Spletno mesto https://uneviealacampagne.fr upravlja Cyril PIERRI, samostojni podjetnik, registriran v Franciji (entrepreneur individuel, EI), pod tržnim imenom „Une Vie à la Campagne“.
Naslov: 9 Rue des Colonnes, 75002 Pariz, Francija. Telefon: +33 7 67 79 70 94. E-pošta: contact@uneviealacampagne.fr. Te kontaktne podatke lahko uporabite za vse pritožbe in za obvestilo o odstopu od pogodbe.
Številka SIRET (matična številka podjetja v Franciji): 91127245800025.
Une Vie à la Campagne je lastnik in izključni izdajatelj spletnega mesta https://uneviealacampagne.fr, ki gostuje pri ponudniku o2switch in deluje na sistemu za upravljanje vsebin WordPress.
Spletno mesto je zaščiteno s francoskimi predpisi o intelektualni lastnini. Vsakršno kopiranje elementov spletnega mesta je prepovedano. Prepovedan je tudi izvleček ali ponovna uporaba člankov in opisov izdelkov, ki jih je napisala trgovina Une Vie à la Campagne.
„Kupec“ je vsaka fizična ali pravna oseba, ki na spletnem mestu podjetja kupi enega ali več izdelkov. „Obiskovalec“ je vsaka fizična ali pravna oseba, ki obišče spletno mesto https://uneviealacampagne.fr.
Za kupce in obiskovalce veljajo ti splošni pogoji poslovanja (v nadaljevanju „pogoji“), ki se jih zavezujejo spoštovati. Une Vie à la Campagne se zavezuje, da so pogoji dostopni pred vsako potrditvijo naročila; pogodba se sklene v slovenščini.
Une Vie à la Campagne si pridržuje pravico, da te pogoje kadar koli spremeni. Velja različica, ki je veljavna na dan naročila.
S sprejetjem pogojev kupec potrjuje, da je v svoji državi polnoleten ali da ima pred oddajo naročila dovoljenje svojega zakonitega zastopnika.
Kupec je imetnik plačilnega sredstva, ki ga uporabi za naročilo, ali ima soglasje njegovega imetnika.
Kupec se zavezuje, da spletnega mesta ne bo uporabljal v nezakonite namene.
Une Vie à la Campagne si pridržuje pravico, da izbriše vsako žaljivo ali sovražno mnenje kupca, da bi zagotovila prostor za konstruktivno izmenjavo mnenj.
Izdelki se prodajajo do razprodaje zalog.
Une Vie à la Campagne si pridržuje pravico, da izdelke v ponudbi doda, odstrani ali spremeni brez predhodnega obvestila uporabnikom spletnega mesta; to ne vpliva na že potrjena naročila.
Une Vie à la Campagne si pridržuje tudi pravico, da v prodajo uvrsti izdelke, za katere še ni pripravljen opis. Opisi izdelkov na spletu se lahko popravijo, spremenijo ali odstranijo.
Kupcu priporočamo, da nam pred nakupom za informacije o izdelkih piše na e-poštni naslov contact@uneviealacampagne.fr.
Vse cene izdelkov, ki jih ponuja Une Vie à la Campagne, so prikazane v evrih in so končne (z vsemi davki), razen če je navedeno drugače.
Une Vie à la Campagne si pridržuje pravico, da cene kadar koli med letom spremeni brez predhodnega obvestila in brez utemeljitve; vedno pa velja cena, prikazana ob potrditvi naročila. Z oddajo naročila kupec sprejme ceno.
Kupec, ki je izdelek kupil po višji ceni zaradi zvišanja cene ali konca začasne akcije, se na te spremembe ne more sklicevati, da bi zahteval vračilo razlike.
Podjetje lahko kupcem ponudi kode za popust. Ne zavezuje se glede trajanja veljavnosti kod za popust niti glede višine ponujenega popusta.
Dostava je brezplačna za pošiljke v državo Slovenija.
Une Vie à la Campagne si pridržuje pravico, da glede na ozemlje in stroške dostave zavrne naročilo, o čemer kupca obvesti po e-pošti.
