.
Hver vare har sin egen produktside. Fotografierne gengiver produkterne så nøjagtigt som muligt, men nogle er kun vejledende og er ikke en del af aftalen.
Ved at klikke på »Ordre med betalingsforpligtelse« gennemfører kunden købet efter at have udfyldt sine oplysninger. Bestillinger behandles først, når betalingen er modtaget og hævet.
Når kunden gennemfører sin bestilling, udfylder vedkommende de personoplysninger, der skal bruges til fakturaen og leveringen.
Kunden vælger betalingsmåde, læser disse betingelser grundigt og accepterer dem ved at sætte kryds i det dertil beregnede felt. Feltet kan ikke være afkrydset på forhånd.
Når bestillingen er bekræftet, og betalingen er gennemført, modtager kunden pr. e-mail:
Leveringstiden regnes fra modtagelsen af e-mailen med ordrebekræftelsen.
Så længe bestillingen ikke er afsendt, kan kunden annullere den ved at skrive til contact@uneviealacampagne.fr med sit ordrenummer.
Når bestillingen er afsendt, kan den ikke længere annulleres, men kunden bevarer sin fortrydelsesret på 14 dage, som kan udøves fra det tidspunkt, hvor bestillingen afgives, og indtil 14 dage efter modtagelsen (se artikel 9).
Ved annullering eller fortrydelse tilbagebetaler Une Vie à la Campagne hele det betalte beløb, inklusive de oprindelige leveringsomkostninger, senest 14 dage efter kundens anmodning.
Une Vie à la Campagne forbeholder sig desuden ret til at afvise en købers bestilling af en saglig grund i henhold til artikel L121-11 i den franske forbrugerlov.
Det gælder, hvis bestillingen er usædvanlig eller afgivet i ond tro, hvis der er en tvist med køberen om betalingen af en tidligere bestilling, eller af enhver anden lovlig grund.
Virksomheden meddeler køberen sin beslutning uden at være forpligtet til at begrunde den.
Une Vie à la Campagne oplyser den forventede leveringstid for hvert produkt på produktsiden. Leveringstiden regnes fra modtagelsen af e-mailen med ordrebekræftelsen.
Leveringstiderne varierer afhængigt af produktet, det bestilte antal og det land, leverandøren sender fra. Som vejledning:
For personligt tilpassede produkter lægges den fremstillingstid, der står på produktsiden, oven i disse leveringstider (se artikel 9 bis).
Leveringstiderne kan variere afhængigt af lagerbeholdning, transportforhold eller eventuel toldkontrol. Den leveringstid, der gælder, er den, der står på produktsiden; er der ingen angivelse, leveres bestillingen senest 30 dage efter, at aftalen er indgået (artikel L216-1 i den franske forbrugerlov). Une Vie à la Campagne er fortsat ansvarlig for, at leveringen gennemføres korrekt, også når den overlades til en transportør (artikel L221-15 i den franske forbrugerlov).
Kunden forpligter sig til at oplyse en præcis og fuldstændig leveringsadresse. I modsat fald er Une Vie à la Campagne ikke ansvarlig for leveringsproblemer.
Hvis bestillingen omfatter flere varer, kan de blive leveret på forskellige datoer.
Når kunden bestiller, kan vedkommende vælge levering til døren eller til et udleveringssted (pakkeshop eller pakkeboks), afhængigt af hvilke muligheder der findes for produktet. Hvis det valgte udleveringssted ikke er tilgængeligt, sender Une Vie à la Campagne pakken til det nærmeste andet udleveringssted. Kunden får besked pr. e-mail og skal tjekke oplysningerne om det nye udleveringssted, inden vedkommende går derhen. Pakken skal afhentes inden for den angivne frist, ellers sendes den retur.
Hvis leveringen bliver forsinket, annulleres bestillingen ikke. Une Vie à la Campagne giver køberen besked pr. e-mail. I henhold til artikel L216-2 i den franske forbrugerlov kan køberen pr. e-mail til contact@uneviealacampagne.fr give Une Vie à la Campagne en rimelig tillægsfrist til at levere.
Hvis det er fastslået, at en bestilling ikke er leveret, foretager Une Vie à la Campagne en kontrol, inden beløbet tilbagebetales, eller varen sendes igen. Une Vie à la Campagne er ikke ansvarlig, hvis den manglende levering skyldes en forkert adresse, som kunden har oplyst, force majeure eller en uforudsigelig hændelse.
