A https://uneviealacampagne.fr webhelyet Cyril PIERRI, Franciaországban nyilvántartásba vett egyéni vállalkozó (francia „entrepreneur individuel”, EI) üzemelteti „Une Vie à la Campagne” kereskedelmi néven.
Cím: 9 Rue des Colonnes, 75002 Paris, Franciaország. Telefon: +33 7 67 79 70 94. E-mail: contact@uneviealacampagne.fr.
SIRET-szám: 91127245800025.
Az Une Vie à la Campagne a https://uneviealacampagne.fr webhely tulajdonosa és kizárólagos üzemeltetője; a webhely tárhelyszolgáltatója az o2switch, és a WordPress tartalomkezelő rendszerrel működik.
A webhelyet a francia szellemitulajdon-jog védi. A webhely elemeinek bármilyen másolása tilos. Tilos továbbá az Une Vie à la Campagne által írt cikkek és termékleírások kinyerése vagy újrafelhasználása.
„Vevő”: bármely természetes vagy jogi személy, aki a vállalkozás webhelyén egy vagy több terméket vásárol. „Látogató”: bármely természetes vagy jogi személy, aki a https://uneviealacampagne.fr webhelyet felkeresi.
A vevőket és a látogatókat kötik a jelen általános szerződési feltételek (a továbbiakban: ÁSZF), és vállalják azok betartását. Az Une Vie à la Campagne vállalja, hogy az ÁSZF-et minden rendelés megerősítése előtt elérhetővé teszi.
Az Une Vie à la Campagne fenntartja a jogot, hogy az ÁSZF-et bármikor módosítsa. A rendelés napján hatályos változat az irányadó.
Az ÁSZF elfogadásával a vevő igazolja, hogy a rendelés leadása előtt betöltötte az országában irányadó nagykorúsági életkort, vagy rendelkezik törvényes képviselője engedélyével.
A vevő a használt fizetési eszköz tulajdonosa, vagy rendelkezik a rendeléshez használt fizetési eszköz tulajdonosának hozzájárulásával.
A vevő vállalja, hogy a webhelyet nem használja jogellenes célokra.
Az Une Vie à la Campagne fenntartja a jogot, hogy törölje a sértő vagy gyűlöletkeltő vásárlói véleményeket, hogy biztosítsa a konstruktív eszmecserét.
A termékeket a készlet erejéig kínáljuk.
Az Une Vie à la Campagne fenntartja a jogot, hogy a webhely felhasználóinak előzetes tájékoztatása nélkül bővítse, szűkítse vagy módosítsa a kínálatot.
Az Une Vie à la Campagne fenntartja a jogot arra is, hogy olyan termékeket is értékesítsen, amelyekhez még nem készült termékleírás. Az online termékleírások javíthatók, módosíthatók vagy törölhetők.
A vevő felelőssége, hogy vásárlás előtt a contact@uneviealacampagne.fr e-mail-címen tájékoztatást kérjen a vállalkozástól a termékekről.
Az Une Vie à la Campagne által kínált termékek árai – eltérő jelzés hiányában – végső árak, amelyek minden adót tartalmaznak, és forintban (HUF) jelennek meg. A forintárakat euróban meghatározott árainkból, az Európai Központi Bank (EKB) referencia-árfolyamán számítjuk át, majd kerekítjük.
Az Une Vie à la Campagne fenntartja a jogot, hogy árait az év bármely szakában, előzetes értesítés és indoklás nélkül módosítsa. A rendelésre a megerősítés pillanatában feltüntetett ár érvényes, és minden rendelés az ár elfogadását jelenti.
Az a vevő, aki egy terméket áremelés vagy egy ideiglenes akció lejárta után magasabb áron vásárolt meg, ezekre az árváltozásokra hivatkozva nem kérheti a különbözet visszatérítését.
A vállalkozás kedvezménykódokat kínálhat a vevőknek. Nem vállal kötelezettséget sem a kedvezménykódok érvényességi idejére, sem a kínált kedvezmény mértékére.
