Die Website https://uneviealacampagne.fr wird von Herrn Cyril Pierri, Einzelunternehmer (Entreprise individuelle, EI) nach französischem Recht, unter der Geschäftsbezeichnung „Une Vie à la Campagne“ betrieben.
Anschrift: 9 Rue des Colonnes, 75002 Paris, Frankreich. Telefon: +33 7 67 79 70 94. E-Mail: contact@uneviealacampagne.fr.
SIRET-Nummer: 91127245800025.
Une Vie à la Campagne ist alleinige Inhaberin und Betreiberin der Website https://uneviealacampagne.fr; sie wird von o2switch gehostet und mit dem CMS WordPress betrieben.
Die Website ist nach französischem Recht urheberrechtlich geschützt. Jede Vervielfältigung von Inhalten der Website ist untersagt. Ebenso ist die Entnahme oder Weiterverwendung der von Une Vie à la Campagne erstellten Artikel und Produktbeschreibungen untersagt.
„Kunde“ ist jede natürliche oder juristische Person, die über die Website des Unternehmens ein oder mehrere Produkte kauft. „Besucher“ ist jede natürliche oder juristische Person, die die Website https://uneviealacampagne.fr besucht. Die verbraucherschützenden Regelungen dieser Bedingungen gelten für Verbraucher im Sinne von § 13 BGB bzw. § 1 des österreichischen Konsumentenschutzgesetzes (KSchG).
Für Kunden und Besucher gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „AGB“), zu deren Einhaltung sie sich verpflichten. Une Vie à la Campagne stellt diese AGB vor jeder Bestellung zum Abruf bereit.
Une Vie à la Campagne kann diese AGB jederzeit ändern. Für eine Bestellung gilt die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung.
Mit der Annahme der AGB bestätigt der Kunde, dass er in seinem Land volljährig ist oder vor der Bestellung die Zustimmung seines gesetzlichen Vertreters eingeholt hat.
Der Kunde ist Inhaber des für die Bestellung verwendeten Zahlungsmittels oder handelt mit Zustimmung von dessen Inhaber.
Der Kunde verpflichtet sich, die Website nicht zu rechtswidrigen Zwecken zu nutzen.
Une Vie à la Campagne behält sich vor, beleidigende oder zu Hass aufrufende Kundenbewertungen zu entfernen, um einen konstruktiven Austausch zu gewährleisten.
Die Produkte werden angeboten, solange der Vorrat reicht.
Une Vie à la Campagne behält sich vor, Artikel ohne vorherige Information der Nutzer der Website in das Sortiment aufzunehmen, daraus zu entfernen oder zu ändern.
Une Vie à la Campagne behält sich außerdem vor, Artikel anzubieten, für die noch keine Produktbeschreibung erstellt wurde. Die Produktseiten können berichtigt, geändert oder gelöscht werden; für eine Bestellung gilt die Beschreibung zum Zeitpunkt der Bestellung.
Fragen zu den Produkten beantworten wir dem Kunden vor dem Kauf gern unter folgender E-Mail-Adresse: contact@uneviealacampagne.fr.
Alle Preise der von Une Vie à la Campagne angebotenen Produkte sind in Euro angegeben und sind Endpreise, sofern nichts anderes angegeben ist.
Une Vie à la Campagne kann die Preise jederzeit ohne Vorankündigung und ohne Begründung ändern. Für jede Bestellung gilt der zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigte Preis, den der Kunde mit seiner Bestellung akzeptiert.
Hat der Kunde ein Produkt nach einer Preiserhöhung oder nach dem Ende einer befristeten Aktion zu einem höheren Preis gekauft, kann er sich nicht auf diese Preisänderungen berufen, um die Erstattung der Differenz zu verlangen.
Das Unternehmen kann Rabattcodes für Kunden anbieten. Es verpflichtet sich weder zu einer bestimmten Gültigkeitsdauer der Rabattcodes noch zu einer bestimmten Höhe des Rabatts.