Hvis kunden modtager en synligt beskadiget pakke, opfordres vedkommende til at nægte at modtage leveringen og skrive årsagen på leveringskvitteringen. Hvis pakken ikke kan kontrolleres ved leveringen, beder vi kunden give os besked om synlige mangler så hurtigt som muligt, helst inden for 10 dage, pr. e-mail til contact@uneviealacampagne.fr, gerne med fotos. Denne anbefalede frist begrænser på ingen måde den lovbestemte reklamationsret (2 år fra leveringen, artikel 11) eller garantien mod skjulte mangler (artikel 12).
I henhold til direktiv 2011/83/EU, forbrugeraftaleloven og artikel L221-18 i den franske forbrugerlov har forbrugeren en fortrydelsesfrist på 14 kalenderdage regnet fra dagen efter modtagelsen af varen uden at skulle angive en begrundelse. Hvis fristen udløber på en lørdag, søndag eller helligdag, forlænges den til den følgende hverdag.
Hvis bestillingen omfatter flere varer, der leveres hver for sig, regnes fristen fra modtagelsen af den sidste vare.
Sådan gør du din fortrydelsesret gældende:
Hvis du blot sender produktet tilbage uden forudgående meddelelse, eller hvis du nægter at modtage leveringen, er det ikke en gyldig fortrydelse.
Returnering af produktet:
Når kunden har meddelt sin fortrydelse, oplyser Une Vie à la Campagne inden for 24 timer den adresse, varen skal returneres til. Adressen ligger i Frankrig eller i et andet EU-land, f.eks. Danmark – kunden kan ikke tvinges til at returnere produktet direkte til leverandøren.
Kunden har 14 dage fra afsendelsen af sin meddelelse om fortrydelse til at returnere produktet. Kunden betaler omkostningerne ved returneringen, medmindre Une Vie à la Campagne ikke har oplyst kunden om det på forhånd – i så fald betaler Une Vie à la Campagne omkostningerne. Produktet skal returneres komplet (tilbehør, brugsanvisning), så vidt muligt i den originale emballage.
Tilbagebetaling:
Une Vie à la Campagne tilbagebetaler beløbet inden for 14 dage fra modtagelsen af meddelelsen om fortrydelse. Une Vie à la Campagne kan dog tilbageholde tilbagebetalingen, indtil det returnerede produkt faktisk er modtaget, eller indtil kunden har dokumenteret, at det er sendt.
Tilbagebetalingen sker med det samme betalingsmiddel, som blev brugt ved købet, uden ekstra omkostninger. Ved forsinkelse gælder de tillæg, der er fastsat i artikel L242-4 i den franske forbrugerlov.
Undtagelser fra fortrydelsesretten:
I henhold til artikel 16 i direktiv 2011/83/EU (som i Danmark er gennemført i forbrugeraftaleloven og i Frankrig i artikel L221-28 i forbrugerloven) gælder fortrydelsesretten ikke for:
I henhold til artikel L221-5 i den franske forbrugerlov stilles en standardfortrydelsesformular til rådighed for dig. Den kan downloades her; det er ikke obligatorisk at bruge den.
Tilbagebetalingen omfatter hele det betalte beløb, inklusive de oprindelige leveringsomkostninger (op til prisen for den billigste standardlevering, vi tilbyder). Hvis det returnerede produkt er blevet beskadiget eller håndteret mere, end hvad der er nødvendigt for at fastslå dets art, egenskaber og funktion, kan Une Vie à la Campagne trække den deraf følgende værdiforringelse fra tilbagebetalingen (artikel L221-23 i den franske forbrugerlov) og forklarer det for kunden pr. e-mail.
Visse varer fremstilles på bestilling ud fra oplysninger, som kunden giver: et fornavn, en tekst, en dato, et foto eller et motiv. Disse personligt tilpassede produkter er angivet som sådan på produktsiden og er underlagt følgende regler.
Ingen fortrydelsesret. I henhold til artikel 16, litra c, i direktiv 2011/83/EU og artikel L221-28, nr. 3, i den franske forbrugerlov gælder fortrydelsesretten ikke for varer, der er fremstillet efter kundens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg. Et personligt tilpasset produkt, der svarer til bestillingen, kan derfor hverken tages retur, byttes eller tilbagebetales, blot fordi kunden har skiftet mening.