Kupec lahko izbira med naslednjimi načini plačila:
S potrditvijo naročila kupec soglaša, da Une Vie à la Campagne bremeni njegov bančni račun, plačilno kartico ali račun PayPal za znesek, ki ustreza ceni naročila. Plačilne podatke neposredno obdelujejo ti ponudniki; Une Vie à la Campagne jih ne vidi. Une Vie à la Campagne ne odgovarja za motnje v delovanju plačilnih storitev Stripe, PayPal ali Klarna.
Če plačilo ni izvedeno ali pride do težave s plačilom, je kupec seznanjen, da lahko podjetje naročilo zadrži ali prekliče; v primeru preklica zneska ne bremenimo oziroma ga v celoti vrnemo. Dostava je mogoča šele po prejemu celotnega in pravilnega plačila.
Une Vie à la Campagne posluje brez lastne zaloge: izdelke izbiramo pri partnerskih dobaviteljih v Evropi in zunaj nje, ti pa jih iz svojih skladišč pošljejo neposredno na naslov kupca. Une Vie à la Campagne ostaja edina kontaktna oseba kupca za vsa vprašanja v zvezi z naročilom, dostavo ali pomočjo po nakupu in mu edina odgovarja za nakup.
Ponujamo izbor opreme in dodatkov za življenje na podeželju: perutnina (kokošnjaki, valilniki, ograje, napajalniki in krmilniki), čebelnjak, ptice in male živali na vrtu, samooskrbni zelenjavni vrt in mala oprema za samooskrbo.
Partnerje izbiramo skrbno in preverimo, da delijo našo zavezanost kakovosti in zadovoljstvu kupcev.
Ta način poslovanja nam omogoča raznoliko ponudbo po konkurenčnih cenah.
Da bi bil nakup tekoč in učinkovit, naši partnerji izdelke pošiljajo neposredno iz svojih skladišč. Prizadevajo si za zanesljivo in varno dostavo.
Zavezujemo se, da sodelujemo samo z dobavitelji, ki spoštujejo veljavne evropske standarde (po potrebi oznaka CE) in visoke standarde kakovosti.
Za oddajo naročila ni treba ustvariti uporabniškega računa. Kupec obišče https://uneviealacampagne.fr, izbere želeni izdelek ali izdelke in količino ter jih doda v košarico.
Vsak izdelek ima svojo stran z opisom. Fotografije čim natančneje prikazujejo izdelke, nekatere pa so le ponazoritvene in niso del pogodbe.
S klikom na gumb za oddajo naročila v košarici kupec nadaljuje na zaključek nakupa, kjer vnese svoje podatke. Naročila obdelamo šele po prejemu in vnovčenju plačila.
Pri zaključku nakupa kupec vnese osebne podatke, potrebne za izdajo računa in za dostavo.
Kupec izbere način plačila, pozorno prebere te pogoje in jih sprejme z označitvijo posebnega polja ter nato klikne gumb „Naročilo z obveznostjo plačila“ (člen 8(2) Direktive 2011/83/EU; tretji odstavek člena 132 ZVPot-1). To polje nikoli ni vnaprej označeno.
Ko je naročilo potrjeno in plačilo izvedeno, kupec po e-pošti prejme:
Rok dostave začne teči od prejema e-poštnega sporočila s potrditvijo naročila.
Dokler naročilo ni odposlano, ga lahko kupec prekliče s sporočilom na contact@uneviealacampagne.fr, v katerem navede številko naročila.
Po odpremi naročila ni več mogoče preklicati, vendar kupec ohrani zakonsko pravico do odstopa od pogodbe v 14 dneh, ki jo lahko uveljavlja od oddaje naročila do 14 dni po prejemu blaga (glejte 9. člen).
V primeru preklica ali odstopa od pogodbe Une Vie à la Campagne vrne vse plačane zneske, vključno s prvotnimi stroški dostave, najpozneje v 14 dneh od kupčeve zahteve.
Une Vie à la Campagne si pridržuje tudi pravico, da iz utemeljenega razloga zavrne izvedbo naročila kupca, v skladu s členom L121-11 francoskega Zakonika o varstvu potrošnikov.
To velja, če je naročilo nenavadno ali oddano v slabi veri, če s kupcem obstaja spor glede plačila prejšnjega naročila ali iz katerega koli drugega zakonitega razloga.
O svoji odločitvi obvesti kupca, ne da bi jo morala utemeljiti; zneska mu ne zaračuna ali pa mu ga v celoti vrne.