A kiszállítás ingyenes a következő országba feladott csomagok esetén: Magyarország. Ha a rendelés értéke meghaladja a 150 eurót (illetve annak forintban kifejezett ellenértékét), átvételkor import áfát, esetleges vámot és a fuvarozó vámkezelési díját kérhetik; ezek az összegek – a rendeléskor adott eltérő tájékoztatás hiányában – nem szerepelnek áraink között.
Az Une Vie à la Campagne a célország és a szállítási költség függvényében fenntartja a jogot, hogy egy rendelést elutasítson; erről e-mailben tájékoztatja a vevőt.
A vevő a következő fizetési módok közül választhat:
A rendelés megerősítésével a vevő felhatalmazza az Une Vie à la Campagne webáruházat, hogy bankszámláját vagy PayPal-számláját a rendelés árának megfelelő összeggel megterhelje. Az Une Vie à la Campagne nem felel a Stripe vagy a PayPal fizetési szolgáltatásainak hibás működéséért.
Fizetés elmaradása vagy fizetési probléma esetén a vevőt tájékoztatjuk arról, hogy a vállalkozás felfüggesztheti vagy törölheti a rendelést. A kiszállítás feltétele, hogy a fizetés teljes egészében és szabályosan beérkezzen.
Az Une Vie à la Campagne saját raktárkészlet nélküli értékesítési modellben működik: a termékeket Európában és Európán kívül működő beszállító partnereknél választjuk ki, és azokat közvetlenül az ő raktáraikból adják fel a vevő címére. A rendeléssel, a kiszállítással és a vásárlás utáni ügyintézéssel kapcsolatos minden kérdésben az Une Vie à la Campagne marad a vevő egyetlen kapcsolattartója.
Felszerelések és kiegészítők válogatását kínáljuk a vidéki élethez: baromfiudvar (tyúkólak, keltetőgépek, kerítések, itatók és etetők), méhészet, madarak és a kert kis élővilága, önellátó konyhakert és kisebb önellátási eszközök.
Partnereinket gondosan választjuk ki, és meggyőződünk arról, hogy osztoznak a minőség és a vásárlói elégedettség iránti elkötelezettségünkben.
Ez a működés lehetővé teszi, hogy változatos kínálatot nyújtsunk, versenyképes árak mellett.
A gördülékeny és hatékony vásárlás érdekében partnereink közvetlenül a raktáraikból adják fel a termékeket. Igyekeznek megbízható és biztonságos kiszállítást nyújtani.
Vállaljuk, hogy csak olyan beszállítókkal dolgozunk, amelyek betartják az alkalmazandó európai szabványokat (adott esetben a CE-jelölést) és magas minőségi követelményeket.
A rendeléshez nem kell felhasználói fiókot létrehozni. A vevő felkeresi a https://uneviealacampagne.fr webhelyet, kiválasztja a kívánt terméke(ke)t és a mennyiséget, majd a kosárba teszi őket.
Minden terméknek saját leíró oldala van. A fényképek a lehető legpontosabban mutatják a termékeket, de egyesek csak tájékoztató jellegűek, és nem képezik a szerződés részét.
A „Fizetési kötelezettséggel járó megrendelés” gombra kattintva a vevő adatai megadásával véglegesíti a rendelést (2011/83/EU irányelv 8. cikk (2) bekezdés; 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 15. § (2) bekezdés). A rendeléseket csak a fizetés beérkezése és jóváírása után dolgozzuk fel.
A rendelés véglegesítésekor a vevő megadja a számla kiállításához és a kiszállításhoz szükséges személyes adatait.
A vevő kiválasztja a fizetési módot, figyelmesen elolvassa a jelen ÁSZF-et, és az erre szolgáló négyzet bejelölésével elfogadja. Ez a négyzet soha nem lehet előre bejelölve.
A rendelés megerősítése és a fizetés után a vevő e-mailben megkapja:
A szállítási idő a visszaigazoló e-mail megérkezésétől számít.
