De website https://uneviealacampagne.fr wordt geëxploiteerd door Cyril PIERRI, eenmanszaak naar Frans recht (entrepreneur individuel, EI), onder de handelsnaam “Une Vie à la Campagne”.
Adres: 9 Rue des Colonnes, 75002 Parijs, Frankrijk. Telefoon: +33 7 67 79 70 94. E-mail: contact@uneviealacampagne.fr.
Het SIRET-nummer is: 91127245800025.
Une Vie à la Campagne is de enige eigenaar en uitgever van de website https://uneviealacampagne.fr, die wordt gehost door het platform o2switch en is gebouwd met het CMS WordPress.
De website is beschermd door het Franse recht inzake intellectuele eigendom. Elke verveelvoudiging van elementen van de website is verboden. Het is eveneens verboden de artikelen of productbeschrijvingen die Une Vie à la Campagne heeft geschreven te extraheren of te hergebruiken.
Iedere natuurlijke of rechtspersoon die een of meer producten op de website van de onderneming koopt, wordt “klant” genoemd. Iedere natuurlijke of rechtspersoon die de website https://uneviealacampagne.fr bezoekt, wordt “bezoeker” genoemd.
Klanten en bezoekers zijn gebonden aan deze algemene verkoopvoorwaarden (hierna “voorwaarden”) en verbinden zich ertoe ze na te leven. Une Vie à la Campagne verbindt zich ertoe deze voorwaarden vóór elke bevestiging van een bestelling toegankelijk te maken.
Une Vie à la Campagne behoudt zich het recht voor deze voorwaarden op elk moment te wijzigen. Van toepassing is de versie die geldt op de dag van de bestelling.
Door de voorwaarden te aanvaarden, verklaart de klant dat hij in zijn land meerderjarig is of vóór het plaatsen van een bestelling toestemming heeft van zijn wettelijke vertegenwoordiger.
De klant is houder van het betaalmiddel dat hij voor de bestelling gebruikt, of heeft de toestemming van de houder ervan.
De klant verbindt zich ertoe de website niet voor onwettige doeleinden te gebruiken.
Une Vie à la Campagne behoudt zich het recht voor beledigende of tot haat aanzettende klantbeoordelingen te verwijderen, om een opbouwende uitwisseling te waarborgen.
De beschikbare producten worden aangeboden zolang de voorraad strekt.
Une Vie à la Campagne behoudt zich het recht voor artikelen aan het aanbod toe te voegen, uit de verkoop te nemen of te wijzigen, zonder de gebruikers van de website vooraf te informeren.
Une Vie à la Campagne behoudt zich ook het recht voor artikelen te koop aan te bieden waarvoor nog geen productbeschrijving bestaat. De online productpagina’s kunnen worden verbeterd, gewijzigd of verwijderd.
Het is aan de klant om vóór de aankoop contact op te nemen met de onderneming op het volgende e-mailadres: contact@uneviealacampagne.fr om informatie over de producten te vragen.
Alle prijzen van de producten die Une Vie à la Campagne aanbiedt, worden in euro weergegeven en zijn eindprijzen (inclusief alle belastingen), tenzij anders vermeld.
Une Vie à la Campagne behoudt zich het recht voor de prijzen op elk moment van het jaar te wijzigen, zonder voorafgaande kennisgeving of rechtvaardiging. Elke bestelling geldt als aanvaarding van de prijs.
Een klant die een product tegen een hogere prijs heeft gekocht, na een prijsverhoging of na het einde van een tijdelijke actie, kan zich niet op die prijsschommelingen beroepen om terugbetaling van het verschil te vragen.
De onderneming kan kortingscodes voor klanten aanbieden. Ze verbindt zich niet tot een bepaalde geldigheidsduur van de kortingscodes, noch tot het aangeboden kortingspercentage.
De levering is gratis voor pakketten die naar Nederland en België worden verzonden (wij leveren niet op de Waddeneilanden en niet in Caribisch Nederland).
Une Vie à la Campagne behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren afhankelijk van het gebied en de kosten van de levering, en brengt de klant daarvan per e-mail op de hoogte.
De klant kan betalen met:
Door de bestelling te bevestigen, geeft de klant Une Vie à la Campagne toestemming om het bedrag van de bestelling van zijn bankrekening of PayPal-rekening af te schrijven. Une Vie à la Campagne kan niet aansprakelijk worden gesteld voor een storing van de betaaldiensten van Stripe, PayPal of Klarna.
