Сайт https://uneviealacampagne.fr принадлежит Cyril PIERRI, индивидуальному предпринимателю (entrepreneur individuel, EI) во Франции, и работает под торговым названием «Une Vie à la Campagne».
Адрес: 9 Rue des Colonnes, 75002 Париж, Франция. Телефон: +33 7 67 79 70 94. Эл. почта: contact@uneviealacampagne.fr.
Номер SIRET: 91127245800025.
Une Vie à la Campagne — единственный владелец и издатель сайта https://uneviealacampagne.fr; хостинг сайта предоставляет платформа o2switch, сайт работает на системе управления контентом WordPress.
Сайт защищен французским законодательством об интеллектуальной собственности. Любое воспроизведение элементов сайта запрещено. Также запрещено извлекать или повторно использовать статьи и описания товаров, написанные Une Vie à la Campagne.
«Покупателем» называется любое физическое или юридическое лицо, которое покупает на сайте предприятия один или несколько товаров. «Посетителем» называется любое физическое или юридическое лицо, которое заходит на сайт https://uneviealacampagne.fr.
Покупатели и посетители связаны настоящими общими условиями продажи (далее — «условия») и обязуются их соблюдать. Une Vie à la Campagne обязуется сделать настоящие условия доступными до подтверждения любого заказа.
Une Vie à la Campagne может изменить настоящие условия в любое время. Применяется версия, действующая на день заказа.
Принимая условия, покупатель подтверждает, что достиг совершеннолетия в своей стране или получил разрешение своего законного представителя до оформления заказа.
Покупатель является владельцем своего платежного средства или имеет согласие владельца платежного средства, используемого для заказа.
Покупатель обязуется не использовать сайт в незаконных целях.
Une Vie à la Campagne может удалять оскорбительные отзывы покупателей или отзывы, разжигающие ненависть, чтобы обсуждение оставалось конструктивным.
Товары продаются, пока они есть в наличии.
Une Vie à la Campagne может добавлять, убирать и изменять товары в продаже без предварительного уведомления пользователей сайта.
Une Vie à la Campagne также может выставлять на продажу товары, для которых еще нет описания. Страницы товаров на сайте могут исправляться, изменяться или удаляться.
Если у покупателя есть вопросы о товарах, он должен до покупки написать предприятию по адресу: contact@uneviealacampagne.fr.
Все цены товаров Une Vie à la Campagne указаны в евро с учетом всех налогов, если не указано иное.
Une Vie à la Campagne может изменять цены в любое время года без предупреждения и объяснения причин. Любой заказ означает согласие с ценой.
Покупатель, который купил товар по более высокой цене из-за ее повышения или окончания временной акции, не может ссылаться на эти изменения, чтобы потребовать вернуть разницу.
Предприятие может предлагать покупателям промокоды. Оно не берет на себя обязательств ни по сроку действия промокодов, ни по размеру скидки.
Страны доставки: Эстония, Литва. Доставка бесплатная.
Une Vie à la Campagne может отказать в заказе в зависимости от места и стоимости доставки и сообщает об этом покупателю по электронной почте.
Покупателю доступны следующие способы оплаты:
Подтверждая заказ, покупатель разрешает Une Vie à la Campagne списать с банковского счета или счета PayPal сумму, соответствующую цене заказа. Une Vie à la Campagne не отвечает за сбои в работе платежных сервисов Stripe, PayPal или Klarna.
Если оплата не поступила или возникла проблема с платежом, покупатель уведомляется о том, что предприятие может приостановить или отменить заказ. Доставка производится только после полного и надлежащего получения оплаты.
У Une Vie à la Campagne нет собственного склада: товары подбираются у партнеров-поставщиков в Европе и за ее пределами и отправляются напрямую с их складов по адресу покупателя. Une Vie à la Campagne остается единственным контактным лицом покупателя по всем вопросам, связанным с заказом, доставкой и послепродажным обслуживанием.
Мы предлагаем подборку оборудования и аксессуаров для жизни за городом: птичий двор (курятники, инкубаторы, ограждения, поилки и кормушки), пасека, птицы и мелкие обитатели сада, огород для самообеспечения и небольшие устройства для автономной жизни.