Die Lieferung nach Deutschland und Österreich ist kostenlos (nicht nach Helgoland und Büsingen am Hochrhein, wohin wir nicht liefern).
Une Vie à la Campagne kann eine Bestellung je nach Liefergebiet und Lieferkosten ablehnen und informiert den Kunden in diesem Fall per E-Mail.
Dem Kunden stehen folgende Zahlungsarten zur Verfügung:
Mit dem Absenden der Bestellung ermächtigt der Kunde Une Vie à la Campagne, den Bestellbetrag von seinem Bankkonto bzw. PayPal-Konto einzuziehen. Für Störungen der Zahlungsdienste von Stripe, PayPal oder Klarna haftet Une Vie à la Campagne nicht.
Bei ausbleibender oder fehlgeschlagener Zahlung wird der Kunde darüber informiert, dass das Unternehmen die Bestellung zurückstellen oder stornieren kann. Die Lieferung erfolgt erst nach vollständigem und ordnungsgemäßem Zahlungseingang.
Une Vie à la Campagne arbeitet ohne eigenes Lager: Die Produkte werden bei Partnerlieferanten in Europa und außerhalb Europas ausgewählt und direkt aus deren Lagern an die Adresse des Kunden versandt. Une Vie à la Campagne bleibt bei allen Fragen zu Bestellung, Lieferung und Kundendienst der einzige Ansprechpartner des Kunden.
Wir bieten eine Auswahl an Ausrüstung und Zubehör für das Landleben: Hühnerhof (Hühnerställe, Brutapparate, Zäune, Tränken und Futterspender), Bienenstand, Vögel und kleine Wildtiere im Garten, Selbstversorger-Gemüsegarten und kleine Ausrüstung für mehr Selbstversorgung.
Wir wählen unsere Partner sorgfältig aus und achten darauf, dass sie unseren Anspruch an Qualität und Kundenzufriedenheit teilen.
Dadurch können wir ein vielfältiges Sortiment zu wettbewerbsfähigen Preisen anbieten.
Für einen reibungslosen Ablauf übernehmen unsere Partner den Versand der Produkte direkt aus ihren Lagern. Sie bemühen sich um zuverlässige und sichere Lieferungen.
Wir arbeiten nur mit Lieferanten zusammen, die die geltenden europäischen Normen (gegebenenfalls CE-Kennzeichnung) und hohe Qualitätsstandards einhalten.
Für eine Bestellung ist kein Kundenkonto erforderlich. Der Kunde ruft https://uneviealacampagne.fr auf, wählt das gewünschte Produkt bzw. die gewünschten Produkte und die Menge aus und legt sie in den Warenkorb.
Jeder Artikel hat eine eigene Produktseite. Die Fotos geben die Produkte so genau wie möglich wieder; bildschirmbedingt können leichte Farbabweichungen auftreten.
Nach Eingabe seiner Daten schließt der Kunde die Bestellung mit einem Klick auf die Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“ ab. Bestellungen werden erst nach Eingang der Zahlung bearbeitet.
Beim Abschluss seiner Bestellung gibt der Kunde die für die Rechnung und die Lieferung erforderlichen persönlichen Daten ein.
Der Kunde wählt seine Zahlungsart, liest diese AGB aufmerksam und akzeptiert sie, indem er das dafür vorgesehene Kästchen anklickt. Dieses Kästchen ist nie vorausgewählt.
Nach dem Absenden der Bestellung und der Zahlung erhält der Kunde per E-Mail:
Die Lieferzeit beginnt mit dem Eingang der Bestellbestätigung per E-Mail.
Solange seine Bestellung noch nicht versandt wurde, kann der Kunde sie stornieren, indem er unter Angabe seiner Bestellnummer an contact@uneviealacampagne.fr schreibt.
Ist die Bestellung bereits versandt, kann sie nicht mehr storniert werden; der Kunde behält jedoch sein 14-tägiges Widerrufsrecht, das er ab der Bestellung bis 14 Tage nach Erhalt der Ware ausüben kann (siehe Artikel 9).