Bij niet-betaling of een betalingsincident wordt de klant ervan op de hoogte gebracht dat de onderneming de bestelling kan opschorten of annuleren. De levering vindt pas plaats nadat de volledige en correcte betaling is ontvangen.
Une Vie à la Campagne werkt volgens een verkoopmodel zonder eigen voorraad: de producten worden geselecteerd bij partnerleveranciers in en buiten Europa en rechtstreeks vanuit hun magazijnen naar het adres van de klant verzonden. Une Vie à la Campagne blijft voor elke vraag over de bestelling, de levering of de klantenservice het enige aanspreekpunt van de klant.
Wij bieden een selectie uitrusting en accessoires voor het leven op het platteland: pluimvee (kippenhokken, broedmachines, afrasteringen, drinkbakken en voerbakken), bijenstal, vogels en kleine dieren in de tuin, zelfvoorzienende moestuin en klein materiaal voor meer zelfvoorziening.
Wij kiezen onze partners zorgvuldig en vergewissen ons ervan dat ze onze inzet voor kwaliteit en klanttevredenheid delen.
Dankzij deze werkwijze kunnen wij een gevarieerd assortiment aanbieden tegen concurrerende prijzen.
Voor een vlot en efficiënt verloop verzorgen onze partners zelf de verzending van de producten vanuit hun magazijnen. Ze zetten zich in voor betrouwbare en veilige leveringen.
Wij werken alleen samen met leveranciers die de geldende Europese normen (zo nodig CE-markering) en hoge kwaliteitsnormen naleven.
Om een bestelling te plaatsen, hoeft de klant geen account aan te maken. De klant gaat naar https://uneviealacampagne.fr, kiest het product of de producten van zijn keuze en de hoeveelheid, en voegt ze toe aan de winkelwagen.
Elk artikel heeft een eigen productpagina. De foto’s geven de producten zo getrouw mogelijk weer, maar sommige zijn slechts ter illustratie en zijn niet contractueel bindend.
Na het invullen van zijn gegevens rondt de klant zijn bestelling af door op de knop “Bestelling met betalingsverplichting” te klikken. Bestellingen worden pas verwerkt nadat de betaling is ontvangen en geïnd.
Bij het afronden van zijn bestelling vult de klant de persoonsgegevens in die nodig zijn voor zijn factuur en de levering.
De klant kiest zijn betaalwijze, leest deze voorwaarden aandachtig en aanvaardt ze door het daarvoor bestemde vakje aan te vinken. Dit vakje kan niet vooraf aangevinkt zijn.
Zodra de bestelling is bevestigd en de betaling is verricht, ontvangt de klant per e-mail:
De levertijd gaat in vanaf de ontvangst van de bevestigingsmail.
Zolang zijn bestelling niet is verzonden, kan de klant ze annuleren door te schrijven naar contact@uneviealacampagne.fr met vermelding van zijn bestelnummer.
Is de bestelling eenmaal verzonden, dan kan ze niet meer worden geannuleerd, maar de klant behoudt zijn herroepingsrecht van 14 dagen, dat hij kan uitoefenen vanaf het plaatsen van de bestelling tot 14 dagen na de ontvangst ervan (zie artikel 9).
Bij annulering of herroeping betaalt Une Vie à la Campagne alle betaalde bedragen terug, inclusief de oorspronkelijke leveringskosten, uiterlijk binnen 14 dagen na het verzoek van de klant.
Une Vie à la Campagne behoudt zich eveneens het recht voor een bestelling van een koper om een gegronde reden te weigeren, overeenkomstig artikel L121-11 van het Franse Consumentenwetboek.
Dat geldt als de bestelling ongebruikelijk is of te kwader trouw is geplaatst, als er met de koper een geschil bestaat over de betaling van een eerdere bestelling, of om elke andere wettelijke reden.
Une Vie à la Campagne deelt de koper haar beslissing mee zonder die te hoeven motiveren.
Une Vie à la Campagne vermeldt de geschatte levertijd van elk product op de productpagina. De levertijd gaat in vanaf de ontvangst van de e-mail met de bevestiging van de bestelling.
De levertijden variëren naargelang het product, de bestelde hoeveelheid en het land van waaruit de leverancier verzendt. Ter indicatie:
Voor gepersonaliseerde producten komt de productietijd die op de productpagina staat bij deze termijnen (zie artikel 9 bis).