Amíg a rendelést nem adtuk fel, a vevő lemondhatja azt, ha rendelésszámának megadásával ír a contact@uneviealacampagne.fr címre.
A feladás után a rendelés már nem mondható le, de a vevőt továbbra is megilleti a 14 napos elállási jog, amelyet a rendelés leadásától az átvételt követő 14. napig gyakorolhat (lásd a 9. pontot).
Lemondás vagy elállás esetén az Une Vie à la Campagne a befizetett teljes összeget – az eredeti szállítási költséget is beleértve – legkésőbb a vevő kérésétől számított 14 napon belül visszatéríti.
Az Une Vie à la Campagne a francia fogyasztóvédelmi törvénykönyv L121-11. cikke alapján fenntartja a jogot arra is, hogy jogos okból megtagadja egy vevő rendelésének teljesítését.
Ez a helyzet, ha a rendelés rendellenes vagy rosszhiszeműen adták le, ha a vevővel egy korábbi rendelés kifizetése miatt vita áll fenn, vagy bármely más jogszerű okból.
Döntéséről indoklási kötelezettség nélkül tájékoztatja a vevőt.
Az Une Vie à la Campagne minden termék leírásában feltünteti a várható szállítási időt. A határidő a rendelés visszaigazolását tartalmazó e-mail megérkezésétől számít.
A szállítási idő a terméktől, a megrendelt mennyiségtől és a beszállító feladási országától függ. Tájékoztató jelleggel:
Személyre szabott termékek esetén a termékleírásban feltüntetett gyártási idő hozzáadódik ezekhez a határidőkhöz (lásd a 9 bis pontot).
A határidők a termékek elérhetőségétől, a szállítási körülményektől vagy esetleges vámellenőrzésektől függően változhatnak. A termékleírásban feltüntetett szállítási idő az irányadó; ennek hiányában a rendelést legkésőbb a szerződéskötéstől számított 30 napon belül kiszállítjuk (a francia fogyasztóvédelmi törvénykönyv L216-1. cikke). Az Une Vie à la Campagne akkor is felel a kiszállítás megfelelő teljesítéséért, ha azt fuvarozóra bízza (a francia fogyasztóvédelmi törvénykönyv L221-15. cikke).
A vevő vállalja, hogy pontos és teljes szállítási címet ad meg. Ennek hiányában az Une Vie à la Campagne nem felel a kézbesítési problémákért.
Ha a rendelés több terméket tartalmaz, azok különböző időpontokban is érkezhetnek.
A rendelés leadásakor a vevő – a termékre elérhető lehetőségektől függően – házhozszállítást vagy átvételi pontra történő kiszállítást választhat. Ha a választott átvételi pont nem érhető el, az Une Vie à la Campagne a csomagot a legközelebbi másik átvételi pontra irányítja át. A vevőt erről e-mailben értesítjük, és mielőtt elindul, ellenőriznie kell az új átvételi pont adatait. A csomagot a megadott határidőn belül kell átvenni, különben visszaküldik a feladónak.
Késedelmes kiszállítás esetén a rendelést nem töröljük. Az Une Vie à la Campagne e-mailben tájékoztatja a vevőt. A francia fogyasztóvédelmi törvénykönyv L216-2. cikke alapján a vevő a contact@uneviealacampagne.fr címre küldött e-mailben felszólíthatja az Une Vie à la Campagne webáruházat, hogy a kiszállítást észszerű póthatáridőn belül teljesítse.
Ha a kiszállítás bizonyítottan elmaradt, az Une Vie à la Campagne a vételár visszatérítése vagy a termék újbóli feladása előtt kivizsgálja az esetet. Az Une Vie à la Campagne nem felel az olyan meghiúsult kézbesítésért, amelyet a vevő által megadott hibás cím, vis maior vagy előre nem látható esemény okozott.