Une Vie à la Campagne na strani vsakega izdelka navede okvirni rok dostave. Rok začne teči od prejema e-poštnega sporočila s potrditvijo naročila.
Roki so odvisni od izdelka, naročene količine in države, iz katere dobavitelj blago pošlje. Okvirno:
Pri personaliziranih izdelkih se tem rokom prišteje čas izdelave, naveden na strani izdelka (glejte člen 9 bis).
Roki se lahko spremenijo glede na razpoložljivost izdelkov, prevozne razmere ali morebitne carinske preglede. Velja rok dostave, naveden na strani izdelka; če rok ni naveden, je naročilo dostavljeno najpozneje v 30 dneh po sklenitvi pogodbe (člen L216-1 francoskega Zakonika o varstvu potrošnikov). Une Vie à la Campagne odgovarja za pravilno izvedbo dostave, tudi kadar jo zaupa prevozniku (člen L221-15 francoskega Zakonika o varstvu potrošnikov).
Kupec se zavezuje, da bo navedel natančen in popoln naslov za dostavo. Sicer Une Vie à la Campagne ne odgovarja za težave pri dostavi.
Če naročilo obsega več izdelkov, so lahko dostavljeni na različne datume.
Pri oddaji naročila lahko kupec izbere dostavo na dom ali na prevzemno mesto, odvisno od možnosti, ki so na voljo za izdelek. Če izbrano prevzemno mesto ni na voljo, bo Une Vie à la Campagne pošiljko preusmerila na najbližje drugo prevzemno mesto. Kupec bo o tem obveščen po e-pošti in mora pred odhodom tja preveriti podatke novega prevzemnega mesta. Pošiljko je treba prevzeti v določenem roku, sicer bo vrnjena pošiljatelju.
Če dostava zamuja, naročilo ni preklicano. Une Vie à la Campagne o tem obvesti kupca po e-pošti. V skladu s členom L216-2 francoskega Zakonika o varstvu potrošnikov lahko kupec trgovini Une Vie à la Campagne po e-pošti na naslov contact@uneviealacampagne.fr določi primeren dodatni rok za dostavo; če naročilo tudi v tem roku ni dostavljeno, lahko pogodbo razdre in dobi vrnjen celotni znesek.
Če je nedostava ugotovljena, Une Vie à la Campagne pred vračilom kupnine ali ponovnim pošiljanjem preveri okoliščine. Une Vie à la Campagne ne odgovarja, če je do nedostave prišlo zaradi napačnega naslova, ki ga je navedel kupec, višje sile ali nepredvidljivega dogodka.
Če pošiljka prispe vidno poškodovana, kupcu priporočamo, da prevzem zavrne in razloge navede na dostavnici. Če pošiljke ob prevzemu ni mogoče pregledati, kupca prosimo, da nam vsako vidno napako sporoči čim prej, po možnosti v 10 dneh, po e-pošti na contact@uneviealacampagne.fr, s fotografijami. Ta priporočeni rok nikakor ne zmanjšuje zakonske odgovornosti za skladnost blaga (2 leti od dostave, 11. člen) niti jamčevanja za skrite napake (12. člen).
V skladu z Direktivo 2011/83/EU o pravicah potrošnikov, ki jo v Sloveniji prenaša Zakon o varstvu potrošnikov (člen 134 ZVPot-1), ter s členom L221-18 francoskega Zakonika o varstvu potrošnikov ima kupec potrošnik pravico, da v 14 koledarskih dneh brez navedbe razloga odstopi od pogodbe (zakonska pravica do odstopa od pogodbe v 14 dneh). Rok začne teči dan po prejemu blaga. Če zadnji dan roka pade na soboto, nedeljo ali praznik, se rok podaljša do prvega naslednjega delovnega dne.
Če naročilo obsega več kosov blaga, ki so dostavljeni ločeno, rok začne teči z dnem prejema zadnjega kosa blaga.
Kako odstopite od pogodbe:
Če blago preprosto vrnete brez predhodnega obvestila ali zavrnete prevzem pošiljke, to samo po sebi še ni veljaven odstop od pogodbe.
Vračilo blaga:
Ko kupec sporoči odstop od pogodbe, mu Une Vie à la Campagne v 24 urah sporoči naslov, na katerega naj blago vrne. Ta naslov je v Franciji ali v drugi državi Evropske unije (na primer v Sloveniji) — od kupca ni mogoče zahtevati, da blago vrne neposredno dobavitelju.