Deze termijnen kunnen variëren afhankelijk van de beschikbaarheid van de producten, de vervoersomstandigheden of eventuele douanecontroles. Van toepassing is de levertijd die op de productpagina staat; staat er geen termijn vermeld, dan wordt de bestelling uiterlijk 30 dagen na het sluiten van de overeenkomst geleverd (artikel L216-1 van het Franse Consumentenwetboek). Une Vie à la Campagne blijft verantwoordelijk voor de goede uitvoering van de levering, ook wanneer die aan een vervoerder is toevertrouwd (artikel L221-15 van het Franse Consumentenwetboek).
De klant verbindt zich ertoe een nauwkeurig en volledig leveringsadres op te geven. Gebeurt dat niet, dan kan Une Vie à la Campagne niet verantwoordelijk worden gesteld voor een leveringsprobleem.
Heeft de bestelling betrekking op meerdere artikelen, dan zijn verschillende leverdata mogelijk.
Bij het bestellen kan de klant, afhankelijk van de opties die voor het product beschikbaar zijn, kiezen tussen levering aan huis of in een afhaalpunt. Is het gekozen afhaalpunt niet beschikbaar, dan stuurt Une Vie à la Campagne het pakket door naar het dichtstbijzijnde andere afhaalpunt. De klant wordt daarvan per e-mail op de hoogte gebracht en controleert de gegevens van het nieuwe afhaalpunt voordat hij erheen gaat. Het pakket moet binnen de gestelde termijn worden afgehaald; anders wordt het teruggestuurd.
Bij een vertraagde levering wordt de bestelling niet geannuleerd. Une Vie à la Campagne brengt de koper per e-mail op de hoogte. Overeenkomstig artikel L216-2 van het Franse Consumentenwetboek kan de koper Une Vie à la Campagne per e-mail aan contact@uneviealacampagne.fr in gebreke stellen en een redelijke aanvullende termijn geven om te leveren.
Bij een vastgestelde niet-levering voert Une Vie à la Campagne een controle uit vóór een terugbetaling of nieuwe verzending. Une Vie à la Campagne is niet aansprakelijk als de niet-levering het gevolg is van een onjuist adres dat de klant heeft opgegeven, van overmacht of van een onvoorzienbare gebeurtenis.
Ontvangt de klant een zichtbaar beschadigd pakket, dan wordt hij verzocht de levering te weigeren en de redenen op de afleveringsbon te vermelden. Is controle bij de ontvangst niet mogelijk, dan vragen wij de klant ons zichtbare gebreken zo snel mogelijk te melden, idealiter binnen 10 dagen, per e-mail aan contact@uneviealacampagne.fr, met foto’s. Deze aanbevolen termijn beperkt op geen enkele manier de wettelijke conformiteitsgarantie (2 jaar vanaf de levering, artikel 11) of de garantie tegen verborgen gebreken (artikel 12).
Op grond van Richtlijn 2011/83/EU betreffende consumentenrechten en artikel L221-18 van het Franse Consumentenwetboek (in Nederland artikel 6:230o van het Burgerlijk Wetboek, in België artikel VI.47 van het Wetboek van economisch recht) beschikt de klant-consument over een herroepingstermijn van 14 kalenderdagen vanaf de dag na ontvangst van het goed, zonder zijn beslissing te hoeven motiveren. Verstrijkt de termijn op een zaterdag, zondag of officiële feestdag, dan wordt hij verlengd tot de eerstvolgende werkdag.
Heeft de bestelling betrekking op meerdere goederen die afzonderlijk worden geleverd, dan gaat de termijn in vanaf de ontvangst van het laatste goed.
Zo oefent u uw herroepingsrecht uit:
Alleen het product terugsturen zonder voorafgaande verklaring, of de levering weigeren, geldt niet als geldige herroeping.
Terugzending van het product:
Zodra de herroeping is meegedeeld, deelt Une Vie à la Campagne de klant binnen 24 uur het retouradres mee. Dat adres ligt in Frankrijk of in een andere lidstaat van de Europese Unie, zoals Nederland of België — de klant kan niet worden verplicht het product rechtstreeks naar de leverancier terug te sturen.