Мы тщательно выбираем партнеров и следим за тем, чтобы они разделяли наше стремление к качеству и удовлетворенности покупателей.
Такая организация позволяет нам предлагать разнообразный ассортимент и при этом сохранять конкурентные цены.
Чтобы все проходило гладко и эффективно, наши партнеры сами отправляют товары со своих складов. Они стараются обеспечить надежную и безопасную доставку.
Мы обязуемся работать только с поставщиками, которые соблюдают применимые европейские нормы (при необходимости — маркировка CE) и высокие стандарты качества.
Чтобы оформить заказ, не нужно создавать личный кабинет. Покупатель заходит на сайт https://uneviealacampagne.fr, выбирает нужные товары и их количество и добавляет их в корзину.
У каждого товара есть своя страница с описанием. Фотографии максимально точно передают товары, но некоторые из них приведены для ориентира и не являются частью договора.
Нажав кнопку «Заказ с обязательством оплаты», покупатель завершает заказ, указав свои данные. Заказы обрабатываются только после получения оплаты.
При оформлении заказа покупатель указывает свои персональные данные для выставления счета и доставки.
Покупатель выбирает способ оплаты, внимательно читает настоящие условия и принимает их, отметив специальное поле. Это поле не может быть отмечено заранее.
После подтверждения заказа и оплаты покупатель получает по электронной почте:
Срок доставки отсчитывается с момента получения письма с подтверждением.
Пока заказ не отправлен, покупатель может отменить его, написав на адрес contact@uneviealacampagne.fr и указав номер заказа.
После отправки заказ больше нельзя отменить, но у покупателя сохраняется право на отказ от договора в течение 14 дней, которым он может воспользоваться с момента оформления заказа и до истечения 14 дней после его получения (см. статью 9).
При отмене заказа или отказе от договора Une Vie à la Campagne возвращает все уплаченные суммы, включая первоначальные расходы на доставку, не позднее чем через 14 дней после обращения покупателя.
Une Vie à la Campagne также может отказать покупателю в выполнении любого заказа по обоснованной причине в соответствии со статьей L121-11 Потребительского кодекса Франции.
Это касается случаев, когда заказ необычный или сделан недобросовестно, когда с покупателем есть спор по оплате предыдущего заказа, а также любых других причин, предусмотренных законом.
Предприятие сообщает покупателю о своем решении и не обязано его объяснять.
Une Vie à la Campagne указывает ориентировочный срок доставки каждого товара на его странице. Срок отсчитывается с момента получения письма с подтверждением заказа.
Сроки зависят от товара, заказанного количества и страны, из которой отправляет поставщик. Ориентировочно:
Для персонализированных товаров к этим срокам добавляется срок изготовления, указанный на странице товара (см. статью 9 bis).
Сроки могут меняться в зависимости от наличия товаров, условий перевозки или возможных таможенных проверок. Применяется срок доставки, указанный на странице товара; если он не указан, заказ доставляется не позднее чем через 30 дней после заключения договора (статья L216-1 Потребительского кодекса Франции). Une Vie à la Campagne отвечает за надлежащую доставку, в том числе когда она поручена перевозчику (статья L221-15 Потребительского кодекса Франции).
Покупатель обязуется указать точный и полный адрес доставки. В противном случае Une Vie à la Campagne не отвечает за проблемы с доставкой.
Если заказ включает несколько товаров, они могут быть доставлены в разные даты.
При оформлении заказа покупатель может выбрать доставку на дом или в пункт выдачи — в зависимости от вариантов, доступных для товара. Если выбранный пункт выдачи недоступен, Une Vie à la Campagne направит посылку в ближайший другой пункт. Покупатель получит об этом письмо и должен будет проверить данные нового пункта, прежде чем идти туда. Посылку нужно забрать в указанный срок, иначе она будет возвращена отправителю.
