Svetainę https://uneviealacampagne.fr valdo Cyril PIERRI, Prancūzijoje įregistruotas individualus verslininkas (entrepreneur individuel, EI), prekybiniu pavadinimu „Une Vie à la Campagne“.
Adresas: 9 Rue des Colonnes, 75002 Paryžius, Prancūzija. Telefonas: +33 7 67 79 70 94. El. paštas: contact@uneviealacampagne.fr.
SIRET numeris: 91127245800025.
Une Vie à la Campagne yra svetainės https://uneviealacampagne.fr savininkė ir vienintelė valdytoja; svetainės prieglobos paslaugas teikia o2switch, svetainė veikia turinio valdymo sistema WordPress.
Svetainę saugo Prancūzijos intelektinės nuosavybės teisės normos. Draudžiama bet kaip kopijuoti svetainės turinį, taip pat išgauti ar pakartotinai naudoti Une Vie à la Campagne parašytus straipsnius ir prekių aprašymus.
„Pirkėju“ laikomas bet kuris fizinis ar juridinis asmuo, perkantis įmonės svetainėje vieną ar kelias prekes. „Lankytoju“ laikomas bet kuris fizinis ar juridinis asmuo, apsilankantis svetainėje https://uneviealacampagne.fr.
Pirkėjams ir lankytojams taikomos šios pirkimo–pardavimo taisyklės (toliau – Taisyklės), ir jie įsipareigoja jų laikytis. Une Vie à la Campagne įsipareigoja sudaryti galimybę susipažinti su šiomis Taisyklėmis prieš patvirtinant bet kokį užsakymą.
Une Vie à la Campagne pasilieka teisę bet kada pakeisti šias Taisykles. Taikoma užsakymo dieną galiojanti redakcija.
Sutikdamas su Taisyklėmis, pirkėjas patvirtina, kad prieš pateikdamas užsakymą yra pilnametis pagal savo šalies teisę arba turi savo teisėto atstovo leidimą.
Pirkėjas yra užsakymui naudojamos mokėjimo priemonės savininkas arba turi jos savininko sutikimą.
Pirkėjas įsipareigoja nenaudoti svetainės neteisėtais tikslais.
Une Vie à la Campagne pasilieka teisę pašalinti bet kokį įžeidžiantį ar neapykantą kurstantį pirkėjo atsiliepimą, kad diskusijų erdvė išliktų konstruktyvi.
Prekės parduodamos, kol jų yra sandėlyje.
Une Vie à la Campagne pasilieka teisę iš anksto neinformavusi svetainės naudotojų papildyti, išimti ar pakeisti parduodamas prekes; tai neturi įtakos jau patvirtintiems užsakymams.
Une Vie à la Campagne taip pat pasilieka teisę pradėti prekiauti prekėmis, kurių aprašymas dar neparengtas. Svetainėje skelbiami prekių aprašymai gali būti taisomi, keičiami ar pašalinami.
Norėdamas gauti informacijos apie prekes, pirkėjas prieš pirkdamas turėtų susisiekti su įmone šiuo el. pašto adresu: contact@uneviealacampagne.fr.
Visų Une Vie à la Campagne siūlomų prekių kainos nurodytos eurais ir yra galutinės, su visais mokesčiais, jeigu nenurodyta kitaip.
Une Vie à la Campagne pasilieka teisę bet kuriuo metų laiku keisti kainas be išankstinio įspėjimo ir nenurodydama priežasties. Taikoma užsakymo patvirtinimo metu rodyta kaina; kiekvienas užsakymas reiškia sutikimą su ja.
Pirkėjas, įsigijęs prekę brangiau dėl kainos padidėjimo ar laikinos akcijos pabaigos, negali remtis šiais pokyčiais reikalaudamas grąžinti skirtumą.
Įmonė gali siūlyti pirkėjams nuolaidų kodus. Ji neįsipareigoja dėl nuolaidų kodų galiojimo trukmės ar siūlomos nuolaidos dydžio.
Siuntiniai pristatomi nemokamai (pristatymo šalis: Lietuva), išskyrus Kuršių neriją (Smiltynę, Nidą, Juodkrantę ir kitas gyvenvietes), į kurią galima patekti tik keltu ir kur kol kas nepristatome (žr. 8 straipsnį). Jeigu užsakymo vertė viršija 150 eurų, pristatant gali būti paprašyta sumokėti importo PVM, galimus muitus ir vežėjo mokesčius už muitinės formalumus; šios sumos į mūsų kainas neįskaičiuotos.