De klant heeft 14 dagen vanaf het verzenden van zijn herroepingsverklaring om het product terug te sturen. De retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij Une Vie à la Campagne hem daarover vooraf niet heeft geïnformeerd; in dat geval draagt Une Vie à la Campagne die kosten. Het product moet volledig worden teruggestuurd (accessoires, handleiding), zo mogelijk in de originele verpakking.
Terugbetaling:
Une Vie à la Campagne betaalt terug binnen 14 dagen na ontvangst van de herroepingsverklaring. Une Vie à la Campagne mag echter wachten met terugbetalen totdat het teruggestuurde product daadwerkelijk is ontvangen of totdat de klant heeft aangetoond dat hij het heeft teruggestuurd.
De terugbetaling gebeurt via hetzelfde betaalmiddel als bij de aankoop, zonder extra kosten. Bij vertraging gelden de verhogingen van artikel L242-4 van het Franse Consumentenwetboek.
Uitzonderingen op het herroepingsrecht:
Op grond van artikel 16 van Richtlijn 2011/83/EU (in Nederland artikel 6:230p van het Burgerlijk Wetboek, in België artikel VI.53 van het Wetboek van economisch recht, in Frankrijk artikel L221-28 van het Consumentenwetboek) geldt het herroepingsrecht niet voor:
Overeenkomstig artikel L221-5 van het Franse Consumentenwetboek stellen wij een modelformulier voor herroeping ter beschikking. U kunt het hier downloaden; u bent niet verplicht het te gebruiken.
De terugbetaling omvat alle betaalde bedragen, inclusief de oorspronkelijke leveringskosten (tot het bedrag van de goedkoopste standaardlevering die wij aanbieden). Is het teruggestuurde product beschadigd of meer behandeld dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking ervan vast te stellen, dan kan Une Vie à la Campagne de daaruit voortvloeiende waardevermindering van de terugbetaling aftrekken (artikel L221-23 van het Franse Consumentenwetboek) en legt zij dat per e-mail aan de klant uit.
Sommige artikelen worden op bestelling gemaakt op basis van gegevens die de klant verstrekt: een voornaam, een tekst, een datum, een foto of een ontwerp. Deze gepersonaliseerde producten worden op hun productpagina als zodanig aangeduid en zijn aan de volgende regels onderworpen.
Geen herroepingsrecht. Op grond van artikel 16, onder c, van Richtlijn 2011/83/EU; artikel 6:230p BW; artikel VI.53 WER; artikel L221-28, 3°, van het Franse Consumentenwetboek geldt het herroepingsrecht niet voor goederen die volgens de specificaties van de klant zijn vervaardigd of duidelijk gepersonaliseerd zijn. Een gepersonaliseerd product dat overeenstemt met de bestelling kan dus niet worden teruggenomen, geruild of terugbetaald alleen omdat de klant van gedachten is veranderd.
Controle van de gegevens door de klant. Vóór het bevestigen van zijn bestelling controleert de klant de spelling, de data, de tekens (met inbegrip van accenten, speciale tekens en, in voorkomend geval, niet-Latijnse tekens), de gekozen kleuren en de kwaliteit van de verstuurde foto’s. Het product wordt precies volgens de goedgekeurde gegevens gemaakt: een invoerfout van de klant is geen gebrek van het product. Bij twijfel over een verzoek neemt Une Vie à la Campagne vóór de productie contact op met de klant.
Geweigerde inhoud. De klant garandeert dat hij de rechten bezit op de teksten, foto’s en ontwerpen die hij verstuurt. Une Vie à la Campagne weigert elk verzoek dat een beschermd merk, logo, personage of werk weergeeft, of de afbeelding van een persoon zonder diens toestemming, evenals elke beledigende, discriminerende of onwettige inhoud. Bij weigering wordt de bestelling geannuleerd en volledig terugbetaald.
Productietijd. Voor de personalisatie is een productietijd nodig, die op de productpagina staat en bovenop de levertijd van artikel 8 komt.
Weergave. Kleuren, gravures, borduursels en drukwerk kunnen licht afwijken van het voorbeeld op het scherm; dat is geen gebrek.
De garanties blijven gelden. Gepersonaliseerde producten blijven gedekt door de wettelijke conformiteitsgarantie (artikel 11) en de garantie tegen verborgen gebreken (artikel 12). Een artikel dat defect is, bij de levering beschadigd is of afwijkt van de gegevens die de klant heeft goedgekeurd, wordt vervangen of terugbetaald.