Kunden kontrollerer oplysningerne. Inden kunden bekræfter sin bestilling, kontrollerer vedkommende stavning, datoer, tegn (herunder accenter, specialtegn og i givet fald ikke-latinske tegn), de valgte farver og kvaliteten af de fotos, der sendes. Produktet fremstilles nøjagtigt efter de godkendte oplysninger: en tastefejl fra kundens side er ikke en mangel ved produktet. Hvis Une Vie à la Campagne er i tvivl om en anmodning, kontakter vi kunden inden fremstillingen.
Indhold, der afvises. Kunden indestår for at have rettighederne til de tekster, fotos og motiver, som vedkommende sender. Une Vie à la Campagne afviser enhver anmodning, der gengiver et beskyttet varemærke, logo, en beskyttet figur eller et beskyttet værk eller et billede af en person uden vedkommendes samtykke, samt ethvert indhold, der er krænkende, diskriminerende eller ulovligt. Hvis en anmodning afvises, annulleres bestillingen, og hele beløbet tilbagebetales.
Fremstillingstid. Personlig tilpasning kræver en fremstillingstid, som står på produktsiden, og som lægges oven i den leveringstid, der er fastsat i artikel 8.
Udseende. Farver, graveringer, broderier og tryk kan afvige en smule fra forhåndsvisningen på skærmen, uden at det er en mangel.
Garantierne gælder fortsat. Personligt tilpassede produkter er fortsat omfattet af den lovbestemte reklamationsret (artikel 11) og garantien mod skjulte mangler (artikel 12). En vare, der er mangelfuld, beskadiget ved leveringen eller afviger fra de oplysninger, kunden har godkendt, bliver ombyttet eller tilbagebetalt.
Der sælges i øjeblikket ingen gavekort på webstedet.
I henhold til artikel L217-3 til L217-20 i den franske forbrugerlov, som gennemfører direktiv (EU) 2019/771 om salg af varer, har enhver forbruger en lovbestemt reklamationsret (ansvar for mangler ved varen).
Den lovbestemte reklamationsret beskytter kunden mod alle fabrikationsfejl ved produktet i 2 år fra leveringen af varen.
Den giver kunden ret til at få den mangelfulde vare repareret eller ombyttet og, hvis det ikke er muligt, et afslag i prisen eller tilbagebetaling.
Den lovbestemte reklamationsret omfatter mangler ved selve varen eller ved emballagen.
Den lovbestemte reklamationsret gælder for aftaler om køb af nye fysiske varer.
Hvis kunden opdager en mangel mindre end 2 år efter leveringen, kontakter vedkommende kundeservice hos Une Vie à la Campagne, forklarer manglen og vedlægger et købsbevis, f.eks. en faktura.
Une Vie à la Campagne opfordrer kunden til at vedlægge fotos eller videoer af det mangelfulde produkt for at dokumentere manglen.
Ved en mangel vælger kunden mellem reparation og ombytning af varen. Vi kan fravige dette valg, hvis den ønskede løsning er umulig eller uforholdsmæssigt dyr i forhold til den anden; vi tilbyder så den anden løsning eller, hvis det ikke er muligt, tilbagebetaling af produktet mod returnering eller et afslag i prisen, hvis kunden hellere vil beholde det. Forsendelsesomkostningerne i forbindelse med afhjælpningen betales af os.
Tilbagebetalingen eller ombytningen sker, hvis og kun hvis den mangel, der er konstateret ved produktet, efter loven er en mangel ved varen.
En fejl, der skyldes en væsentlig ændring foretaget af kunden, er ikke en mangel ved varen.
Den lovbestemte reklamationsret gælder heller ikke, hvis kunden kendte til manglen eller den omtvistede egenskab ved købet eller ikke kunne være uvidende om den ved købet.
Oplysninger om de lovbestemte garantier
Forbrugeren har en frist på to år fra leveringen af varen til at gøre den lovbestemte reklamationsret gældende, hvis der viser sig en mangel. I denne periode skal forbrugeren kun godtgøre, at manglen findes, ikke hvornår den opstod.
Hvis købsaftalen omfatter løbende levering af digitalt indhold eller en digital tjeneste i mere end to år, gælder den lovbestemte reklamationsret for dette digitale indhold eller denne digitale tjeneste i hele den aftalte leveringsperiode. I denne periode skal forbrugeren kun godtgøre, at der findes en mangel ved det digitale indhold eller den digitale tjeneste, ikke hvornår den opstod.
Den lovbestemte reklamationsret indebærer, at den erhvervsdrivende i givet fald skal levere alle de opdateringer, der er nødvendige for, at varen fortsat er mangelfri.