Une Vie à la Campagne pasilieka teisę atsisakyti vykdyti užsakymą atsižvelgdama į pristatymo vietą ir išlaidas; apie tai pirkėjui pranešama el. paštu.
Pirkėjas gali mokėti šiais būdais:
Patvirtindamas užsakymą pirkėjas leidžia Une Vie à la Campagne nuskaičiuoti iš jo banko sąskaitos, mokėjimo kortelės ar PayPal sąskaitos užsakymo kainą atitinkančią sumą. Une Vie à la Campagne neatsako už Stripe, PayPal ar Klarna mokėjimo paslaugų sutrikimus.
Jeigu mokėjimas neatliekamas arba nepavyksta, pirkėjas informuojamas, kad įmonė gali sustabdyti arba atšaukti užsakymą. Prekės pristatomos tik gavus visą ir tinkamą apmokėjimą.
Une Vie à la Campagne veikia neturėdama savo sandėlio: prekės atrenkamos iš partnerių tiekėjų Europoje ir už jos ribų ir siunčiamos tiesiai iš jų sandėlių pirkėjo adresu. Une Vie à la Campagne lieka vienintelė pirkėjo kontaktinė šalis visais klausimais dėl užsakymo, pristatymo ar aptarnavimo po pardavimo.
Siūlome kaimo gyvenimui skirtų priemonių ir reikmenų: naminiams paukščiams (vištidės, inkubatoriai, tvoros, girdyklos ir lesyklos), bitynui, sodo paukščiams ir smulkiesiems gyvūnams, savarankiškam daržui ir smulkiai savarankiško gyvenimo įrangai.
Partnerius renkamės kruopščiai ir įsitikiname, kad jie, kaip ir mes, siekia kokybės ir pirkėjų pasitenkinimo.
Toks darbo būdas leidžia mums siūlyti įvairų asortimentą ir išlaikyti konkurencingas kainas.
Kad viskas vyktų sklandžiai ir efektyviai, mūsų partneriai patys išsiunčia prekes iš savo sandėlių. Jie stengiasi užtikrinti patikimą ir saugų pristatymą.
Įsipareigojame bendradarbiauti tik su tiekėjais, kurie laikosi taikomų Europos standartų (prireikus – CE ženklinimo) ir aukštų kokybės reikalavimų.
Užsakymui pateikti paskyros kurti nereikia. Pirkėjas atsidaro svetainę https://uneviealacampagne.fr, išsirenka norimą prekę ar prekes, jų kiekį ir įdeda jas į krepšelį.
Kiekviena prekė turi savo aprašymo puslapį. Nuotraukos kuo tiksliau atitinka prekes, tačiau kai kurios pateiktos tik iliustracijai ir nėra sutarties dalis.
Tada pirkėjas įveda savo duomenis, sutinka su šiomis Taisyklėmis ir užbaigia užsakymą paspausdamas mygtuką „užsakymas su mokėjimo pareiga“ (Direktyvos 2011/83/ES 8 straipsnio 2 dalis). Užsakymai vykdomi tik gavus apmokėjimą.
Užbaigdamas užsakymą pirkėjas nurodo asmens duomenis, reikalingus sąskaitai faktūrai išrašyti ir prekėms pristatyti.
Pirkėjas pasirenka mokėjimo būdą, atidžiai perskaito šias Taisykles ir sutinka su jomis pažymėdamas tam skirtą langelį. Šis langelis niekada nebūna pažymėtas iš anksto.
Patvirtinęs užsakymą ir sumokėjęs, pirkėjas el. paštu gauna:
Pristatymo terminas pradedamas skaičiuoti nuo patvirtinimo laiško gavimo.
Kol užsakymas neišsiųstas, pirkėjas gali jį atšaukti parašęs adresu contact@uneviealacampagne.fr ir nurodęs užsakymo numerį.
Išsiųsto užsakymo šiuo būdu atšaukti nebegalima, tačiau pirkėjas išsaugo teisę atsisakyti sutarties per 14 dienų; ja galima pasinaudoti nuo užsakymo pateikimo iki 14 dienų po prekės gavimo (žr. 9 straipsnį).