Bei einer Stornierung oder einem Widerruf erstattet Une Vie à la Campagne alle geleisteten Zahlungen einschließlich der ursprünglichen Lieferkosten spätestens 14 Tage nach der Mitteilung des Kunden.
Une Vie à la Campagne kann außerdem eine Bestellung aus berechtigtem Grund ablehnen (Art. L121-11 des französischen Verbrauchergesetzbuchs, Code de la consommation).
Das gilt etwa bei einer ungewöhnlichen oder bösgläubig aufgegebenen Bestellung, bei einem Streit mit dem Käufer über die Zahlung einer früheren Bestellung oder aus einem anderen gesetzlich zulässigen Grund.
Une Vie à la Campagne teilt dem Käufer seine Entscheidung mit, ohne sie begründen zu müssen.
Une Vie à la Campagne gibt die voraussichtliche Lieferzeit jedes Produkts auf seiner Produktseite an. Die Lieferzeit beginnt mit dem Eingang der Bestellbestätigung per E-Mail.
Die Lieferzeiten hängen vom Produkt, der bestellten Menge und dem Versandland des Lieferanten ab. Als Richtwert:
Bei personalisierten Produkten kommt die auf der Produktseite angegebene Herstellungszeit hinzu (siehe Artikel 9a).
Diese Lieferzeiten können je nach Verfügbarkeit der Produkte, Transportbedingungen oder etwaigen Zollkontrollen schwanken. Maßgeblich ist die auf der Produktseite angegebene Lieferzeit; fehlt eine Angabe, wird die Bestellung spätestens 30 Tage nach Vertragsschluss geliefert (Art. L216-1 des französischen Code de la consommation). Une Vie à la Campagne bleibt für die ordnungsgemäße Lieferung verantwortlich, auch wenn sie einem Versanddienstleister übertragen wird (Art. L221-15 Code de la consommation).
Der Kunde verpflichtet sich, eine genaue und vollständige Lieferanschrift anzugeben. Für Lieferprobleme, die auf einer falschen oder unvollständigen Anschrift beruhen, haftet Une Vie à la Campagne nicht.
Umfasst die Bestellung mehrere Artikel, können diese an verschiedenen Tagen geliefert werden.
Je nach den für das Produkt verfügbaren Optionen kann der Kunde bei der Bestellung zwischen Lieferung nach Hause und an eine Abholstelle wählen. Ist die gewählte Abholstelle nicht verfügbar, leitet Une Vie à la Campagne das Paket an die nächstgelegene andere Abholstelle weiter. Der Kunde wird darüber per E-Mail informiert und prüft die Angaben der neuen Abholstelle, bevor er dorthin geht. Das Paket muss innerhalb der angegebenen Frist abgeholt werden, sonst geht es an den Absender zurück.
Bei einer Lieferverzögerung wird die Bestellung nicht storniert; Une Vie à la Campagne informiert den Käufer per E-Mail. Nach Art. L216-2 des Code de la consommation kann der Käufer Une Vie à la Campagne per E-Mail an contact@uneviealacampagne.fr eine angemessene Nachfrist für die Lieferung setzen; liefern wir auch innerhalb dieser Frist nicht, kann er vom Vertrag zurücktreten.
Bei einer nachweislich ausgebliebenen Lieferung prüft Une Vie à la Campagne den Fall vor einer Erstattung oder einem erneuten Versand. Une Vie à la Campagne haftet nicht, wenn die Nichtlieferung auf einer vom Kunden falsch angegebenen Anschrift, auf höherer Gewalt oder auf einem unvorhersehbaren Ereignis beruht.
Kommt ein Paket sichtbar beschädigt an, wird der Kunde gebeten, die Annahme zu verweigern und den Grund auf dem Lieferschein anzugeben. Ist eine Prüfung bei der Zustellung nicht möglich, bitten wir den Kunden, uns sichtbare Mängel so bald wie möglich, idealerweise innerhalb von 10 Tagen, per E-Mail an contact@uneviealacampagne.fr mit Fotos mitzuteilen. Diese empfohlene Frist schränkt die gesetzliche Mängelhaftung (2 Jahre ab Lieferung, Artikel 11) und die Haftung für versteckte Mängel (Artikel 12) in keiner Weise ein.