Den lovbestemte reklamationsret giver forbrugeren ret til at få varen repareret eller ombyttet inden for tredive dage efter anmodningen, uden omkostninger og uden væsentlig ulempe for forbrugeren.
Hvis varen repareres under den lovbestemte reklamationsret, får forbrugeren en forlængelse af den oprindelige garanti på seks måneder.
Hvis forbrugeren beder om reparation af varen, men sælgeren i stedet vælger ombytning, gælder den lovbestemte reklamationsret på ny i to år fra datoen for ombytningen.
Forbrugeren kan få et afslag i købsprisen og beholde varen eller hæve aftalen og få hele beløbet tilbage mod at returnere varen, hvis:
Forbrugeren har også ret til et afslag i prisen eller til at hæve aftalen, når manglen er så alvorlig, at et øjeblikkeligt afslag i prisen eller en øjeblikkelig ophævelse af aftalen er berettiget. Forbrugeren skal i så fald ikke først kræve varen repareret eller ombyttet.
Forbrugeren har ikke ret til at hæve købet, hvis manglen er uvæsentlig.
Enhver periode, hvor varen ikke kan bruges, fordi den er til reparation eller ombytning, suspenderer den resterende garantiperiode, indtil den istandsatte vare er leveret tilbage.
Ovennævnte rettigheder følger af artikel L. 217-1 til L. 217-32 i den franske forbrugerlov. De gælder uden indskrænkning af mere fordelagtige ufravigelige regler i det land, hvor forbrugeren bor: efter den danske købelov kan en mangel reklameres senest 2 år efter leveringen (§ 83), og en reklamation inden 2 måneder efter, at manglen er opdaget, er altid rettidig (§ 81).
En sælger, der i ond tro hindrer gennemførelsen af den lovbestemte reklamationsret, risikerer en civilretlig bøde på højst 300.000 euro, som kan forhøjes til 10 % af den gennemsnitlige årlige omsætning (artikel L. 241-5 i den franske forbrugerlov).
Forbrugeren har også den lovbestemte garanti mod skjulte mangler efter artikel 1641 til 1649 i den franske civillov (Code civil) i to år fra opdagelsen af manglen. Garantien giver ret til et afslag i prisen, hvis varen beholdes, eller til fuld tilbagebetaling mod returnering af varen.
I henhold til artikel 1641 i den franske civillov (Code civil) hæfter sælgeren for skjulte mangler ved den solgte vare, som gør den uegnet til den brug, den er beregnet til, eller som nedsætter brugen så meget, at køberen ikke ville have købt den eller kun ville have betalt en lavere pris, hvis køberen havde kendt til manglerne.
Den lovbestemte garanti mod skjulte mangler giver kunden ret til at få hele eller en del af beløbet tilbage og til erstatning, hvis produktet har forvoldt skade.
Kunden kan også få varen ombyttet.
Garantien kan finde anvendelse, hvis følgende 3 betingelser alle er opfyldt:
Den lovbestemte garanti gælder i 2 år fra opdagelsen af manglen.
Hvis kunden opdager en skjult mangel, kontakter vedkommende kundeservice hos Une Vie à la Campagne, forklarer situationen og angiver den ønskede form for tilbagebetaling og erstatning.
Enhver anmodning skal ledsages af et købsbevis.
Det er kunden, der skal bevise, at den skjulte mangel findes.
Da en erhvervsdrivende sælger formodes at kende manglerne ved den solgte vare, kan kunden desuden kræve erstatning for den skade, manglen har forvoldt (artikel 1645 i den franske civillov).
Une Vie à la Campagne forpligter sig til at handle i god tro ved en skjult mangel ved et produkt eller ved en mangel ved varen og til personligt at forklare den kunde, der vil gøre en lovbestemt garanti gældende, hvordan vedkommende skal gå frem.
Une Vie à la Campagne indsamler de personoplysninger, der er nødvendige for at gennemføre bestillingerne: efternavn, fornavn, leveringsadresse, e-mailadresse, telefonnummer og betalingsoplysninger, der behandles via Stripe, PayPal og Klarna. Oplysningerne behandles i overensstemmelse med EU’s databeskyttelsesforordning 2016/679 (GDPR).
Behandlingen sker på grundlag af opfyldelsen af købsaftalen og sælgerens retlige forpligtelser. Oplysningerne sælges ikke videre til tredjemand.