Op dit moment worden er op de website geen cadeaubonnen te koop aangeboden.
Overeenkomstig de artikelen L217-3 tot en met L217-20 van het Franse Consumentenwetboek, waarmee Richtlijn (EU) 2019/771 betreffende de verkoop van goederen is omgezet, geniet elke consument een wettelijke conformiteitsgarantie.
Dankzij de wettelijke conformiteitsgarantie is de klant gedurende 2 jaar vanaf de levering van het goed beschermd tegen alle fabricagefouten van het product.
Ze geeft de klant recht op herstel of vervanging van het niet-conforme goed en, als dat niet lukt, op een prijsvermindering of terugbetaling.
De wettelijke conformiteitsgarantie geldt voor gebreken van het goed zelf of van de verpakking.
De wettelijke conformiteitsgarantie is van toepassing op koopovereenkomsten voor nieuwe materiële goederen.
Stelt de klant minder dan 2 jaar na de levering een gebrek vast, dan neemt hij contact op met de klantenservice van Une Vie à la Campagne, legt hij het gebrek aan overeenstemming uit en voegt hij een aankoopbewijs toe, zoals een factuur.
Une Vie à la Campagne vraagt de klant foto’s of video’s van het niet-conforme product bij zijn verzoek te voegen, om het gebrek aan overeenstemming aan te tonen.
Bij een gebrek aan overeenstemming kiest de klant tussen herstel en vervanging van het goed. Wij kunnen van die keuze afwijken als de gevraagde oplossing onmogelijk is of onevenredig hoge kosten meebrengt in vergelijking met de andere; wij stellen dan de andere oplossing voor of, als dat niet kan, de terugbetaling van het product tegen teruggave ervan, of een prijsvermindering als de klant het liever houdt. De verzendkosten om het product in overeenstemming te brengen, zijn voor onze rekening.
De terugbetaling of vervanging vindt alleen plaats als het vastgestelde gebrek aan het product, overeenkomstig de wet, een gebrek aan overeenstemming is.
Een gebrek dat het gevolg is van een ingrijpende wijziging door de klant, is geen gebrek aan overeenstemming.
Bovendien geldt de wettelijke garantie niet als de klant op het moment van de aankoop op de hoogte was van het gebrek of van het betwiste kenmerk, of als hij dat gebrek op het moment van de aankoop redelijkerwijs niet kon missen.
Informatie over de wettelijke garanties
De consument heeft twee jaar vanaf de levering van het goed om de wettelijke conformiteitsgarantie in te roepen wanneer een gebrek aan overeenstemming aan het licht komt. Gedurende die termijn hoeft de consument alleen het bestaan van het gebrek aan overeenstemming aan te tonen, en niet het tijdstip waarop het is ontstaan.
Voorziet de koopovereenkomst in de levering van digitale inhoud of een digitale dienst die gedurende meer dan twee jaar doorlopend wordt geleverd, dan geldt de wettelijke garantie voor die digitale inhoud of dienst gedurende de hele voorziene leveringsperiode. Gedurende die termijn hoeft de consument alleen het bestaan aan te tonen van het gebrek aan overeenstemming van de digitale inhoud of de digitale dienst, en niet het tijdstip waarop het is ontstaan.
De wettelijke conformiteitsgarantie verplicht de verkoper in voorkomend geval alle updates te leveren die nodig zijn om het goed in overeenstemming te houden.
De wettelijke conformiteitsgarantie geeft de consument recht op herstel of vervanging van het goed binnen dertig dagen na zijn verzoek, kosteloos en zonder ernstige overlast voor hem.
Wordt het goed in het kader van de wettelijke conformiteitsgarantie hersteld, dan wordt de oorspronkelijke garantie voor de consument met zes maanden verlengd.
Vraagt de consument herstel van het goed maar legt de verkoper vervanging op, dan begint de wettelijke conformiteitsgarantie opnieuw te lopen voor een periode van twee jaar vanaf de datum van vervanging van het goed.
De consument kan een vermindering van de aankoopprijs krijgen en het goed houden, of de overeenkomst beëindigen en het volledige bedrag terugkrijgen tegen teruggave van het goed, als:
De consument heeft ook recht op een prijsvermindering of op ontbinding van de overeenkomst wanneer het gebrek aan overeenstemming zo ernstig is dat een onmiddellijke prijsvermindering of ontbinding gerechtvaardigd is. De consument hoeft dan niet eerst om herstel of vervanging van het goed te vragen.