Nach § 312g und § 355 BGB (in Österreich § 11 FAGG; in Frankreich Art. L221-18 des Code de la consommation) hat der Kunde als Verbraucher ein Widerrufsrecht von 14 Kalendertagen ab dem Tag nach Erhalt der Ware, ohne Angabe von Gründen. Fällt das Fristende auf einen Samstag, Sonntag oder gesetzlichen Feiertag, endet die Frist am nächsten Werktag.
Umfasst die Bestellung mehrere Waren, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist mit dem Erhalt der letzten Ware.
So üben Sie Ihr Widerrufsrecht aus:
Die bloße Rücksendung der Ware ohne vorherige Erklärung oder die Verweigerung der Annahme gilt nicht als wirksamer Widerruf.
Rücksendung der Ware:
Nach Eingang des Widerrufs teilt Une Vie à la Campagne dem Kunden innerhalb von 24 Stunden die Rücksendeanschrift mit. Sie liegt in Frankreich, in Deutschland oder in einem anderen Mitgliedstaat der Europäischen Union – der Kunde kann nicht verpflichtet werden, die Ware direkt an den Lieferanten zurückzusenden.
Der Kunde hat die Ware binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem er den Widerruf erklärt hat, zurückzusenden; die Frist ist gewahrt, wenn er die Ware vor ihrem Ablauf absendet. Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, es sei denn, Une Vie à la Campagne hat ihn darüber nicht vorab informiert; in diesem Fall trägt Une Vie à la Campagne diese Kosten. Die Ware ist vollständig (Zubehör, Anleitung) und nach Möglichkeit in der Originalverpackung zurückzusenden.
Erstattung:
Une Vie à la Campagne erstattet den Betrag spätestens 14 Tage nach Eingang der Widerrufserklärung. Une Vie à la Campagne kann die Erstattung jedoch verweigern, bis die Ware zurückerhalten wurde oder der Kunde den Nachweis der Rücksendung erbracht hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Die Erstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das beim Kauf verwendet wurde, ohne zusätzliche Kosten für den Kunden. Bei verspäteter Erstattung gelten die in Art. L242-4 des französischen Code de la consommation vorgesehenen Aufschläge.
Ausschluss des Widerrufsrechts:
Nach § 312g Abs. 2 BGB (in Österreich § 18 Abs. 1 FAGG; in Frankreich Art. L221-28 Code de la consommation) besteht das Widerrufsrecht nicht bei:
Ein Muster-Widerrufsformular steht Ihnen zur Verfügung (Art. L221-5 Code de la consommation; Anlage 2 zu Art. 246a § 1 EGBGB). Sie können es hier herunterladen.
Die Erstattung umfasst alle geleisteten Zahlungen einschließlich der ursprünglichen Lieferkosten (bis zur Höhe der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung). Wurde die zurückgesandte Ware beschädigt oder über das zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise notwendige Maß hinaus benutzt, kann Une Vie à la Campagne den daraus folgenden Wertverlust von der Erstattung abziehen (§ 357a Abs. 1 BGB; Art. L221-23 Code de la consommation) und erklärt dies dem Kunden per E-Mail.
Einige Artikel werden auf Bestellung nach den Angaben des Kunden angefertigt: Vorname, Text, Datum, Foto oder Motiv. Diese personalisierten Produkte sind auf ihrer Produktseite als solche gekennzeichnet; für sie gelten die folgenden Regeln.
Kein Widerrufsrecht. Nach § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB (in Österreich § 18 Abs. 1 Z 3 FAGG; in Frankreich Art. L221-28 3° Code de la consommation) besteht kein Widerrufsrecht bei Waren, die nach den Vorgaben des Kunden angefertigt oder eindeutig auf seine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind. Ein personalisiertes Produkt, das der Bestellung entspricht, wird daher nicht wegen bloßer Meinungsänderung zurückgenommen, umgetauscht oder erstattet.