Ha a csomag láthatóan sérülten érkezik, javasoljuk, hogy a vevő tagadja meg az átvételét, és az okot jegyeztesse fel a szállítólevélen. Ha az átvételkor nem lehetséges az ellenőrzés, kérjük, hogy a látható hibákat minél hamarabb, lehetőleg 10 napon belül jelezze nekünk fényképekkel a contact@uneviealacampagne.fr címen. Ez a javasolt határidő semmiben sem korlátozza a törvényes kellékszavatosságot (a kiszállítástól számított 2 év, 11. pont), sem a rejtett hibákért való szavatosságot (12. pont).
A fogyasztói jogokról szóló 2011/83/EU irányelv – amelyet Magyarországon a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet ültet át – és a francia fogyasztóvédelmi törvénykönyv L221-18. cikke alapján a fogyasztó vevő a termék átvételét követő naptól számított 14 naptári napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől. Ha a határidő utolsó napja szombatra, vasárnapra vagy munkaszüneti napra esik, a határidő a következő munkanapon jár le.
Ha a rendelés több, külön kiszállított terméket tartalmaz, a határidő az utolsó termék átvételétől számít.
Hogyan élhet elállási jogával?
Ha a terméket előzetes nyilatkozat nélkül egyszerűen visszaküldi, vagy megtagadja a csomag átvételét, az nem minősül érvényes elállásnak.
A termék visszaküldése:
Az elállás közlését követő 24 órán belül az Une Vie à la Campagne megadja a vevőnek a visszaküldés címét. Ez a cím Franciaországban vagy Magyarországon található (a terméktől függően) – a vevő nem kötelezhető arra, hogy a terméket közvetlenül a beszállítónak küldje vissza.
A vevőnek az elállási nyilatkozat elküldésétől számított 14 nap áll rendelkezésére a termék visszaküldésére. A visszaküldés költségét a vevő viseli, kivéve, ha az Une Vie à la Campagne erről előzetesen nem tájékoztatta – ebben az esetben e költséget az Une Vie à la Campagne viseli. A terméket hiánytalanul (tartozékokkal, használati útmutatóval), lehetőség szerint eredeti csomagolásában kell visszaküldeni.
A vételár visszatérítése:
Az Une Vie à la Campagne az elállási nyilatkozat megérkezésétől számított 14 napon belül visszatéríti a vételárat. A visszatérítést azonban visszatarthatja addig, amíg a visszaküldött terméket ténylegesen meg nem kapja, vagy amíg a vevő nem igazolja, hogy visszaküldte.
A visszatérítés ugyanazzal a fizetési móddal történik, amelyet a vevő a vásárláskor használt, többletköltség nélkül. Késedelem esetén a francia fogyasztóvédelmi törvénykönyv L242-4. cikkében előírt pótlékok járnak.
Az elállási jog alóli kivételek:
A francia fogyasztóvédelmi törvénykönyv L221-28. cikke (a 2011/83/EU irányelv 16. cikke; Magyarországon a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. §-a) szerint az elállási jog nem vonatkozik:
A francia fogyasztóvédelmi törvénykönyv L221-5. cikke alapján elállási nyilatkozatmintát bocsátunk rendelkezésére. Letölthető innen.
A visszatérítés a befizetett teljes összegre kiterjed, az eredeti szállítási költséget is beleértve (az általunk kínált legolcsóbb szokásos szállítási mód költségéig). Ha a visszaküldött termék megsérült, vagy azt a jellegének, tulajdonságainak és megfelelő működésének megállapításához szükséges mértéket meghaladóan használták, az Une Vie à la Campagne a visszatérítendő összegből levonhatja az ebből eredő értékcsökkenést (a francia fogyasztóvédelmi törvénykönyv L221-23. cikke), és ezt e-mailben megindokolja a vevőnek.
Egyes termékeket a vevő által megadott adatok alapján, megrendelésre készítünk: keresztnév, szöveg, dátum, fénykép vagy kép alapján. Az ilyen személyre szabott termékeket a termékleírásban ennek megfelelően jelöljük, és rájuk a következő szabályok vonatkoznak.
