Θέλετε να επιστρέψετε ένα ή περισσότερα είδη της παραγγελίας σας από το Une Vie à la Campagne;
Σε αυτή τη σελίδα θα βρείτε πώς ασκείτε το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης και πώς μας επιστρέφετε τα είδη σας.
Σύμφωνα με το άρθρο L221-18 του γαλλικού Κώδικα Καταναλωτή και το άρθρο 3ε του ν. 2251/1994, έχετε 14 ημερολογιακές ημέρες από την επομένη της παραλαβής της παραγγελίας σας για να υπαναχωρήσετε, χωρίς να χρειάζεται να αιτιολογήσετε την απόφασή σας.
Αν η παραγγελία σας περιλαμβάνει περισσότερα είδη που παραδίδονται χωριστά, η προθεσμία αρχίζει από την παραλαβή του τελευταίου είδους.
⚠️ Η απλή αποστολή του προϊόντος πίσω χωρίς προηγούμενη δήλωση δεν αποτελεί έγκυρη υπαναχώρηση. Πρέπει πρώτα να μας γνωστοποιήσετε την απόφασή σας: με την παρακάτω φόρμα, με e-mail ή με οποιαδήποτε άλλη σαφή δήλωση (άρθρο L221-21 του γαλλικού Κώδικα Καταναλωτή).
Συμπληρώστε την παρακάτω φόρμα και πατήστε «Πατήστε εδώ για υπαναχώρηση»· στη συνέχεια επιβεβαιώστε την απόφασή σας με το κουμπί «επιβεβαίωση υπαναχώρησης». Θα λάβετε αμέσως με e-mail βεβαίωση παραλαβής, σύμφωνα με το άρθρο L221-21 του γαλλικού Κώδικα Καταναλωτή και το άρθρο 3ζα του ν. 2251/1994.
Μπορείτε επίσης να μας γράψετε απευθείας στο contact@uneviealacampagne.fr με θέμα «Αίτημα υπαναχώρησης — [Το όνομά σας]», επισυνάπτοντας το υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης (διαθέσιμο εδώ).
Σύμφωνα με το άρθρο L221-28 του γαλλικού Κώδικα Καταναλωτή και το άρθρο 3ιβ του ν. 2251/1994, ορισμένα είδη δεν μπορούν να επιστραφούν:
Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης και να μας επιστρέψετε ένα ή περισσότερα είδη, συμπληρώστε την παρακάτω φόρμα:
Μόλις λάβουμε το αίτημά σας, η ομάδα μας σας απαντά εντός 24 έως 48 ωρών.
Στη συνέχεια σας στέλνουμε τις οδηγίες και την ταχυδρομική διεύθυνση (στην Ελλάδα ή στη Γαλλία, ανάλογα με το προϊόν) στην οποία πρέπει να επιστρέψετε τα είδη σας.
Έχετε 14 ημέρες από την αποστολή της δήλωσής σας για να μας επιστρέψετε το προϊόν, πλήρες (εξαρτήματα, οδηγίες χρήσης) και, αν είναι δυνατόν, στην αρχική του συσκευασία.
Τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον αγοραστή.
Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε το είδος που επιστρέψατε, σας επιστρέφουμε τα χρήματα με τον τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε για την αγορά, συμπεριλαμβανομένων των αρχικών εξόδων αποστολής, το αργότερο 14 ημέρες μετά τη δήλωση υπαναχώρησής σας. Μπορούμε να περιμένουμε να παραλάβουμε το είδος ή το αποδεικτικό αποστολής του πριν σας επιστρέψουμε τα χρήματα. Αν το είδος μάς επιστραφεί φθαρμένο ή έχει υποστεί χειρισμό πέρα από μια απλή δοκιμή, μπορούμε να αφαιρέσουμε τη μείωση της αξίας του (άρθρο 3ι του ν. 2251/1994) και σας την εξηγούμε με e-mail.
Αν το προϊόν σας έφτασε κατεστραμμένο, έχει ελάττωμα ή δεν αντιστοιχεί στην παραγγελία σας, επικοινωνήστε μαζί μας στο contact@uneviealacampagne.fr, κατά προτίμηση εντός 10 ημερών από την παραλαβή, ώστε να μπορέσουμε να ενεργήσουμε γρήγορα. Μετά την προθεσμία αυτή εξακολουθείτε να καλύπτεστε από τη νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης για 2 έτη από την παράδοση.
Επισυνάψτε στο αίτημά σας:
Η ομάδα μας σας απαντά εντός 24 έως 48 ωρών. Αν το αίτημά σας γίνει δεκτό, σας δίνουμε τη διεύθυνση επιστροφής και προχωρούμε, με δικά μας έξοδα, στην επισκευή ή στην αντικατάσταση του είδους ή, αν αυτό δεν είναι δυνατό, στην επιστροφή των χρημάτων σας, σύμφωνα με τις νόμιμες εγγυήσεις (άρθρα L217-3 έως L217-20 του γαλλικού Κώδικα Καταναλωτή και άρθρα 534 επ. του Αστικού Κώδικα).
Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με την πολιτική επιστροφών και επιστροφής χρημάτων, σας προσκαλούμε να διαβάσετε το άρθρο 9 των Γενικών όρων πώλησης.