Prüfung der Angaben durch den Kunden. Vor dem Absenden seiner Bestellung prüft der Kunde Schreibweise, Daten, Schriftzeichen (einschließlich Umlauten, Sonderzeichen und gegebenenfalls nicht lateinischer Zeichen), die gewählten Farben und die Qualität der übermittelten Fotos. Das Produkt wird genau nach den bestätigten Angaben gefertigt: Ein Eingabefehler des Kunden ist kein Mangel des Produkts. Bestehen Zweifel an einem Auftrag, meldet sich Une Vie à la Campagne vor der Herstellung beim Kunden.
Unzulässige Inhalte. Der Kunde versichert, die Rechte an den übermittelten Texten, Fotos und Motiven zu besitzen. Une Vie à la Campagne lehnt jeden Auftrag ab, der eine geschützte Marke, ein Logo, eine Figur oder ein Werk wiedergibt oder das Bild einer Person ohne deren Einwilligung zeigt, ebenso beleidigende, diskriminierende oder rechtswidrige Inhalte. In diesem Fall wird die Bestellung storniert und vollständig erstattet.
Herstellungszeit. Die Personalisierung erfordert eine Herstellungszeit, die auf der Produktseite angegeben ist und zur Lieferzeit nach Artikel 8 hinzukommt.
Aussehen. Farbtöne, Gravuren, Stickereien und Drucke können geringfügig von der Vorschau auf dem Bildschirm abweichen; dies ist kein Mangel.
Gewährleistung bleibt bestehen. Für personalisierte Produkte gelten weiterhin die gesetzliche Mängelhaftung (Artikel 11) und die Haftung für versteckte Mängel (Artikel 12). Ein mangelhafter, bei der Lieferung beschädigter oder von den bestätigten Angaben abweichender Artikel wird ersetzt oder erstattet.
Derzeit werden auf der Website keine Geschenkkarten verkauft.
Nach §§ 434 ff. und §§ 474 ff. BGB (in Österreich nach dem Verbrauchergewährleistungsgesetz, VGG) sowie nach Art. L217-3 bis L217-20 des französischen Code de la consommation steht jedem Verbraucher die gesetzliche Mängelhaftung (Gewährleistung) zu.
Die gesetzliche Mängelhaftung schützt den Kunden zwei Jahre ab Lieferung der Ware vor allen Herstellungsmängeln des Produkts.
Sie gibt dem Kunden das Recht auf Reparatur oder Ersatz der mangelhaften Ware und, falls dies nicht möglich ist, auf Minderung des Kaufpreises oder Erstattung.
Die gesetzliche Mängelhaftung erfasst Mängel der Ware selbst oder ihrer Verpackung.
Die gesetzliche Mängelhaftung gilt für Kaufverträge über neue bewegliche Sachen.
Stellt der Kunde innerhalb von 2 Jahren nach der Lieferung einen Mangel fest, wendet er sich an den Kundenservice von Une Vie à la Campagne, beschreibt den Mangel und fügt einen Kaufbeleg, etwa die Rechnung, bei.
Une Vie à la Campagne bittet den Kunden, seiner Anfrage Fotos oder Videos des mangelhaften Produkts beizufügen, um den Mangel zu belegen.
Bei einem Mangel wählt der Kunde zwischen Reparatur und Ersatz der Ware. Wir können von dieser Wahl abweichen, wenn die gewählte Lösung unmöglich ist oder im Vergleich zur anderen unverhältnismäßige Kosten verursacht; wir bieten dann die andere Lösung an oder, falls auch diese nicht möglich ist, die Erstattung des Produkts gegen Rückgabe oder eine Minderung des Kaufpreises, wenn der Kunde es lieber behalten möchte. Die Versandkosten für die Nacherfüllung tragen wir.