Kupec mora blago vrniti v 14 dneh od dneva, ko je poslal izjavo o odstopu. Stroške vračila nosi kupec, razen če ga Une Vie à la Campagne o tem ni predhodno obvestila; v tem primeru te stroške nosi Une Vie à la Campagne. Blago je treba vrniti celo (z dodatki in navodili za uporabo), po možnosti v originalni embalaži.
Vračilo kupnine:
Une Vie à la Campagne vrne kupnino v 14 dneh od prejema izjave o odstopu. Vračilo pa lahko zadrži do prejema vrnjenega blaga ali do predložitve dokazila, da je bilo blago poslano.
Kupnina se vrne z enakim plačilnim sredstvom, kot je bilo uporabljeno pri nakupu, brez dodatnih stroškov. Pri zamudi se uporabijo povišanja iz člena L242-4 francoskega Zakonika o varstvu potrošnikov.
Izjeme od pravice do odstopa:
V skladu s členom 16 Direktive 2011/83/EU (v Sloveniji člen 135 ZVPot-1, v Franciji člen L221-28 Zakonika o varstvu potrošnikov) pravica do odstopa od pogodbe ne velja za:
V skladu s členom L221-5 francoskega Zakonika o varstvu potrošnikov vam je na voljo vzorčni odstopni obrazec; njegova uporaba ni obvezna. Prenesete ga lahko tukaj.
Vračilo obsega vse plačane zneske, vključno s prvotnimi stroški dostave (do višine najcenejšega standardnega načina dostave, ki ga ponujamo). Če je bilo vrnjeno blago poškodovano ali je kupec z njim ravnal bolj, kot je potrebno za ugotovitev njegove narave, lastnosti in delovanja, lahko Une Vie à la Campagne od zneska vračila odšteje nastalo zmanjšanje vrednosti (člen L221-23 francoskega Zakonika o varstvu potrošnikov) in razlog kupcu pojasni po e-pošti.
Nekateri izdelki so izdelani po naročilu na podlagi podatkov, ki jih posreduje kupec: imena, besedila, datuma, fotografije ali slike. Taki personalizirani izdelki so na strani izdelka ustrezno označeni, zanje pa veljajo naslednja pravila.
Pravice do odstopa ni. V skladu s členom 16(c) Direktive 2011/83/EU, členom 135 ZVPot-1 in členom L221-28, točka 3°, francoskega Zakonika o varstvu potrošnikov pravica do odstopa od pogodbe ne velja za blago, izdelano po navodilih kupca ali jasno prilagojeno njegovim osebnim potrebam. Personaliziranega izdelka, ki ustreza naročilu, zato ni mogoče vrniti, zamenjati ali dobiti povrnjene kupnine samo zato, ker si je kupec premislil.
Kupec preveri podatke. Pred potrditvijo naročila kupec preveri črkovanje, datume, znake (vključno s strešicami, posebnimi znaki in po potrebi nelatiničnimi znaki), izbrane barve in kakovost poslanih fotografij. Izdelek je izdelan natanko po potrjenih podatkih: kupčeva tipkarska napaka ni napaka izdelka. Če je zahteva nejasna, Une Vie à la Campagne kupca pred izdelavo kontaktira.
Vsebine, ki jih ne sprejemamo. Kupec jamči, da ima pravice na posredovanih besedilih, fotografijah in slikah. Une Vie à la Campagne zavrne vsako zahtevo, ki reproducira zaščiteno znamko, logotip, lik ali delo ali podobo osebe brez njene privolitve, ter vsako žaljivo, diskriminatorno ali nezakonito vsebino. V primeru zavrnitve je naročilo preklicano, celotni znesek pa vrnjen.
Čas izdelave. Personalizacija zahteva čas izdelave, naveden na strani izdelka, ki se prišteje roku dostave iz 8. člena.
Videz. Barvni odtenki, gravure, vezenine in tisk se lahko nekoliko razlikujejo od predogleda na zaslonu; to ni napaka izdelka.