Nincs elállási jog. A francia fogyasztóvédelmi törvénykönyv L221-28. cikkének 3. pontja (a 2011/83/EU irányelv 16. cikk c) pontja; Magyarországon a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés c) pontja) szerint az elállási jog nem vonatkozik a vevő utasításai alapján készült vagy egyértelműen személyre szabott termékekre. A rendelésnek megfelelő, személyre szabott termék ezért pusztán meggondolás miatt nem vehető vissza, nem cserélhető ki, és az ára sem igényelhető vissza.
Az adatok ellenőrzése a vevő részéről. A rendelés megerősítése előtt a vevő ellenőrzi a helyesírást, a dátumokat, az írásjegyeket (az ékezeteket, a különleges karaktereket és adott esetben a nem latin betűs írásjegyeket is), a kiválasztott színeket és a megküldött fényképek minőségét. A termék pontosan a jóváhagyott adatok alapján készül: a vevő elírása nem a termék hibája. Ha egy kéréssel kapcsolatban kétség merül fel, az Une Vie à la Campagne a gyártás előtt felveszi a kapcsolatot a vevővel.
Tartalom, amelyet nem fogadunk el. A vevő szavatolja, hogy jogosult a megküldött szövegek, fényképek és képek felhasználására. Az Une Vie à la Campagne elutasít minden olyan kérést, amely védett védjegyet, logót, szereplőt vagy művet, illetve valakinek a képmását az érintett hozzájárulása nélkül ábrázolja, valamint minden sértő, megkülönböztető vagy jogellenes tartalmat. Elutasítás esetén a rendelést töröljük, és a teljes összeget visszatérítjük.
Gyártási idő. A személyre szabáshoz gyártási idő szükséges, amelyet a termékleírás tüntet fel, és amely hozzáadódik a 8. pontban meghatározott szállítási időhöz.
Megjelenés. A színárnyalatok, a gravírozás, a hímzés és a nyomat kissé eltérhetnek a képernyőn látható előnézettől; ez nem minősül hibának.
A szavatosság megmarad. A személyre szabott termékekre is vonatkozik a törvényes kellékszavatosság (11. pont) és a rejtett hibákért való szavatosság (12. pont). A hibás, a kiszállításkor sérült vagy a vevő által jóváhagyott adatoktól eltérő terméket kicseréljük, vagy az árát visszatérítjük.
Ajándékkártyát jelenleg nem árusítunk a webhelyen.
A francia fogyasztóvédelmi törvénykönyv L217-3–L217-20. cikke alapján minden fogyasztót megillet a törvényes kellékszavatosság.
A törvényes kellékszavatosság a termék kiszállításától számított 2 évig védi a vevőt a termék minden gyártási hibájával szemben.
Lehetővé teszi, hogy a vevő a nem megfelelő termék kijavítását vagy kicserélését, ennek hiányában árleszállítást vagy a vételár visszatérítését kérje.
A törvényes kellékszavatosság kiterjed a magából a termékből vagy a csomagolásából eredő hibákra.
A törvényes kellékszavatosság az új tárgyi termékek adásvételi szerződéseire vonatkozik.
Ha a vevő a kiszállítást követő 2 éven belül hibát észlel, felveszi a kapcsolatot az Une Vie à la Campagne ügyfélszolgálatával, leírja a hibás teljesítést, és csatolja a vásárlás igazolását, például a számlát.
Az Une Vie à la Campagne kéri a vevőt, hogy a hibás teljesítés igazolására csatoljon kérelméhez fényképeket vagy videókat a nem megfelelő termékről.
Hibás teljesítés esetén a vevő választhat a termék kijavítása és kicserélése között. Ezt a választást nem kell követnünk, ha a kért megoldás lehetetlen, vagy a másikhoz képest aránytalan költséggel járna; ilyenkor a másik megoldást ajánljuk fel, ennek hiányában a termék visszaadása ellenében a vételár visszatérítését, vagy árleszállítást, ha a vevő meg szeretné tartani a terméket. A megfelelővé tétellel kapcsolatos szállítási költségeket mi viseljük.