Erstattung oder Ersatz erfolgen nur dann, wenn der festgestellte Fehler des Produkts nach dem Gesetz ein Mangel ist.
Kein Mangel ist ein Fehler, der auf eine wesentliche Veränderung der Ware durch den Kunden zurückgeht.
Außerdem greift die gesetzliche Mängelhaftung nicht, wenn der Kunde den Mangel oder die beanstandete Eigenschaft beim Kauf kannte oder nicht übersehen konnte.
Informationen zur gesetzlichen Mängelhaftung
Der Verbraucher kann die gesetzliche Mängelhaftung innerhalb von zwei Jahren ab Lieferung der Ware geltend machen, wenn ein Mangel auftritt. Während dieser Frist muss der Verbraucher nur das Vorliegen des Mangels nachweisen, nicht aber den Zeitpunkt seines Auftretens.
Sieht der Kaufvertrag die fortlaufende Bereitstellung digitaler Inhalte oder digitaler Dienstleistungen über mehr als zwei Jahre vor, gilt die gesetzliche Mängelhaftung für diese digitalen Inhalte oder Dienstleistungen während des gesamten vorgesehenen Bereitstellungszeitraums. Während dieser Frist muss der Verbraucher nur das Vorliegen des Mangels der digitalen Inhalte oder Dienstleistungen nachweisen, nicht aber den Zeitpunkt seines Auftretens.
Die gesetzliche Mängelhaftung verpflichtet den Unternehmer gegebenenfalls, alle Aktualisierungen bereitzustellen, die erforderlich sind, damit die Ware vertragsgemäß bleibt.
Die gesetzliche Mängelhaftung gibt dem Verbraucher das Recht auf Reparatur oder Ersatz der Ware innerhalb von dreißig Tagen nach seiner Anfrage, kostenlos und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für ihn.
Wird die Ware im Rahmen der gesetzlichen Mängelhaftung repariert, verlängert sich die ursprüngliche Gewährleistung für den Verbraucher um sechs Monate.
Verlangt der Verbraucher die Reparatur der Ware, liefert der Verkäufer aber stattdessen Ersatz, beginnt die gesetzliche Mängelhaftung ab dem Datum des Ersatzes für zwei Jahre neu.
Der Verbraucher kann den Kaufpreis mindern und die Ware behalten oder den Vertrag beenden und gegen Rückgabe der Ware die volle Erstattung verlangen, wenn:
Der Verbraucher hat außerdem Anspruch auf Minderung des Kaufpreises oder Rücktritt vom Vertrag, wenn der Mangel so schwerwiegend ist, dass eine sofortige Minderung oder ein sofortiger Rücktritt gerechtfertigt ist. Er muss dann nicht zuvor Reparatur oder Ersatz der Ware verlangen.
Bei einem nur geringfügigen Mangel hat der Verbraucher kein Recht auf Rücktritt vom Vertrag.
Jeder Zeitraum, in dem die Ware zur Reparatur oder zum Ersatz nicht genutzt werden kann, hemmt die verbleibende Gewährleistungsfrist bis zur Rückgabe der instand gesetzten Ware.
Die oben genannten Rechte ergeben sich aus Art. L217-1 bis L217-32 des französischen Code de la consommation; Ihre Rechte nach dem BGB bzw. dem österreichischen VGG bleiben unberührt.
Ein Verkäufer, der die Geltendmachung der gesetzlichen Mängelhaftung böswillig behindert, riskiert eine zivilrechtliche Geldbuße von bis zu 300 000 Euro, die auf bis zu 10 % des durchschnittlichen Jahresumsatzes erhöht werden kann (Art. L241-5 Code de la consommation).
Der Verbraucher kann außerdem die gesetzliche Haftung für versteckte Mängel nach Art. 1641 bis 1649 des französischen Zivilgesetzbuchs (Code civil) geltend machen, und zwar zwei Jahre ab Entdeckung des Mangels. Diese Haftung gibt ein Recht auf Minderung des Kaufpreises, wenn die Ware behalten wird, oder auf volle Erstattung gegen Rückgabe der Ware.