De kan videregives til de tjenesteudbydere, der står for opfyldelsen af aftalen: transportører, betalingsplatforme (Stripe, PayPal, Klarna) og de samarbejdsleverandører, der sender varerne.
Overførsel af oplysninger til lande uden for Den Europæiske Union: da vi arbejder uden eget lager, kan visse oplysninger, der er nødvendige for forsendelsen (navn, leveringsadresse), blive videregivet til leverandører uden for Den Europæiske Union, især i Asien.
I henhold til GDPR har enhver kunde ret til indsigt, berigtigelse, dataportabilitet, indsigelse og sletning af sine oplysninger, som kan udøves ved at skrive til: contact@uneviealacampagne.fr. Kunden kan også klage til en tilsynsmyndighed, især den i det EU-land, hvor vedkommende bor (i Danmark Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, www.datatilsynet.dk), eller til den franske CNIL.
Oplysningerne opbevares, så længe kundeforholdet varer, og derefter i 3 år fra den seneste kontakt, medmindre loven kræver andet. Regnskabsbilag (fakturaer) arkiveres i den periode, loven kræver.
Webstedet placerer cookies i brugernes browser, så det kan fungere korrekt. Hver bruger kan frit acceptere eller afvise dem via samtykkebanneret. Hvis visse cookies slås fra, kan nogle tjenester holde op med at være tilgængelige.
Du kan læse mere i vores privatlivspolitik.
Visse links på https://uneviealacampagne.fr kan være affiliate-links, bl.a. til samarbejdspartnere som Amazon. Hvis der handles via disse links, kan Une Vie à la Campagne modtage en provision uden ekstra omkostninger for kunden. Sådanne links er tydeligt og synligt markeret i det pågældende indhold. Som Amazon-partner tjener vi penge på kvalificerede køb.
Alle virksomhedens forpligtelser i henhold til denne købsaftale suspenderes i tilfælde af force majeure i overensstemmelse med artikel 1218 i den franske civillov.
Une Vie à la Campagne forpligter sig til at underrette køberen om ethvert tilfælde af force majeure, der kan hindre eller forsinke aftalens korrekte opfyldelse.
Hvis et vilkår viser sig at være i strid med en gældende bestemmelse i fransk ret, anses vilkåret for ikke at være skrevet.
Det medfører under ingen omstændigheder, at de øvrige vilkår eller handelsbetingelserne som helhed bliver ugyldige.
Ved en tvist om en bestilling forpligter Une Vie à la Campagne og kunden sig til at forsøge at løse den i mindelighed. Kunden kan kontakte kundeservice på contact@uneviealacampagne.fr. Une Vie à la Campagne forpligter sig til at svare inden for 15 arbejdsdage.
Hvis der ikke findes en mindelig løsning, kan kunden i henhold til bestemmelserne i den franske forbrugerlov om mægling i forbrugertvister gratis henvende sig til:
CM2C (fransk forbrugermægling) – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
Rue de Ponthieu 49, 75008 Paris, Frankrig
Tlf.: +33 1 89 47 00 14
Websted: https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php
E-mail: litiges@cm2c.net. Mæglingen foregår på fransk.
EU’s platform for onlinetvistbilæggelse lukkede den 20. juli 2025. Europa-Kommissionen præsenterer nu forbrugernes klagemuligheder og listen over tvistbilæggelsesorganer i hvert land: consumer-redress.ec.europa.eu
Disse handelsbetingelser er underlagt fransk ret. Dette lovvalg betyder dog ikke, at en forbruger, der bor i et andet land i Den Europæiske Union, f.eks. Danmark, mister den beskyttelse, vedkommende har efter ufravigelige regler i loven i sit land (artikel 6 i forordning (EF) nr. 593/2008, »Rom I«), f.eks. den danske købelov.
Hvis en tvist ikke har kunnet løses i mindelighed, indbringes alle tvister vedrørende disse betingelser for den kompetente domstol i henhold til gældende love og regler og under hensyn til tvistens art.
I henhold til artikel 46 i den franske retsplejelov (Code de procédure civile) kan den, der anlægger sagen, efter eget valg indbringe den for domstolen på det sted, hvor vedkommende bor, eller for domstolen på det sted, hvor varen faktisk blev leveret, eller hvor tjenesteydelsen blev udført.
Webstedet Une Vie à la Campagne udgives i overensstemmelse med fransk lovgivning.
Denne præcisering indskrænker ikke nogen af de rettigheder, som forbrugeren har efter disse betingelser.
Senest ændret: 8. oktober 2026