Atšaukus užsakymą arba atsisakius sutarties, Une Vie à la Campagne grąžina visas sumokėtas sumas, įskaitant pradines pristatymo išlaidas, ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pirkėjo prašymo.
Une Vie à la Campagne taip pat pasilieka teisę dėl pagrįstos priežasties atsisakyti vykdyti pirkėjo užsakymą, kaip numatyta Prancūzijos vartojimo kodekso L121-11 straipsnyje.
Tai taikoma, jeigu užsakymas neįprastas ar pateiktas nesąžiningai, jeigu su pirkėju kilęs ginčas dėl ankstesnio užsakymo apmokėjimo arba dėl bet kokios kitos teisėtos priežasties.
Apie savo sprendimą ji praneša pirkėjui ir neprivalo jo motyvuoti.
Une Vie à la Campagne kiekvienos prekės puslapyje nurodo apytikslį pristatymo terminą. Terminas skaičiuojamas nuo užsakymo patvirtinimo laiško gavimo. Prekes pristatome į šią šalį: Lietuva; į Kuršių neriją (Smiltynę, Nidą, Juodkrantę ir kitas gyvenvietes), į kurią galima patekti tik keltu, kol kas nepristatome.
Terminai priklauso nuo prekės, užsakyto kiekio ir šalies, iš kurios tiekėjas siunčia prekę. Apytiksliai:
Personalizuotų prekių atveju prie šių terminų pridedamas prekės puslapyje nurodytas gamybos laikas (žr. 9 bis straipsnį).
Terminai gali keistis priklausomai nuo prekių turėjimo, vežimo sąlygų ar galimų muitinės patikrinimų. Taikomas prekės puslapyje nurodytas pristatymo terminas; jeigu jis nenurodytas, užsakymas pristatomas ne vėliau kaip per 30 dienų nuo sutarties sudarymo (Prancūzijos vartojimo kodekso L216-1 straipsnis). Une Vie à la Campagne atsako už tinkamą pristatymą ir tada, kai jis patikėtas vežėjui (Prancūzijos vartojimo kodekso L221-15 straipsnis).
Pirkėjas įsipareigoja nurodyti tikslų ir visą pristatymo adresą. Priešingu atveju Une Vie à la Campagne neatsako už pristatymo problemas.
Jeigu užsakyme yra kelios prekės, jos gali būti pristatytos skirtingomis dienomis.
Pateikdamas užsakymą pirkėjas gali pasirinkti pristatymą į namus arba į atsiėmimo vietą (atsiėmimo punktą ar paštomatą), priklausomai nuo prekei galimų būdų. Jeigu pasirinkta atsiėmimo vieta neveikia, Une Vie à la Campagne nukreips siuntinį į artimiausią kitą atsiėmimo vietą. Pirkėjas apie tai bus informuotas el. paštu ir prieš eidamas atsiimti turės patikrinti naujos vietos duomenis. Siuntinį reikia atsiimti per nurodytą terminą, kitaip jis bus grąžintas siuntėjui.
Jeigu pristatymas vėluoja, užsakymas neatšaukiamas. Une Vie à la Campagne apie tai praneša pirkėjui el. paštu. Pagal Prancūzijos vartojimo kodekso L216-2 straipsnį pirkėjas gali pareikalauti, kad Une Vie à la Campagne pristatytų užsakymą per protingą papildomą terminą, parašęs adresu contact@uneviealacampagne.fr; jeigu užsakymas nepristatomas ir per šį terminą, pirkėjas gali nutraukti sutartį ir atgauti visą sumokėtą sumą.
Jeigu nustatoma, kad užsakymas nepristatytas, Une Vie à la Campagne prieš grąžindama pinigus ar išsiųsdama prekę pakartotinai atlieka patikrinimą. Une Vie à la Campagne neatsako, jeigu užsakymas nepristatytas dėl pirkėjo nurodyto neteisingo adreso, nenugalimos jėgos ar nenumatyto įvykio.