A visszatérítésre vagy a cserére akkor és csak akkor kerül sor, ha a terméken észlelt hiba a jogszabályok szerint hibás teljesítésnek minősül.
Nem minősül hibás teljesítésnek az a hiba, amely abból ered, hogy a vevő a terméket lényegesen átalakította.
A törvényes szavatosság továbbá nem alkalmazható, ha a vevő a vásárláskor ismerte a hibát vagy a vitatott tulajdonságot, vagy ha a vásárláskor tudnia kellett a hibáról.
Tájékoztatás a törvényes szavatosságról
A fogyasztó a termék átadásától számított két éven belül érvényesítheti a törvényes kellékszavatosságot, ha hibás teljesítés mutatkozik. Ezen időtartam alatt a fogyasztónak csak a hibás teljesítés tényét kell bizonyítania, annak megjelenési időpontját nem.
Ha a termék adásvételi szerződése két évnél hosszabb időtartamra folyamatos digitális tartalom vagy digitális szolgáltatás nyújtását írja elő, a törvényes szavatosság e digitális tartalomra vagy szolgáltatásra a szolgáltatás teljes tervezett időtartama alatt alkalmazandó. Ezen időtartam alatt a fogyasztónak csak a digitális tartalmat vagy szolgáltatást érintő hibás teljesítés tényét kell bizonyítania, annak megjelenési időpontját nem.
A törvényes kellékszavatosság alapján a vállalkozás adott esetben köteles biztosítani a termék megfelelőségének fenntartásához szükséges összes frissítést.
A törvényes kellékszavatosság alapján a fogyasztó kérheti a termék kijavítását vagy kicserélését a kérésétől számított harminc napon belül, díjmentesen és számára jelentős kényelmetlenség nélkül.
Ha a terméket a törvényes kellékszavatosság keretében kijavítják, a fogyasztó az eredeti szavatosság hat hónappal történő meghosszabbításában részesül.
Ha a fogyasztó a termék kijavítását kéri, de az eladó a cserét írja elő, a törvényes kellékszavatosság a termék kicserélésének napjától számított két évre megújul.
A fogyasztó a termék megtartása mellett árleszállítást kaphat, vagy a termék visszaadása ellenében a teljes vételár visszatérítésével megszüntetheti a szerződést, ha:
A fogyasztót akkor is megilleti az árleszállítás vagy a szerződés megszüntetése, ha a hibás teljesítés olyan súlyos, hogy azonnali árleszállítást vagy szerződésmegszüntetést indokol. A fogyasztónak ilyenkor nem kell előbb a termék kijavítását vagy kicserélését kérnie.
A fogyasztó nem jogosult az adásvétel megszüntetésére, ha a hibás teljesítés csekély jelentőségű.
Ha a terméket kijavítás vagy csere miatt nem lehet használni, a még hátralévő szavatossági idő a kijavított termék átadásáig szünetel.
A fenti jogok a francia fogyasztóvédelmi törvénykönyv L. 217-1–L. 217-32. cikkének alkalmazásából erednek.
Az az eladó, aki rosszhiszeműen akadályozza a törvényes kellékszavatosság érvényesítését, legfeljebb 300 000 euró polgári jogi bírsággal sújtható, amely az átlagos éves árbevétel 10%-áig emelhető (a francia fogyasztóvédelmi törvénykönyv L. 241-5. cikke).
A fogyasztót a francia Polgári Törvénykönyv 1641–1649. cikke alapján a rejtett hibákért való törvényes szavatosság is megilleti, a hiba felfedezésétől számított két évig. E szavatosság alapján a termék megtartása esetén árleszállítást, a termék visszaadása ellenében pedig a teljes vételár visszatérítését kérheti. Ezek a szabályok nem érintik a fogyasztó lakóhelye szerinti ország rá nézve kedvezőbb kötelező rendelkezéseit – Magyarországon különösen a Polgári Törvénykönyv 6:159–6:163. §-át és a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendeletet –, a 9. pontban meghatározott 14 napos határidő pedig kizárólag az elállási jogra vonatkozik, hibás termék esetén soha nem korlátozza a fogyasztó jogait.