Если доставка задерживается, заказ не отменяется. Une Vie à la Campagne сообщает об этом покупателю по электронной почте. В соответствии со статьей L216-2 Потребительского кодекса Франции покупатель может потребовать от Une Vie à la Campagne доставить заказ в разумный дополнительный срок, написав по адресу: contact@uneviealacampagne.fr.
Если заказ действительно не доставлен, Une Vie à la Campagne проводит проверку, прежде чем вернуть деньги или отправить товар повторно. Une Vie à la Campagne не несет ответственности, если недоставка вызвана неверным адресом, который указал покупатель, обстоятельствами непреодолимой силы или непредвиденным событием.
Если посылка пришла с видимыми повреждениями, покупателю рекомендуется отказаться от ее получения и указать причину в накладной. Если проверить посылку при получении невозможно, просим сообщить нам о видимых недостатках как можно скорее, лучше всего в течение 10 дней, по адресу contact@uneviealacampagne.fr, приложив фотографии. Этот рекомендуемый срок никак не сокращает законную гарантию соответствия (2 года с момента доставки, статья 11) и гарантию от скрытых недостатков (статья 12).
Согласно Директиве 2011/83/ЕС о правах потребителей, законам Литвы и Эстонии, которые ее переносят, и статье L221-18 Потребительского кодекса Франции покупатель-потребитель вправе отказаться от договора в течение 14 календарных дней со дня, следующего за получением товара, без объяснения причин. Если срок истекает в субботу, воскресенье или праздничный день, он продлевается до следующего рабочего дня.
Если заказ включает несколько товаров, доставляемых отдельно, срок отсчитывается со дня получения последнего товара.
Как воспользоваться правом на отказ от договора:
Просто отправить товар обратно без предварительного заявления или отказаться от получения посылки недостаточно для действительного отказа от договора.
Возврат товара:
Получив заявление об отказе, Une Vie à la Campagne в течение 24 часов сообщает покупателю адрес, на который нужно вернуть товар. Этот адрес находится во Франции или в Европейском союзе — покупателя нельзя обязать отправить товар напрямую поставщику.
Покупатель должен вернуть товар в течение 14 дней со дня отправки заявления об отказе. Расходы на возврат несет покупатель, если только Une Vie à la Campagne не забыл заранее сообщить ему об этом — тогда эти расходы несет Une Vie à la Campagne. Товар нужно вернуть в полной комплектации (аксессуары, инструкция), по возможности в оригинальной упаковке.
Возврат денег:
Une Vie à la Campagne возвращает деньги в течение 14 дней со дня получения заявления об отказе. Однако Une Vie à la Campagne может задержать возврат денег до фактического получения возвращенного товара или до предоставления доказательства его отправки.
Деньги возвращаются тем же платежным средством, которое использовалось при покупке, без дополнительных расходов. При задержке применяются надбавки, предусмотренные статьей L242-4 Потребительского кодекса Франции.
Исключения из права на отказ:
Согласно статье 16 Директивы 2011/83/ЕС (во Франции — статья L221-28 Потребительского кодекса), право на отказ не применяется:
В соответствии со статьей L221-5 Потребительского кодекса Франции вы можете воспользоваться типовой формой отказа от договора. Скачать ее можно здесь.
Возвращается вся уплаченная сумма, включая первоначальные расходы на доставку (в размере стоимости самой дешевой стандартной доставки, которую мы предлагаем). Если возвращенный товар поврежден или с ним обращались сверх того, что необходимо для ознакомления с его характером, свойствами и работой, Une Vie à la Campagne может удержать из возвращаемой суммы возникшее обесценивание (статья L221-23 Потребительского кодекса Франции) и объяснит это покупателю по электронной почте.
Некоторые товары изготавливаются на заказ по данным, которые предоставил покупатель: имя, текст, дата, фотография или изображение. Такие персонализированные товары отмечены как таковые на странице товара, и к ним применяются следующие правила.
Права на отказ нет. Согласно статье 16, пункт c Директивы 2011/83/ЕС и статье L221-28, пункт 3° Потребительского кодекса Франции, право на отказ не распространяется на товары, изготовленные по требованиям покупателя или явно персонализированные. Поэтому персонализированный товар, соответствующий заказу, нельзя вернуть, обменять или получить за него деньги только потому, что вы передумали.