Jeigu siuntinys atkeliavo matomai pažeistas, pirkėjui patariama atsisakyti jį priimti ir nurodyti priežastis vežėjo važtaraštyje. Jeigu siuntinio patikrinti jį gaunant neįmanoma, prašome apie bet kokį matomą trūkumą mums pranešti kuo greičiau, geriausia per 10 dienų, el. paštu contact@uneviealacampagne.fr, pridedant nuotraukų. Šis rekomenduojamas terminas jokiu būdu neriboja garantijos pagal įstatymą (prekių atitiktis; 2 metai nuo pristatymo, 11 straipsnis) ir garantijos dėl paslėptų trūkumų (12 straipsnis).
Pagal Direktyvą 2011/83/ES dėl vartotojų teisių, ją perkeliančius Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.228¹⁰ ir 6.228¹¹ straipsnius bei Prancūzijos vartojimo kodekso L221-18 straipsnį pirkėjas vartotojas turi teisę atsisakyti sutarties per 14 kalendorinių dienų nuo kitos dienos po prekės gavimo, nenurodydamas priežasties. Jeigu paskutinė termino diena yra šeštadienis, sekmadienis arba šventinė diena, terminas pratęsiamas iki kitos darbo dienos.
Jeigu užsakyme yra kelios atskirai pristatomos prekės, terminas skaičiuojamas nuo paskutinės prekės gavimo.
Kaip pasinaudoti teise atsisakyti sutarties:
Vien grąžinti prekę iš anksto apie tai nepranešus arba atsisakyti priimti siuntinį nepakanka, kad sutarties būtų atsisakyta.
Prekės grąžinimas:
Gavusi pranešimą apie sutarties atsisakymą, Une Vie à la Campagne per 24 valandas nurodo pirkėjui grąžinimo adresą. Šis adresas yra Prancūzijoje arba Lietuvoje, priklausomai nuo prekės; iš pirkėjo negali būti reikalaujama grąžinti prekę tiesiai tiekėjui.
Pirkėjas turi grąžinti prekę per 14 dienų nuo pareiškimo apie sutarties atsisakymą išsiuntimo. Prekės grąžinimo išlaidas apmoka pirkėjas, nebent Une Vie à la Campagne iš anksto apie tai jo neinformavo – tada šias išlaidas padengia Une Vie à la Campagne. Prekę reikia grąžinti su visais priedais ir instrukcija, jei įmanoma – originalioje pakuotėje.
Pinigų grąžinimas:
Une Vie à la Campagne grąžina pinigus per 14 dienų nuo pareiškimo apie sutarties atsisakymą gavimo. Tačiau Une Vie à la Campagne gali atidėti pinigų grąžinimą, kol faktiškai atgaus grąžintą prekę arba kol bus pateiktas jos išsiuntimo įrodymas.
Pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kuris buvo naudotas pirkimo metu, be papildomų išlaidų. Pavėlavus grąžinti pinigus, taikomi Prancūzijos vartojimo kodekso L242-4 straipsnyje numatyti padidinimai.
Teisės atsisakyti sutarties išimtys:
Pagal Direktyvos 2011/83/ES 16 straipsnį (Lietuvoje – Civilinio kodekso 6.228¹⁰ straipsnio 2 dalį, Prancūzijoje – Vartojimo kodekso L221-28 straipsnį) teisė atsisakyti sutarties netaikoma:
Pavyzdinė sutarties atsisakymo forma (Prancūzijos vartojimo kodekso L221-5 straipsnis) yra Jūsų žinioje; ja naudotis neprivaloma. Ją galite atsisiųsti čia.
Grąžinama visa sumokėta suma, įskaitant pradines pristatymo išlaidas (ne didesnes nei pigiausio mūsų siūlomo standartinio pristatymo kaina). Jeigu grąžinta prekė buvo sugadinta arba naudota daugiau, nei būtina prekės pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti, Une Vie à la Campagne gali iš grąžinamos sumos išskaičiuoti dėl to atsiradusį vertės sumažėjimą (Prancūzijos vartojimo kodekso L221-23 straipsnis) ir paaiškins tai pirkėjui el. paštu.
Kai kurios prekės gaminamos pagal užsakymą, remiantis pirkėjo pateiktais duomenimis: vardu, tekstu, data, nuotrauka ar paveikslėliu. Tokios personalizuotos prekės yra taip pažymėtos prekės puslapyje, ir joms taikomos toliau nurodytos taisyklės.