A francia Polgári Törvénykönyv 1641. cikke szerint az eladó szavatossággal tartozik az eladott dolog rejtett hibáiért, amelyek miatt az a rendeltetésszerű használatra alkalmatlan, vagy amelyek a használatát annyira csökkentik, hogy ha a vevő tudott volna róluk, nem vásárolta volna meg, vagy csak alacsonyabb árat fizetett volna érte.
A rejtett hibákért való törvényes szavatosság alapján a vevő a vételár teljes vagy részleges visszatérítését, valamint a termék által okozott kár esetén kártérítést kaphat.
A vevő a termék kicserélését is kérheti.
A szavatosság akkor alkalmazható, ha az alábbi 3 feltétel együttesen teljesül:
A törvényes szavatosság időtartama a hiba felfedezésétől számított 2 év.
Rejtett hiba felfedezése esetén a vevő felveszi a kapcsolatot az Une Vie à la Campagne ügyfélszolgálatával, leírja a helyzetet, és megjelöli a kívánt visszatérítés módját és a kért kártérítést.
Minden kérelemhez csatolni kell a vásárlás igazolását.
A rejtett hiba fennállását a vevőnek kell bizonyítania.
Mivel vélelmezni kell, hogy a hivatásos eladó ismeri az eladott dolog hibáit, a vevő a hiba által okozott kár megtérítését is követelheti (a francia Polgári Törvénykönyv 1645. cikke).
Az Une Vie à la Campagne vállalja, hogy egy termék rejtett hibája vagy hibás teljesítése esetén jóhiszeműen jár el, és a törvényes szavatosságra hivatkozni kívánó vevőnek személyre szabottan elmagyarázza az alkalmazandó eljárást.
Az Une Vie à la Campagne gyűjti a rendelések teljesítéséhez szükséges személyes adatokat: vezetéknevet, keresztnevet, szállítási címet, e-mail-címet, telefonszámot, valamint a Stripe és a PayPal által kezelt fizetési adatokat. Ezeket az adatokat az általános adatvédelmi rendelettel ((EU) 2016/679 rendelet, GDPR) összhangban kezeljük.
Az adatkezelés jogalapja az adásvételi szerződés teljesítése és az eladót terhelő jogi kötelezettségek. Az adatokat nem adjuk el harmadik félnek.
Az adatokat átadhatjuk a szerződés teljesítéséért felelős szolgáltatóknak: fuvarozóknak, fizetési platformoknak (Stripe, PayPal) és a kiszállításért felelős beszállító partnereknek.
Adattovábbítás az Európai Unión kívülre: a saját raktárkészlet nélküli értékesítési modell keretében a kiszállításhoz szükséges egyes adatok (név, szállítási cím) az Európai Unión kívül, különösen Ázsiában működő beszállítóknak is továbbíthatók.
A GDPR alapján minden vevőt megillet az adataihoz való hozzáférés, azok helyesbítésének, hordozhatóságának és törlésének joga, valamint a tiltakozás joga, amelyet a contact@uneviealacampagne.fr címre írva gyakorolhat. Panaszt nyújthat be a felügyeleti hatóságnál is, különösen a lakóhelye szerinti országban (Magyarországon a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál, www.naih.hu), vagy a francia adatvédelmi hatóságnál, a CNIL-nél.
Az adatokat az ügyfélkapcsolat ideje alatt, majd az utolsó kapcsolatfelvételtől számított 3 évig őrizzük meg, kivéve, ha jogszabály másként rendelkezik. A számviteli bizonylatokat (számlákat) a jogszabályban előírt ideig archiváljuk.