Проверка данных покупателем. Перед подтверждением заказа покупатель проверяет написание, даты, символы (в том числе диакритические знаки, специальные символы и, если нужно, нелатинские буквы), выбранные цвета и качество отправленных фотографий. Товар изготавливается точно по подтвержденным данным: опечатка покупателя не является недостатком товара. Если в запросе что-то вызывает сомнения, Une Vie à la Campagne связывается с покупателем до изготовления.
Содержимое, которое мы не принимаем. Покупатель гарантирует, что обладает правами на отправленные тексты, фотографии и изображения. Une Vie à la Campagne не принимает запросы, воспроизводящие охраняемый товарный знак, логотип, персонажа или произведение, изображение человека без его согласия, а также любое оскорбительное, дискриминационное или незаконное содержимое. В таком случае заказ отменяется, а вся сумма возвращается.
Срок изготовления. Для персонализации нужен срок изготовления, указанный на странице товара; он добавляется к сроку доставки из статьи 8.
Внешний вид. Оттенки, гравировка, вышивка и печать могут немного отличаться от предварительного изображения на экране; это не является недостатком.
Ваши гарантии сохраняются. На персонализированные товары по-прежнему распространяются законная гарантия соответствия (статья 11) и гарантия от скрытых недостатков (статья 12). Бракованный, поврежденный при доставке или отличающийся от подтвержденных покупателем данных товар заменяется, или за него возвращаются деньги.
Сейчас подарочные карты на сайте не продаются.
В соответствии со статьями L217-3 — L217-20 Потребительского кодекса Франции, которые переносят Директиву (ЕС) 2019/771 о купле-продаже товаров, каждый потребитель пользуется законной гарантией соответствия.
Законная гарантия соответствия защищает покупателя от любых производственных дефектов товара в течение 2 лет с момента доставки.
Она позволяет покупателю добиться ремонта или замены несоответствующего товара, а если это невозможно — снижения цены или возврата денег.
Законная гарантия соответствия распространяется на недостатки самого товара или его упаковки.
Законная гарантия соответствия применяется к договорам купли-продажи новых материальных товаров.
Если покупатель обнаружил недостаток менее чем через 2 года после доставки, он обращается в службу поддержки Une Vie à la Campagne, описывает несоответствие и прикладывает подтверждение покупки, например счет.
Une Vie à la Campagne просит покупателя приложить к обращению фотографии или видео несоответствующего товара, чтобы подтвердить и доказать несоответствие.
При несоответствии покупатель выбирает между ремонтом и заменой товара. Мы можем не последовать этому выбору, если запрошенное решение невозможно или его стоимость несоразмерна по сравнению с другим; тогда мы предлагаем другое решение или, если и это невозможно, возврат денег при возврате товара либо снижение цены, если покупатель предпочитает оставить товар себе. Расходы на пересылку, связанные с устранением несоответствия, несем мы.
Возврат денег или замена производятся тогда и только тогда, когда обнаруженный недостаток товара является несоответствием по закону.
Несоответствием не считается недостаток, вызванный существенным изменением товара покупателем.
Кроме того, законная гарантия не применяется, если покупатель знал о недостатке или о спорной особенности товара в момент покупки или не мог о нем не знать.
Информация о законных гарантиях
У потребителя есть два года с момента передачи товара, чтобы воспользоваться законной гарантией соответствия, если проявилось несоответствие. В течение этого срока потребитель должен доказать только наличие несоответствия, но не дату его появления.
Если договор купли-продажи товара предусматривает непрерывное предоставление цифрового контента или цифровой услуги в течение более двух лет, законная гарантия распространяется на этот цифровой контент или цифровую услугу в течение всего предусмотренного срока предоставления. В течение этого срока потребитель должен доказать только наличие несоответствия цифрового контента или цифровой услуги, но не дату его появления.
Законная гарантия соответствия обязывает продавца при необходимости предоставлять все обновления, нужные для сохранения соответствия товара.