Teisės atsisakyti sutarties nėra. Pagal Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.228¹⁰ straipsnio 2 dalies 3 punktą ir Prancūzijos vartojimo kodekso L221-28 straipsnio 3 punktą teisė atsisakyti sutarties netaikoma prekėms, pagamintoms pagal pirkėjo nurodymus arba aiškiai pritaikytoms jo asmeninėms reikmėms. Todėl užsakymą atitinkančios personalizuotos prekės negalima grąžinti, pakeisti ar už ją susigrąžinti pinigų vien todėl, kad pirkėjas persigalvojo.
Pirkėjas patikrina duomenis. Prieš patvirtindamas užsakymą pirkėjas patikrina rašybą, datas, rašmenis (įskaitant diakritinius ženklus, specialiuosius simbolius ir, jei taikoma, nelotyniškus rašmenis), pasirinktas spalvas ir atsiųstų nuotraukų kokybę. Prekė gaminama tiksliai pagal patvirtintus duomenis: pirkėjo įvesties klaida nėra prekės trūkumas. Jeigu kyla abejonių dėl užsakymo, Une Vie à la Campagne susisiekia su pirkėju prieš gamybą.
Turinys, kurio nepriimame. Pirkėjas garantuoja, kad turi teises į atsiųstus tekstus, nuotraukas ir paveikslėlius. Une Vie à la Campagne atsisako vykdyti užsakymus, kuriuose atkuriamas saugomas prekių ženklas, logotipas, personažas ar kūrinys arba asmens atvaizdas be jo sutikimo, taip pat užsakymus su įžeidžiančiu, diskriminuojančiu ar neteisėtu turiniu. Tokiu atveju užsakymas atšaukiamas, o visa suma grąžinama.
Gamybos terminas. Personalizavimui reikia gamybos laiko, nurodyto prekės puslapyje; jis pridedamas prie 8 straipsnyje numatyto pristatymo termino.
Išvaizda. Atspalviai, graviravimas, siuvinėjimas ir spauda gali šiek tiek skirtis nuo peržiūros ekrane; tai nėra trūkumas.
Garantijos išlieka. Personalizuotoms prekėms ir toliau taikoma garantija pagal įstatymą (prekių atitiktis; 11 straipsnis) ir garantija dėl paslėptų trūkumų (12 straipsnis). Prekė, turinti trūkumų, sugadinta pristatant arba neatitinkanti pirkėjo patvirtintų duomenų, pakeičiama arba už ją grąžinami pinigai.
Šiuo metu svetainėje dovanų kortelės neparduodamos.
Pagal Prancūzijos vartojimo kodekso L217-3–L217-20 straipsnius, kuriais perkelta Direktyva (ES) 2019/771, kiekvienam vartotojui taikoma garantija pagal įstatymą (prekių atitiktis).
Garantija pagal įstatymą apsaugo pirkėją nuo visų prekės gamybos trūkumų 2 metus nuo prekės pristatymo.
Ji suteikia pirkėjui teisę reikalauti neatitinkančią prekę pataisyti arba pakeisti, o jeigu tai neįmanoma – sumažinti kainą arba grąžinti pinigus.
Garantija pagal įstatymą apima trūkumus, kylančius dėl pačios prekės ar jos pakuotės.
Garantija pagal įstatymą taikoma naujų materialių prekių pirkimo–pardavimo sutartims.
Jeigu pirkėjas pastebi trūkumą nepraėjus 2 metams nuo pristatymo, jis kreipiasi į Une Vie à la Campagne klientų aptarnavimo tarnybą, paaiškina, kuo prekė neatitinka, ir prideda pirkimo įrodymą, pavyzdžiui, sąskaitą faktūrą.
Une Vie à la Campagne prašo pirkėjo prie prašymo pridėti neatitinkančios prekės nuotraukų ar vaizdo įrašų, kad neatitiktis būtų patvirtinta ir įrodyta.
Esant neatitikčiai, pirkėjas renkasi prekės pataisymą arba pakeitimą. Galime nesilaikyti šio pasirinkimo, jeigu prašomas sprendimas neįmanomas arba, palyginti su kitu, kainuotų neproporcingai daug; tada siūlome kitą sprendimą, o jeigu ir jis neįmanomas – grąžinti pinigus grąžinus prekę arba sumažinti kainą, jeigu pirkėjas nori prekę pasilikti. Su atitikties užtikrinimu susijusias siuntimo išlaidas apmokame mes.
