Vēlaties atgriezt vienu vai vairākas preces no sava Une Vie à la Campagne pasūtījuma?
Šajā lapā paskaidrots, kā izmantot likumīgās atteikuma tiesības un kā atgriezt mums preces.
Saskaņā ar Direktīvas 2011/83/ES 9. pantu, Latvijas Patērētāju tiesību aizsardzības likuma 12. pantu un Francijas Patērētāju kodeksa L221-18. pantu Jums ir 14 kalendārās dienas, skaitot no nākamās dienas pēc pasūtījuma saņemšanas, lai atteiktos no līguma, nenorādot iemeslu.
Ja pasūtījumā ir vairākas preces, kas tiek piegādātas atsevišķi, termiņu skaita no dienas, kad saņemat pēdējo preci.
⚠️ Ja vienkārši nosūtāt preci atpakaļ, iepriekš mums par to nepaziņojot, tas nav derīgs atteikums no līguma. Vispirms Jums jāpaziņo mums savs lēmums: ar zemāk redzamo veidlapu, pa e-pastu vai ar jebkuru citu nepārprotamu paziņojumu (Francijas Patērētāju kodeksa L221-21. pants).
Aizpildiet zemāk redzamo veidlapu, nospiediet pogu “Atteikties no līguma” un pēc tam apstipriniet savu lēmumu ar pogu “Apstiprināt atteikumu” (šie pogu nosaukumi atbilst Ministru kabineta noteikumu Nr. 255 25.² un 25.⁵ punktam). Jūs uzreiz saņemsiet pa e-pastu apstiprinājumu par atteikuma saņemšanu saskaņā ar Francijas Patērētāju kodeksa L221-21. pantu.
Varat arī rakstīt mums tieši uz contact@uneviealacampagne.fr ar tematu “Atteikums no līguma — [Jūsu vārds]” un, ja vēlaties, pievienot atteikuma veidlapas paraugu (to var lejupielādēt šeit); tā izmantošana nav obligāta.
Saskaņā ar Direktīvas 2011/83/ES 16. pantu (Latvijā — Ministru kabineta noteikumu Nr. 255 22. punkts, Francijā — Patērētāju kodeksa L221-28. pants) dažas preces nevar atgriezt:
Lai izmantotu atteikuma tiesības un atgrieztu mums vienu vai vairākas preces, aizpildiet zemāk redzamo veidlapu:
Kad būsim saņēmuši Jūsu pieprasījumu, mūsu komanda Jums atbildēs 24–48 stundu laikā.
Pēc tam mēs nosūtīsim Jums norādījumus un pasta adresi, uz kuru jāatgriež preces (Francijā vai Latvijā — atkarībā no preces).
Jums ir 14 dienas no paziņojuma nosūtīšanas, lai atgrieztu mums preci pilnā komplektācijā (ar piederumiem un lietošanas instrukciju), ja iespējams, oriģinālajā iepakojumā.
Preces atpakaļsūtīšanas izmaksas sedz pircējs.
Kad būsim saņēmuši un pārbaudījuši atgriezto preci, mēs atmaksāsim naudu ar to pašu maksāšanas līdzekli, ko izmantojāt pirkumam, ieskaitot sākotnējās piegādes izmaksas, vēlākais 14 dienu laikā pēc Jūsu paziņojuma par atteikumu. Pirms naudas atmaksas mēs varam nogaidīt, līdz saņemam preci vai apliecinājumu par tās nosūtīšanu. Ja prece atgriežas bojāta vai ar to rīkojušies vairāk nekā vienkārši izmēģinot, mēs varam ieturēt preces vērtības samazinājumu un paskaidrosim to Jums pa e-pastu.
Ja prece pienākusi bojāta, ar defektu vai neatbilst pasūtījumam, rakstiet mums uz contact@uneviealacampagne.fr, vēlams 10 dienu laikā pēc saņemšanas, lai mēs varētu ātri rīkoties. Arī pēc šī termiņa Jums saglabājas likumīgā atbilstības garantija 2 gadus no piegādes dienas (saskaņā ar Latvijas Patērētāju tiesību aizsardzības likuma 27. panta pirmo daļu par neatbilstību pārdevējam jāpaziņo divu mēnešu laikā no dienas, kad to atklājāt).
Lūdzu, pievienojiet pieprasījumam:
Mūsu komanda Jums atbildēs 24–48 stundu laikā. Ja Jūsu pieprasījums tiks apstiprināts, mēs paziņosim adresi preces atgriešanai un uz sava rēķina preci salabosim vai nomainīsim, bet, ja tas nav iespējams, atmaksāsim naudu saskaņā ar likumīgajām garantijām (Francijas Patērētāju kodeksa L217-3.–L217-20. pants, kā arī Latvijas Patērētāju tiesību aizsardzības likuma 13. un 27.–28. pants).
Vairāk par preču atgriešanu un naudas atmaksu lasiet mūsu vispārīgo pārdošanas noteikumu 9. pantā.