Законная гарантия соответствия дает потребителю право на ремонт или замену товара в течение тридцати дней после его обращения, бесплатно и без существенных неудобств для него.
Если товар отремонтирован в рамках законной гарантии соответствия, первоначальная гарантия продлевается для потребителя на шесть месяцев.
Если потребитель просит отремонтировать товар, а продавец настаивает на замене, законная гарантия соответствия возобновляется на два года с даты замены товара.
Потребитель может получить снижение цены, оставив товар себе, или расторгнуть договор и получить всю сумму обратно при возврате товара, если:
Потребитель также имеет право на снижение цены товара или расторжение договора, если несоответствие настолько серьезно, что оправдывает немедленное снижение цены или расторжение договора. В этом случае потребитель не обязан сначала требовать ремонта или замены товара.
Потребитель не имеет права расторгнуть договор, если несоответствие незначительное.
Любой период, в течение которого товар не может использоваться из-за ремонта или замены, приостанавливает оставшийся срок гарантии до передачи отремонтированного товара.
Указанные выше права вытекают из статей L. 217-1 — L. 217-32 Потребительского кодекса Франции. Эти правила не ограничивают более выгодные для вас обязательные нормы страны вашего проживания: в Эстонии и Литве продавец также отвечает за несоответствие, проявившееся в течение двух лет со дня поставки (в Эстонии — Закон об обязательственном праве, Võlaõigusseadus; в Литве — Гражданский кодекс, Civilinis kodeksas); всегда применяется более выгодная для вас норма.
Продавец, который недобросовестно препятствует применению законной гарантии соответствия, может быть подвергнут гражданскому штрафу в размере до 300 000 евро, который может быть увеличен до 10 % среднего годового оборота (статья L. 241-5 Потребительского кодекса Франции).
Потребитель также пользуется законной гарантией от скрытых недостатков согласно статьям 1641–1649 Гражданского кодекса Франции в течение двух лет с момента обнаружения недостатка. Эта гарантия дает право на снижение цены, если товар остается у покупателя, или на возврат всей суммы при возврате товара.
Согласно статье 1641 Гражданского кодекса Франции продавец отвечает за скрытые недостатки проданной вещи, из-за которых ее нельзя использовать по назначению или которые настолько ухудшают ее использование, что покупатель не купил бы ее или заплатил бы за нее меньше, если бы знал о них.
Законная гарантия от скрытых недостатков позволяет покупателю получить полный или частичный возврат денег, а также возмещение, если товар причинил ущерб.
Покупатель также может получить замену товара.
Гарантия применяется при одновременном выполнении 3 условий:
Срок законной гарантии — 2 года с момента обнаружения недостатка.
Обнаружив скрытый недостаток, покупатель обращается в службу поддержки Une Vie à la Campagne, описывает ситуацию и указывает желаемый вид возврата денег и возмещения.
К каждому запросу нужно приложить подтверждение покупки.
Наличие скрытого недостатка должен доказать покупатель.
Поскольку считается, что профессиональный продавец знает о недостатках проданной вещи, покупатель может также потребовать возмещения ущерба, причиненного недостатком (статья 1645 Гражданского кодекса Франции).
Une Vie à la Campagne обязуется действовать добросовестно при скрытом недостатке или несоответствии товара и лично объяснять порядок действий покупателю, который хочет воспользоваться законной гарантией.
Une Vie à la Campagne собирает персональные данные, необходимые для выполнения заказов: фамилию, имя, адрес доставки, адрес электронной почты, номер телефона, а также платежные данные, которые обрабатываются через Stripe, PayPal и Klarna. Эти данные обрабатываются в соответствии с Общим регламентом ЕС по защите данных 2016/679 (GDPR).
Обработка основана на исполнении договора купли-продажи и юридических обязанностях продавца. Данные не продаются третьим лицам.
Они могут передаваться поставщикам услуг, которые исполняют договор: перевозчикам, платежным платформам (Stripe, PayPal, Klarna) и партнерам-поставщикам, которые отправляют товары.