Pinigai grąžinami arba prekė pakeičiama tada ir tik tada, kai nustatytas prekės trūkumas pagal įstatymą yra neatitiktis.
Neatitiktimi nelaikomas trūkumas, atsiradęs dėl esminio pirkėjo atlikto prekės pakeitimo.
Be to, garantija pagal įstatymą netaikoma, jeigu pirkimo metu pirkėjas žinojo apie trūkumą ar ginčijamą savybę arba negalėjo apie jį nežinoti.
Informacija apie garantijas pagal įstatymą
Vartotojas turi dvejus metus nuo prekės perdavimo, kad pasinaudotų garantija pagal įstatymą (prekių atitiktis), jeigu paaiškėja neatitiktis. Per šį laikotarpį vartotojas turi įrodyti tik neatitikties buvimą, o ne jos atsiradimo datą.
Jeigu prekės pirkimo–pardavimo sutartyje numatytas nuolatinis skaitmeninio turinio ar skaitmeninės paslaugos teikimas ilgiau nei dvejus metus, garantija pagal įstatymą šiam skaitmeniniam turiniui ar skaitmeninei paslaugai taikoma visą numatytą teikimo laikotarpį. Per šį laikotarpį vartotojas turi įrodyti tik skaitmeninio turinio ar skaitmeninės paslaugos neatitikties buvimą, o ne jos atsiradimo datą.
Garantija pagal įstatymą įpareigoja verslininką prireikus pateikti visus atnaujinimus, būtinus prekės atitikčiai išlaikyti.
Garantija pagal įstatymą suteikia vartotojui teisę, kad prekė būtų pataisyta arba pakeista per trisdešimt dienų nuo jo prašymo, nemokamai ir be didelių nepatogumų jam.
Jeigu prekė pataisoma pagal garantiją pagal įstatymą, vartotojui pradinė garantija pratęsiama šešiais mėnesiais.
Jeigu vartotojas prašo prekę pataisyti, bet pardavėjas nusprendžia ją pakeisti, garantija pagal įstatymą atnaujinama dvejiems metams nuo prekės pakeitimo dienos.
Vartotojas gali reikalauti sumažinti pirkimo kainą ir pasilikti prekę arba nutraukti sutartį ir atgauti visą sumą grąžinęs prekę, jeigu:
Vartotojas taip pat turi teisę į kainos sumažinimą arba sutarties nutraukimą, kai neatitiktis tokia rimta, kad pateisina nedelsiant sumažinti kainą ar nutraukti sutartį. Tokiu atveju vartotojas neprivalo prieš tai reikalauti prekę pataisyti ar pakeisti.
Vartotojas neturi teisės nutraukti pirkimo–pardavimo sutarties, jeigu neatitiktis nereikšminga.
Bet koks laikotarpis, kai prekė negali būti naudojama dėl jos taisymo ar pakeitimo, sustabdo likusios garantijos eigą iki pataisytos prekės perdavimo.
Pirmiau nurodytos teisės kyla iš Prancūzijos vartojimo kodekso L. 217-1–L. 217-32 straipsnių. Šios Taisyklės neriboja Jums palankesnių imperatyviųjų Jūsų gyvenamosios šalies teisės normų: Lietuvoje pardavėjas atsako už prekės neatitiktį, buvusią prekės pristatymo metu ir paaiškėjusią per dvejus metus nuo pristatymo (Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.363 ir 6.364 straipsniai); apie neatitiktį pardavėjui reikia pranešti per 2 mėnesius nuo jos aptikimo dienos (6.364¹ straipsnio 9 dalis). Jeigu Prancūzijos ir Lietuvos teisės normos skiriasi, taikoma Jums palankesnė norma.
Pardavėjui, kuris nesąžiningai trukdo pasinaudoti garantija pagal įstatymą, gali būti skirta civilinė bauda iki 300 000 eurų, kuri gali būti padidinta iki 10 % vidutinės metinės apyvartos (Prancūzijos vartojimo kodekso L. 241-5 straipsnis).
Vartotojui taip pat taikoma garantija dėl paslėptų trūkumų pagal Prancūzijos civilinio kodekso 1641–1649 straipsnius; ja galima pasinaudoti per dvejus metus nuo trūkumo aptikimo. Ši garantija suteikia teisę į kainos sumažinimą, jeigu prekė pasiliekama, arba į visos sumos grąžinimą grąžinus prekę.