Jamstva ostanejo. Za personalizirane izdelke še naprej veljata zakonska odgovornost za skladnost blaga (11. člen) in jamčevanje za skrite napake (12. člen). Izdelek z napako, poškodovan ob dostavi ali drugačen od podatkov, ki jih je potrdil kupec, zamenjamo ali kupcu vrnemo kupnino.
Darilnih kartic na spletnem mestu trenutno ne prodajamo.
V skladu s členi L217-3 do L217-20 francoskega Zakonika o varstvu potrošnikov, ki prenašajo Direktivo (EU) 2019/771, ima vsak potrošnik pravice iz zakonske odgovornosti za skladnost blaga. Ti pogoji ne omejujejo za potrošnika ugodnejših kogentnih pravil države, v kateri prebiva (v Sloveniji členi 78 do 84 ZVPot-1); če se pravila razlikujejo, velja pravilo, ki je za potrošnika ugodnejše.
Zakonska odgovornost za skladnost blaga varuje kupca pred vsemi proizvodnimi napakami izdelka 2 leti od dostave blaga.
Kupcu omogoča, da doseže popravilo ali zamenjavo neskladnega blaga, če to ni mogoče, pa znižanje cene ali vračilo kupnine.
Zakonska odgovornost za skladnost blaga zajema napake samega blaga in njegove embalaže.
Zakonska odgovornost za skladnost blaga velja za prodajne pogodbe za novo materialno blago.
Če kupec opazi napako v manj kot 2 letih po dostavi, se obrne na službo za pomoč kupcem trgovine Une Vie à la Campagne, opiše neskladnost in priloži dokazilo o nakupu, na primer račun.
Une Vie à la Campagne kupcu priporoča, da zahtevi priloži fotografije ali videoposnetke neskladnega izdelka, ki neskladnost izkazujejo in dokazujejo.
Pri neskladnosti kupec izbira med popravilom in zamenjavo blaga. Te izbire lahko ne upoštevamo, če je zahtevana rešitev nemogoča ali v primerjavi z drugo nesorazmerno draga; tedaj ponudimo drugo rešitev ali, če to ni mogoče, vračilo kupnine ob vrnitvi izdelka ali znižanje cene, če ga kupec raje obdrži. Stroške pošiljanja, povezane z odpravo neskladnosti, nosimo mi.
Vračilo kupnine ali zamenjava bo izvedena, če in samo če je ugotovljena napaka izdelka po zakonu neskladnost.
Napaka, ki je posledica bistvene spremembe, ki jo je izvedel kupec, ni neskladnost.
Poleg tega zakonska odgovornost ne velja, če je kupec ob nakupu vedel za napako ali sporno lastnost ali če ob nakupu zanjo ni mogel ne vedeti.
Informacije o zakonskih jamstvih
Potrošnik ima od dobave blaga dve leti časa, da uveljavlja zakonsko odgovornost za skladnost blaga, če se pokaže neskladnost. V tem roku mora potrošnik dokazati le obstoj neskladnosti, ne pa tudi datuma, ko se je pokazala.
Kadar prodajna pogodba za blago predvideva neprekinjeno dobavo digitalne vsebine ali digitalne storitve za obdobje, daljše od dveh let, zakonska odgovornost velja za to digitalno vsebino ali digitalno storitev ves predvideni čas dobave. V tem roku mora potrošnik dokazati le obstoj neskladnosti digitalne vsebine ali digitalne storitve, ne pa tudi datuma, ko se je pokazala.
Zakonska odgovornost za skladnost blaga trgovcu po potrebi nalaga, da zagotovi vse posodobitve, potrebne za ohranitev skladnosti blaga.
Zakonska odgovornost za skladnost blaga daje potrošniku pravico do popravila ali zamenjave blaga v tridesetih dneh od njegove zahteve, brez stroškov in brez večjih nevšečnosti zanj.
Če je blago popravljeno v okviru zakonske odgovornosti za skladnost blaga, se prvotno jamstvo za potrošnika podaljša za šest mesecev.
Če potrošnik zahteva popravilo blaga, prodajalec pa vztraja pri zamenjavi, začne zakonska odgovornost za skladnost blaga znova teči za obdobje dveh let od dneva zamenjave blaga.