De consument heeft geen recht op ontbinding van de koop als het gebrek aan overeenstemming gering is.
Elke periode waarin het goed buiten gebruik is met het oog op herstel of vervanging, schorst de resterende garantietermijn tot de levering van het herstelde goed.
De hierboven vermelde rechten vloeien voort uit de artikelen L. 217-1 tot en met L. 217-32 van het Franse Consumentenwetboek. Ze laten de gunstigere dwingende bepalingen van het land waar de consument woont onverlet (in Nederland met name de artikelen 7:17 tot en met 7:23 van het Burgerlijk Wetboek, in België de artikelen 1649bis en volgende van het oud Burgerlijk Wetboek).
De verkoper die de toepassing van de wettelijke conformiteitsgarantie te kwader trouw verhindert, riskeert een civiele boete van maximaal 300 000 euro, die kan oplopen tot 10 % van de gemiddelde jaaromzet (artikel L. 241-5 van het Franse Consumentenwetboek).
De consument geniet ook de wettelijke garantie tegen verborgen gebreken op grond van de artikelen 1641 tot en met 1649 van het Franse Burgerlijk Wetboek (Code civil), gedurende twee jaar vanaf de ontdekking van het gebrek. Deze garantie geeft recht op een prijsvermindering als het goed wordt gehouden, of op volledige terugbetaling tegen teruggave van het goed.
Op grond van artikel 1641 van het Franse Burgerlijk Wetboek is de verkoper gehouden tot vrijwaring voor verborgen gebreken van de verkochte zaak die haar ongeschikt maken voor het gebruik waarvoor ze bestemd is, of die dat gebruik zo sterk verminderen dat de koper ze niet zou hebben gekocht, of er minder voor zou hebben betaald, als hij de gebreken had gekend.
Dankzij de wettelijke garantie tegen verborgen gebreken kan de klant volledig of gedeeltelijk worden terugbetaald en een schadevergoeding krijgen als het product schade heeft veroorzaakt.
De klant kan ook vervanging van het goed krijgen.
De garantie kan van toepassing zijn als aan de volgende 3 cumulatieve voorwaarden is voldaan:
De wettelijke garantie geldt gedurende 2 jaar vanaf de ontdekking van het gebrek.
Ontdekt de klant een verborgen gebrek, dan neemt hij contact op met de klantenservice van Une Vie à la Campagne, legt hij de situatie uit en vermeldt hij welke terugbetaling en welke schadevergoeding hij wenst.
Elk verzoek moet vergezeld gaan van een aankoopbewijs.
Het bewijs van het bestaan van het verborgen gebrek ligt bij de klant.
Omdat een professionele verkoper wordt vermoed de gebreken van de verkochte zaak te kennen, kan de klant bovendien vergoeding vragen van de schade die door het gebrek is veroorzaakt (artikel 1645 van het Franse Burgerlijk Wetboek).
Une Vie à la Campagne verbindt zich ertoe te goeder trouw te handelen bij een verborgen gebrek of een gebrek aan overeenstemming van een product, door de klant die zich op een wettelijke garantie wil beroepen persoonlijk uit te leggen welke procedure van toepassing is.
Une Vie à la Campagne verzamelt de persoonsgegevens die nodig zijn om de bestellingen uit te voeren: achternaam, voornaam, leveringsadres, e-mailadres, telefoonnummer, en betaalgegevens die via Stripe, PayPal en Klarna worden verwerkt. Deze gegevens worden verwerkt overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming (EU) 2016/679 (AVG).
De verwerking berust op de uitvoering van de koopovereenkomst en op de wettelijke verplichtingen van de verkoper. De gegevens worden niet doorverkocht aan derden.
Ze kunnen worden doorgegeven aan de dienstverleners die de overeenkomst uitvoeren: vervoerders, betaalplatforms (Stripe, PayPal, Klarna) en partnerleveranciers die de verzending verzorgen.
Doorgifte van gegevens buiten de Europese Unie: in het kader van het verkoopmodel zonder eigen voorraad kunnen bepaalde gegevens die nodig zijn voor de verzending (naam, leveringsadres) worden doorgegeven aan leveranciers buiten de Europese Unie, met name in Azië.