A webhely a megfelelő működéshez sütiket tárol a felhasználók böngészőjében. Minden felhasználó szabadon elfogadhatja vagy elutasíthatja őket a hozzájárulást kérő sávban. Egyes sütik letiltása miatt bizonyos szolgáltatások elérhetetlenné válhatnak.
További információ: adatkezelési tájékoztatónkban.
A https://uneviealacampagne.fr webhelyen egyes linkek partnerlinkek lehetnek, különösen olyan partnerekhez, mint az Amazon. Ha ezeken a linkeken keresztül vásárol, az Une Vie à la Campagne jutalékot kaphat, a vevőnek ez nem jár többletköltséggel. Az ilyen linkeket az érintett tartalmakban világosan és jól láthatóan jelöljük. Amazon-partnerként a minősített vásárlások után jutalékot kapunk.
A vállalkozás jelen adásvételi szerződés szerinti valamennyi kötelezettsége vis maior esetén – a francia Polgári Törvénykönyv 1218. cikke alapján – szünetel.
Az Une Vie à la Campagne vállalja, hogy tájékoztatja a vevőt minden olyan vis maior esetről, amely akadályozhatja vagy késleltetheti a szerződés megfelelő teljesítését.
Ha valamely rendelkezés a hatályos francia jog valamely előírásába ütközik, azt nem írottnak kell tekinteni.
Ez semmiképpen sem eredményezi a többi rendelkezés vagy az általános szerződési feltételek egészének semmisségét.
Egy rendeléssel kapcsolatos nézeteltérés esetén az Une Vie à la Campagne és a vevő vállalja, hogy azt békés úton rendezik. A vevő a contact@uneviealacampagne.fr címen fordulhat az ügyfélszolgálathoz. Az Une Vie à la Campagne vállalja, hogy 15 munkanapon belül válaszol.
Ha a békés rendezés nem sikerül, a vevő a francia fogyasztóvédelmi törvénykönyvnek a fogyasztói jogviták közvetítéses rendezésére vonatkozó rendelkezései alapján – bármely országban is él – díjmentesen fordulhat a következő szervezethez:
CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice (francia fogyasztói békéltető szolgálat)
49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, Franciaország
Tel.: +33 1 89 47 00 14
Weboldal: https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php
E-mail: litiges@cm2c.net. Az eljárás francia nyelven folyik.
Az európai online vitarendezési platform 2025. július 20-án megszűnt. Az Európai Bizottság mostantól itt tájékoztat a fogyasztói jogérvényesítés lehetőségeiről és az egyes országok vitarendezési testületeiről: consumer-redress.ec.europa.eu. Magyarországon a vevő a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez is fordulhat (elérhetőségük: www.bekeltetes.hu), valamint panaszt tehet a fogyasztóvédelmi hatóságnál (a vármegyei, illetve a fővárosi kormányhivatalnál).
Ezekre az általános szerződési feltételekre a francia jog az irányadó. Ez a jogválasztás nem fosztja meg az Európai Unió más országában lakó fogyasztó vevőt attól a védelemtől, amelyet országa jogának kötelező rendelkezései nyújtanak (az 593/2008/EK rendelet, „Róma I.” 6. cikke) – Magyarországon például a Polgári Törvénykönyv, a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet és a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet fogyasztóvédelmi rendelkezései.
Ha egy nézeteltérést nem sikerült békés úton rendezni, a jelen ÁSZF-fel kapcsolatos minden jogvita a hatályos jogszabályok és a jogvita jellege szerint illetékes bíróság elé tartozik.
A francia polgári perrendtartás 46. cikke alapján a felperes választása szerint a lakóhelye szerinti bírósághoz, vagy a termék tényleges kiszállításának, illetve a szolgáltatás teljesítésének helye szerinti bírósághoz fordulhat.
Az Une Vie à la Campagne webhelyét a francia jogszabályoknak megfelelően üzemeltetjük.
Ez a kikötés nem csorbítja a fogyasztó vevőnek a jelen ÁSZF-ben ismertetett jogait.
Utolsó módosítás: 2026. október 8.
