Sie möchten einen oder mehrere Artikel Ihrer Bestellung bei Une Vie à la Campagne zurückgeben?
Auf dieser Seite erfahren Sie, wie Sie Ihr gesetzliches Widerrufsrecht ausüben und uns Ihre Artikel zurücksenden.
Nach § 312g und § 355 BGB (in Österreich § 11 FAGG; in Frankreich Art. L221-18 des Code de la consommation) können Sie den Vertrag binnen 14 Kalendertagen ab dem Tag nach Erhalt Ihrer Bestellung widerrufen, ohne Angabe von Gründen.
Umfasst Ihre Bestellung mehrere Artikel, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist mit dem Erhalt des letzten Artikels.
⚠️ Die bloße Rücksendung der Ware ohne vorherige Erklärung gilt nicht als wirksamer Widerruf. Sie müssen uns Ihren Entschluss zuerst mitteilen: über das Formular unten, per E-Mail oder durch eine andere eindeutige Erklärung (§ 355 Abs. 1 BGB; Art. L221-21 Code de la consommation).
Füllen Sie das Formular unten aus, klicken Sie auf „Vertrag widerrufen“ und bestätigen Sie mit „Widerruf bestätigen“. Sie erhalten unverzüglich per E-Mail eine Eingangsbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger (§ 356a BGB; Art. L221-21 Code de la consommation).
Sie können uns auch direkt an contact@uneviealacampagne.fr schreiben, Betreff: „Widerruf – [Ihr Name]“, und das Muster-Widerrufsformular beifügen (hier herunterladbar); vorgeschrieben ist es nicht.
Nach § 312g Abs. 2 BGB (in Österreich § 18 Abs. 1 FAGG; in Frankreich Art. L221-28 Code de la consommation) können bestimmte Artikel nicht zurückgegeben werden:
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben und uns einen oder mehrere Artikel zurückzusenden, füllen Sie bitte das Formular unten aus:
Nach Eingang Ihres Widerrufs meldet sich unser Team innerhalb von 24 bis 48 Stunden bei Ihnen.
Wir teilen Ihnen dann die Hinweise zur Rücksendung und die Rücksendeanschrift mit – in Frankreich, in Deutschland oder in einem anderen Mitgliedstaat der EU.
Sie haben die Ware binnen 14 Tagen ab dem Absenden Ihrer Widerrufserklärung vollständig (Zubehör, Anleitung) und nach Möglichkeit in der Originalverpackung zurückzusenden; die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor ihrem Ablauf absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Wir erstatten Ihnen alle Zahlungen einschließlich der ursprünglichen Lieferkosten über das beim Kauf verwendete Zahlungsmittel, spätestens 14 Tage nach Eingang Ihres Widerrufs. Wir können die Erstattung verweigern, bis wir den Artikel zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis der Rücksendung erbracht haben. Kommt der Artikel beschädigt oder über eine bloße Prüfung hinaus benutzt zurück, können wir den Wertverlust abziehen und erklären Ihnen dies per E-Mail.
Ist Ihr Produkt beschädigt oder mangelhaft angekommen oder entspricht es nicht Ihrer Bestellung, schreiben Sie uns an contact@uneviealacampagne.fr, am besten innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt, damit wir schnell handeln können. Auch danach bestehen Ihre gesetzlichen Mängelrechte zwei Jahre ab Lieferung.
Bitte fügen Sie Ihrer Anfrage bei:
Unser Team antwortet Ihnen innerhalb von 24 bis 48 Stunden. Ist Ihre Reklamation berechtigt, nennen wir Ihnen die Rücksendeanschrift und übernehmen auf unsere Kosten die Reparatur oder den Ersatz des Artikels oder, falls dies nicht möglich ist, die Erstattung – nach den gesetzlichen Mängelrechten (§§ 434 ff. BGB; in Österreich nach dem VGG; Art. L217-3 bis L217-20 Code de la consommation).
Mehr zu Widerruf, Rücksendung und Erstattung erfahren Sie in Artikel 9 unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