Overeenkomstig de AVG heeft elke klant recht op inzage, rectificatie, overdraagbaarheid, bezwaar en wissing van zijn gegevens, uit te oefenen via: contact@uneviealacampagne.fr. Hij kan ook een klacht indienen bij een toezichthoudende autoriteit, met name die van het EU-land waar hij woont (in Nederland de Autoriteit Persoonsgegevens, in België de Gegevensbeschermingsautoriteit), of bij de Franse CNIL.
De gegevens worden bewaard zolang de handelsrelatie duurt en daarna gedurende 3 jaar na het laatste contact, tenzij de wet anders voorschrijft. Boekhoudkundige documenten (facturen) worden gearchiveerd gedurende de wettelijk verplichte termijn.
De website plaatst cookies in de browser van de gebruikers om goed te werken. Elke gebruiker is vrij ze te aanvaarden of te weigeren via de toestemmingsbanner. Het uitschakelen van sommige cookies kan ertoe leiden dat bepaalde diensten niet beschikbaar zijn.
Meer informatie vindt u in ons privacybeleid.
Sommige links op https://uneviealacampagne.fr kunnen affiliate links zijn, met name naar partners zoals Amazon.fr. Koopt de klant via zo’n link, dan kan Une Vie à la Campagne een commissie ontvangen, zonder extra kosten voor de klant. Deze links zijn in de betrokken inhoud duidelijk en zichtbaar aangeduid. Als Amazon-partner verdienen wij aan gekwalificeerde aankopen.
Alle verplichtingen van de onderneming uit hoofde van deze koopovereenkomst worden opgeschort bij overmacht, overeenkomstig artikel 1218 van het Franse Burgerlijk Wetboek.
Une Vie à la Campagne verbindt zich ertoe de koper op de hoogte te brengen van elk geval van overmacht dat de goede uitvoering van de overeenkomst kan hinderen of vertragen.
Is een bepaling niet in overeenstemming met een geldende bepaling van het Franse recht, dan wordt ze als niet geschreven beschouwd.
Dat leidt in geen geval tot de volledige nietigheid van de andere bepalingen of van de algemene verkoopvoorwaarden als geheel.
Bij een geschil over een bestelling verbinden Une Vie à la Campagne en de klant zich ertoe het in der minne op te lossen. De klant kan contact opnemen met de klantenservice via contact@uneviealacampagne.fr. Une Vie à la Campagne verbindt zich ertoe binnen 15 werkdagen te antwoorden.
Lukt een minnelijke oplossing niet, dan kan de klant zich overeenkomstig de bepalingen van het Franse Consumentenwetboek over de bemiddeling bij consumentengeschillen kosteloos wenden tot:
CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
49 Rue de Ponthieu, 75008 Parijs, Frankrijk
Tel.: +33 1 89 47 00 14
Website: https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php
E-mail: litiges@cm2c.net. De bemiddeling door het CM2C verloopt in het Frans.
Het Europese platform voor onlinegeschillenbeslechting is op 20 juli 2025 gesloten. De Europese Commissie geeft nu een overzicht van de verhaalmogelijkheden voor consumenten en van de instanties voor geschillenbeslechting in elk land: consumer-redress.ec.europa.eu
Op deze algemene verkoopvoorwaarden is het Franse recht van toepassing. Deze rechtskeuze ontneemt de klant-consument die in een ander land van de Europese Unie woont, zoals Nederland of België, echter niet de bescherming die hij geniet op grond van de dwingende bepalingen van het recht van zijn land (artikel 6 van Verordening (EG) nr. 593/2008, “Rome I”).
Kon een geschil niet in der minne worden opgelost, dan worden alle geschillen over deze voorwaarden voorgelegd aan de bevoegde rechter volgens de geldende wettelijke en reglementaire bepalingen en de aard van het geschil.
Op grond van artikel 46 van het Franse Wetboek van burgerlijke rechtsvordering kan de eiser naar keuze de zaak aanhangig maken bij de rechter van zijn woonplaats of bij de rechter van de plaats waar de zaak daadwerkelijk is geleverd of waar de dienst is verricht.
De website van Une Vie à la Campagne wordt uitgegeven overeenkomstig de Franse wetgeving.
Deze vermelding beperkt geen van de rechten van de klant-consument die in deze voorwaarden worden genoemd.
Laatst gewijzigd: 8 oktober 2026