Pagal Prancūzijos civilinio kodekso 1641 straipsnį pardavėjas atsako už paslėptus parduoto daikto trūkumus, dėl kurių daiktas netinka naudoti pagal paskirtį arba dėl kurių jo naudojimo galimybės taip sumažėja, kad pirkėjas, žinodamas apie juos, nebūtų jo pirkęs arba būtų sumokėjęs mažesnę kainą.
Garantija dėl paslėptų trūkumų suteikia pirkėjui teisę susigrąžinti visą kainą ar jos dalį ir gauti žalos atlyginimą, jeigu prekė padarė žalos.
Pirkėjas taip pat gali reikalauti prekę pakeisti.
Garantija gali būti taikoma, jeigu kartu įvykdytos šios 3 sąlygos:
Garantija galioja 2 metus nuo trūkumo aptikimo.
Aptikęs paslėptą trūkumą, pirkėjas kreipiasi į Une Vie à la Campagne klientų aptarnavimo tarnybą, paaiškina situaciją ir nurodo, kokio pinigų grąžinimo ir žalos atlyginimo pageidauja.
Prie kiekvieno prašymo turi būti pridėtas pirkimo įrodymas.
Paslėpto trūkumo buvimą turi įrodyti pirkėjas.
Kadangi preziumuojama, kad profesionalus pardavėjas žino apie parduoto daikto trūkumus, pirkėjas papildomai gali reikalauti atlyginti trūkumo padarytą žalą (Prancūzijos civilinio kodekso 1645 straipsnis).
Une Vie à la Campagne įsipareigoja sąžiningai elgtis paslėpto prekės trūkumo ar neatitikties atveju ir kiekvienam pirkėjui, norinčiam pasinaudoti garantija pagal įstatymą, asmeniškai paaiškinti taikomą tvarką.
Une Vie à la Campagne renka asmens duomenis, būtinus užsakymams įvykdyti: vardą, pavardę, pristatymo adresą, el. pašto adresą, telefono numerį ir mokėjimo duomenis, kuriuos tvarko Stripe, PayPal ir Klarna. Šie duomenys tvarkomi laikantis ES Bendrojo duomenų apsaugos reglamento 2016/679 (BDAR).
Duomenys tvarkomi pirkimo–pardavimo sutarčiai vykdyti ir pardavėjo teisinėms prievolėms įgyvendinti. Duomenys tretiesiems asmenims neparduodami.
Jie gali būti perduodami paslaugų teikėjams, atsakingiems už sutarties vykdymą: vežėjams, mokėjimų platformoms (Stripe, PayPal, Klarna) ir partneriams tiekėjams, kurie išsiunčia prekes.
Duomenų perdavimas už Europos Sąjungos ribų: kadangi neturime savo sandėlio, kai kurie siuntimui būtini duomenys (vardas, pavardė, pristatymo adresas) gali būti perduodami tiekėjams už Europos Sąjungos ribų, visų pirma Azijoje.
Pagal BDAR kiekvienas pirkėjas turi teisę susipažinti su savo duomenimis, reikalauti juos ištaisyti, perkelti, nesutikti su jų tvarkymu ir reikalauti juos ištrinti; šiomis teisėmis galima pasinaudoti parašius adresu contact@uneviealacampagne.fr. Taip pat galima pateikti skundą priežiūros institucijai – Lietuvoje Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai (vdai.lrv.lt) – arba Prancūzijos duomenų apsaugos institucijai CNIL.
Duomenys saugomi visą komercinių santykių laikotarpį ir dar 3 metus nuo paskutinio kontakto, nebent įstatymas reikalauja kitaip. Apskaitos dokumentai (sąskaitos faktūros) saugomi įstatymo nustatytą laiką.
Kad svetainė tinkamai veiktų, ji įrašo slapukus naudotojų naršyklėse. Kiekvienas naudotojas gali juos priimti arba atmesti sutikimo juostoje. Išjungus kai kuriuos slapukus, kai kurios paslaugos gali neveikti.
Daugiau informacijos rasite mūsų privatumo politikoje.