Nach Art. 1641 des französischen Zivilgesetzbuchs (Code civil) haftet der Verkäufer für versteckte Mängel der verkauften Sache, die sie für den vorgesehenen Gebrauch untauglich machen oder diesen Gebrauch so stark beeinträchtigen, dass der Käufer sie in Kenntnis der Mängel nicht oder nur zu einem geringeren Preis gekauft hätte.
Die gesetzliche Haftung für versteckte Mängel ermöglicht dem Kunden die vollständige oder teilweise Erstattung des Kaufpreises sowie Schadensersatz, wenn das Produkt einen Schaden verursacht hat.
Der Kunde kann auch den Ersatz der Ware verlangen.
Die Haftung greift, wenn alle 3 folgenden Voraussetzungen erfüllt sind:
Die Frist für diese gesetzliche Haftung beträgt 2 Jahre ab Entdeckung des Mangels.
Entdeckt der Kunde einen versteckten Mangel, wendet er sich an den Kundenservice von Une Vie à la Campagne, schildert den Fall und gibt an, welche Art der Erstattung und welchen Schadensersatz er wünscht.
Jeder Anfrage ist ein Kaufbeleg beizufügen.
Der Kunde muss das Vorliegen des versteckten Mangels nachweisen.
Da vermutet wird, dass ein gewerblicher Verkäufer die Mängel der verkauften Sache kennt, kann der Kunde zusätzlich Ersatz des durch den Mangel verursachten Schadens verlangen (Art. 1645 Code civil).
Une Vie à la Campagne verpflichtet sich, bei einem versteckten Mangel oder einer Vertragswidrigkeit eines Produkts nach Treu und Glauben zu handeln und dem Kunden, der sich auf eine gesetzliche Gewährleistung berufen möchte, das anwendbare Verfahren persönlich zu erläutern.
Une Vie à la Campagne erhebt die für die Abwicklung der Bestellungen erforderlichen personenbezogenen Daten: Name, Vorname, Lieferanschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer sowie Zahlungsdaten, die über Stripe, PayPal und Klarna verarbeitet werden. Die Verarbeitung erfolgt nach der Datenschutz-Grundverordnung (Verordnung (EU) 2016/679, DSGVO).
Rechtsgrundlage ist die Erfüllung des Kaufvertrags sowie die Erfüllung der gesetzlichen Pflichten des Verkäufers. Die Daten werden nicht an Dritte verkauft.
Sie können an die mit der Vertragserfüllung beauftragten Dienstleister weitergegeben werden: Versanddienstleister, Zahlungsplattformen (Stripe, PayPal, Klarna) und die mit dem Versand beauftragten Partnerlieferanten.
Datenübermittlung in Länder außerhalb der Europäischen Union: Im Rahmen unseres Verkaufsmodells ohne eigenes Lager können bestimmte für den Versand erforderliche Daten (Name, Lieferanschrift) an Lieferanten außerhalb der Europäischen Union übermittelt werden, insbesondere in Asien.
Nach der DSGVO hat jeder Kunde das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch und Löschung seiner Daten; schreiben Sie dazu an contact@uneviealacampagne.fr. Sie können sich außerdem bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthalts – in Deutschland etwa bei der Landesdatenschutzbehörde Ihres Bundeslandes, in Österreich bei der Österreichischen Datenschutzbehörde (www.dsb.gv.at); für uns zuständig ist die französische CNIL.
Die Daten werden für die Dauer der Geschäftsbeziehung und danach 3 Jahre ab dem letzten Kontakt gespeichert, sofern keine gesetzliche Pflicht etwas anderes vorschreibt. Buchhaltungsunterlagen (Rechnungen) werden für die gesetzlich vorgeschriebene Dauer aufbewahrt.