Передача данных за пределы Европейского союза: поскольку мы работаем без собственного склада, некоторые данные, необходимые для отправки (имя, адрес доставки), могут передаваться поставщикам за пределами Европейского союза, в частности в Азии.
В соответствии с GDPR каждый покупатель имеет право на доступ к своим данным, их исправление, переносимость и удаление, а также право возражать против их обработки; для этого нужно написать на адрес contact@uneviealacampagne.fr. Вы также можете подать жалобу в надзорный орган, в частности страны вашего проживания (в Литве — Государственная инспекция по защите данных, в Эстонии — Инспекция по защите данных), или во французский орган по защите данных CNIL.
Данные хранятся в течение отношений с покупателем и затем 3 года с последнего контакта, если закон не требует иного. Бухгалтерские документы (счета) хранятся в течение срока, установленного законом.
Для правильной работы сайт сохраняет файлы cookie в браузере пользователей. Каждый пользователь может принять или отклонить их через баннер согласия. Если отключить некоторые файлы cookie, часть функций может стать недоступной.
Подробнее — в нашей политике конфиденциальности.
Некоторые ссылки на сайте https://uneviealacampagne.fr могут быть партнерскими, в частности ссылки на таких партнеров, как Amazon. Если вы покупаете по этим ссылкам, Une Vie à la Campagne может получить комиссию без дополнительных расходов для покупателя. Такие ссылки четко и заметно отмечены в соответствующем содержимом. Как участник партнерской программы Amazon мы получаем доход с соответствующих требованиям покупок.
Все обязательства предприятия по настоящему договору купли-продажи приостанавливаются при обстоятельствах непреодолимой силы в соответствии со статьей 1218 Гражданского кодекса Франции.
Une Vie à la Campagne обязуется сообщить покупателю о любом обстоятельстве непреодолимой силы, которое может помешать надлежащему исполнению договора или задержать его.
Если какое-либо положение окажется не соответствующим действующей норме французского права, оно считается ненаписанным.
Это ни в коем случае не влечет недействительности остальных положений или общих условий продажи в целом.
Если по заказу возникнет спор, Une Vie à la Campagne и покупатель обязуются решить его мирным путем. Покупатель может написать в службу поддержки по адресу contact@uneviealacampagne.fr. Une Vie à la Campagne обязуется ответить в течение 15 рабочих дней.
Если мирно решить спор не удалось, в соответствии с положениями Потребительского кодекса Франции о медиации потребительских споров покупатель может бесплатно обратиться в:
CM2C (французская служба потребительской медиации) – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
49 Rue de Ponthieu, 75008 Париж, Франция
Тел.: +33 1 89 47 00 14
Сайт: https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php
Эл. почта: litiges@cm2c.net. Медиация проводится на французском языке.
Европейская платформа онлайн-урегулирования споров закрыта 20 июля 2025 года. Теперь Европейская комиссия рассказывает о способах защиты прав потребителей и приводит список органов урегулирования споров в каждой стране: consumer-redress.ec.europa.eu
К настоящим общим условиям продажи применяется французское право. Этот выбор не лишает покупателя-потребителя, проживающего в другой стране Европейского союза, защиты, которую ему дают обязательные нормы закона его страны (статья 6 Регламента (ЕС) № 593/2008, «Рим I»), например законы о защите прав потребителей Литвы или Эстонии.
Если спор не удалось решить мирным путем, все споры, связанные с настоящими условиями, передаются в компетентный суд в соответствии с действующими законами и нормативными актами, а также с учетом характера спора.
Согласно статье 46 Гражданского процессуального кодекса Франции истец может по своему выбору обратиться в суд по месту своего жительства или в суд по месту фактической доставки вещи или оказания услуги. Если вы живете в Европейском союзе, вы также можете подать иск в суд страны вашего проживания (статья 18 Регламента (ЕС) № 1215/2012).
Сайт Une Vie à la Campagne издается в соответствии с законодательством Франции.
Это уточнение никак не ограничивает права покупателя-потребителя, указанные в настоящих условиях.
Последнее изменение: 08.10.2026