Kai kurios svetainės https://uneviealacampagne.fr nuorodos gali būti partnerių nuorodos, visų pirma į tokius partnerius kaip Amazon.fr. Jeigu perkama per šias nuorodas, Une Vie à la Campagne gali gauti komisinį atlygį, o pirkėjui tai nieko papildomai nekainuoja. Tokios nuorodos atitinkamame turinyje pažymėtos aiškiai ir matomai. Kaip Amazon partneriai uždirbame iš reikalavimus atitinkančių pirkinių.
Visi įmonės įsipareigojimai pagal šią pirkimo–pardavimo sutartį sustabdomi nenugalimos jėgos atveju, kaip numatyta Prancūzijos civilinio kodekso 1218 straipsnyje.
Une Vie à la Campagne įsipareigoja informuoti pirkėją apie nenugalimos jėgos aplinkybes, galinčias trukdyti tinkamai vykdyti sutartį ar ją uždelsti.
Jeigu kuri nors nuostata prieštarautų galiojančioms Prancūzijos teisės normoms, ji laikoma neparašyta.
Tai jokiu būdu nedaro negaliojančiomis kitų nuostatų ar visų pirkimo–pardavimo taisyklių.
Kilus nesutarimui dėl užsakymo, Une Vie à la Campagne ir pirkėjas įsipareigoja jį spręsti taikiai. Pirkėjas gali kreiptis į klientų aptarnavimo tarnybą adresu contact@uneviealacampagne.fr. Une Vie à la Campagne įsipareigoja atsakyti ne vėliau kaip per 14 dienų nuo kreipimosi gavimo – tokį terminą nustato Lietuvos Respublikos vartotojų teisių apsaugos įstatymas.
Nepavykus ginčo išspręsti taikiai, pagal Prancūzijos vartojimo kodekso nuostatas dėl vartojimo ginčų sprendimo tarpininkaujant pirkėjas gali nemokamai kreiptis į:
CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice (Prancūzijos vartojimo ginčų tarpininkavimo tarnyba)
49 Rue de Ponthieu, 75008 Paryžius, Prancūzija
Tel.: +33 1 89 47 00 14
Svetainė: https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php
El. paštas: litiges@cm2c.net. Tarpininkavimas vyksta prancūzų kalba.
Europos elektroninio ginčų sprendimo platforma uždaryta 2025 m. liepos 20 d. Dabar Europos Komisija pateikia informaciją apie vartotojų teisių gynimo būdus ir kiekvienos šalies ginčų sprendimo institucijų sąrašą: consumer-redress.ec.europa.eu. Lietuvoje gyvenantys pirkėjai taip pat gali kreiptis į Europos vartotojų centrą Lietuvoje (www.ecc.lt).
Šioms pirkimo–pardavimo taisyklėms taikoma Prancūzijos teisė. Toks pasirinkimas neatima iš pirkėjo vartotojo, gyvenančio kitoje Europos Sąjungos valstybėje, apsaugos, kurią jam suteikia imperatyviosios jo šalies teisės normos (Reglamento (EB) Nr. 593/2008 („Roma I“) 6 straipsnis), pavyzdžiui, Lietuvos Respublikos civilinio kodekso ir Vartotojų teisių apsaugos įstatymo nuostatos.
Jeigu nesutarimo nepavyko išspręsti taikiai, visi su šiomis Taisyklėmis susiję ginčai perduodami kompetentingam teismui pagal galiojančius teisės aktus ir atsižvelgiant į ginčo pobūdį.
Pagal Prancūzijos civilinio proceso kodekso 46 straipsnį ieškovas savo pasirinkimu gali kreiptis į savo gyvenamosios vietos teismą arba į faktinio daikto pristatymo ar paslaugos suteikimo vietos teismą. Europos Sąjungoje gyvenantis pirkėjas vartotojas taip pat gali pateikti ieškinį savo gyvenamosios vietos teismui, o ieškinys prieš jį gali būti pateiktas tik jo gyvenamosios valstybės teismui (Reglamento (ES) Nr. 1215/2012 18 straipsnis).
Une Vie à la Campagne svetainė leidžiama laikantis Prancūzijos teisės aktų.
Ši nuostata nesumažina nė vienos šiose Taisyklėse nurodytos pirkėjo vartotojo teisės.
Paskutinį kartą pakeista: 2026 m. spalio 8 d.