Die Website setzt für ihren ordnungsgemäßen Betrieb Cookies im Browser der Nutzer. Jeder Nutzer kann nicht erforderliche Cookies über das Cookie-Banner akzeptieren oder ablehnen. Wenn bestimmte Cookies deaktiviert werden, sind einige Funktionen möglicherweise nicht verfügbar.
Mehr dazu finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Einige Links auf https://uneviealacampagne.fr können Affiliate-Links sein, etwa zu Partnern wie Amazon: Kauft der Kunde über einen solchen Link, kann Une Vie à la Campagne eine Provision erhalten, ohne Mehrkosten für den Kunden. Diese Links sind in den betreffenden Inhalten klar und sichtbar gekennzeichnet. Als Amazon-Partner verdienen wir an qualifizierten Verkäufen.
Alle Pflichten des Unternehmens aus diesem Kaufvertrag ruhen im Fall höherer Gewalt (Art. 1218 des französischen Code civil).
Une Vie à la Campagne verpflichtet sich, den Käufer über jeden Fall höherer Gewalt zu informieren, der die ordnungsgemäße Vertragserfüllung behindern oder verzögern kann.
Sollte eine Bestimmung gegen geltendes französisches Recht verstoßen, gilt sie als nicht geschrieben.
Die übrigen Bestimmungen und die AGB insgesamt bleiben davon in jedem Fall wirksam.
Bei Streitigkeiten zu einer Bestellung bemühen sich Une Vie à la Campagne und der Kunde um eine einvernehmliche Lösung. Der Kunde kann sich an den Kundenservice unter contact@uneviealacampagne.fr wenden. Une Vie à la Campagne verpflichtet sich, innerhalb von 15 Werktagen zu antworten.
Kommt keine einvernehmliche Lösung zustande, kann sich der Kunde nach den Vorschriften des französischen Code de la consommation über die Verbraucherschlichtung kostenlos an folgende Verbraucherschlichtungsstelle wenden, an deren Streitbeilegungsverfahren wir teilnehmen (Information nach § 36 VSBG):
CM2C (Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice) – französische Verbraucherschlichtungsstelle
49 Rue de Ponthieu, 75008 Paris, Frankreich
Tel.: +33 1 89 47 00 14
Website: https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php
E-Mail: litiges@cm2c.net. Das Verfahren wird in französischer Sprache geführt.
Die frühere Online-Streitbeilegungsplattform der EU wurde am 20. Juli 2025 eingestellt. Die Europäische Kommission informiert nun über die Rechtsbehelfe für Verbraucher und die Streitbeilegungsstellen der einzelnen Länder: consumer-redress.ec.europa.eu
Diese AGB unterliegen französischem Recht. Diese Rechtswahl entzieht dem Kunden als Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem anderen Mitgliedstaat der Europäischen Union nicht den Schutz der zwingenden Bestimmungen des Rechts dieses Staates (Art. 6 der Verordnung (EG) Nr. 593/2008, „Rom I“) – in Deutschland insbesondere der Verbraucherschutzvorschriften des BGB, in Österreich insbesondere des KSchG, des FAGG und des VGG.
Kann eine Streitigkeit nicht einvernehmlich beigelegt werden, werden alle Streitigkeiten zu diesen AGB dem nach den geltenden gesetzlichen Vorschriften und der Art der Streitigkeit zuständigen Gericht vorgelegt.
Nach Art. 46 der französischen Zivilprozessordnung (Code de procédure civile) kann der Kläger nach seiner Wahl das Gericht seines Wohnorts oder das Gericht des Ortes der tatsächlichen Lieferung der Sache bzw. der Erbringung der Dienstleistung anrufen. Als Verbraucher können Sie außerdem vor den Gerichten an Ihrem Wohnsitz klagen, und Une Vie à la Campagne kann Sie nur dort verklagen (Art. 18 der Verordnung (EU) Nr. 1215/2012).
Die Website von Une Vie à la Campagne wird nach französischem Recht betrieben.
Dieser Hinweis schränkt keines der in diesen AGB genannten Rechte des Kunden als Verbraucher ein.
Stand: 8. Oktober 2026