Potrošnik lahko doseže znižanje kupnine in blago obdrži ali razdre pogodbo in dobi vrnjeno celotno kupnino ob vrnitvi blaga, če:
Potrošnik ima pravico do znižanja cene blaga ali do razveze pogodbe tudi takrat, kadar je neskladnost tako huda, da upravičuje takojšnje znižanje cene ali takojšnjo razvezo pogodbe. Potrošniku tedaj ni treba najprej zahtevati popravila ali zamenjave blaga.
Potrošnik nima pravice do razveze prodajne pogodbe, če je neskladnost nepomembna.
Ves čas, ko blago ni v uporabi zaradi popravila ali zamenjave, preostali čas jamstva miruje do izročitve popravljenega blaga.
Zgoraj navedene pravice izhajajo iz členov L. 217-1 do L. 217-32 francoskega Zakonika o varstvu potrošnikov.
Prodajalcu, ki v slabi veri ovira uveljavljanje zakonske odgovornosti za skladnost blaga, se lahko izreče civilna globa do 300.000 evrov, ki se lahko zviša do 10 % povprečnega letnega prometa (člen L. 241-5 francoskega Zakonika o varstvu potrošnikov).
Potrošnik ima tudi pravice iz zakonskega jamčevanja za skrite napake po členih 1641 do 1649 francoskega Civilnega zakonika, in sicer dve leti od odkritja napake. To jamčevanje daje pravico do znižanja cene, če kupec blago obdrži, ali do vračila celotne kupnine ob vrnitvi blaga.
V skladu s členom 1641 francoskega Civilnega zakonika (Code civil) prodajalec jamči za skrite napake prodane stvari, zaradi katerih je ni mogoče uporabljati za predvideni namen ali ki njeno uporabo tako zmanjšujejo, da je kupec ne bi kupil ali bi zanjo plačal manj, če bi zanje vedel.
Zakonsko jamčevanje za skrite napake kupcu omogoča, da dobi povrnjeno celotno kupnino ali njen del ter odškodnino, če je izdelek povzročil škodo.
Kupec lahko doseže tudi zamenjavo blaga.
Jamčevanje se lahko uporabi, če so hkrati izpolnjeni 3 pogoji:
Zakonsko jamčevanje traja 2 leti od odkritja napake.
Če kupec odkrije skrito napako, se obrne na službo za pomoč kupcem trgovine Une Vie à la Campagne, opiše položaj in navede, kakšno vračilo kupnine in odškodnino želi.
Vsaki zahtevi je treba priložiti dokazilo o nakupu.
Obstoj skrite napake mora dokazati kupec.
Ker se domneva, da profesionalni prodajalec pozna napake prodane stvari, lahko kupec poleg tega zahteva povrnitev škode, ki jo je napaka povzročila (člen 1645 francoskega Civilnega zakonika).
Une Vie à la Campagne se zavezuje, da bo pri skriti napaki ali neskladnosti izdelka ravnala v dobri veri in kupcu, ki želi uveljavljati zakonsko jamstvo, osebno pojasnila postopek, ki velja zanj.
Une Vie à la Campagne zbira osebne podatke, potrebne za izvedbo naročil: ime, priimek, naslov za dostavo, e-poštni naslov, telefonsko številko ter plačilne podatke, ki jih obdelujejo Stripe, PayPal in Klarna. Podatki se obdelujejo v skladu s Splošno uredbo EU o varstvu podatkov 2016/679 (GDPR).
Obdelava temelji na izvajanju prodajne pogodbe in zakonskih obveznostih prodajalca. Podatkov ne prodajamo tretjim osebam.
Posredujejo se lahko ponudnikom, potrebnim za izvedbo pogodbe: prevoznikom, plačilnim platformam (Stripe, PayPal, Klarna) in partnerskim dobaviteljem, ki odpošiljajo blago.
Prenos podatkov zunaj Evropske unije: ker poslujemo brez lastne zaloge, se lahko nekateri podatki, potrebni za odpremo (ime, naslov za dostavo), posredujejo dobaviteljem zunaj Evropske unije, zlasti v Aziji.
V skladu z GDPR ima vsak kupec pravico do dostopa, popravka, prenosljivosti, ugovora in izbrisa svojih podatkov, ki jo lahko uveljavlja na naslovu: contact@uneviealacampagne.fr. Pritožbo lahko vloži tudi pri nadzornem organu, zlasti v državi, v kateri prebiva (v Sloveniji pri Informacijskem pooblaščencu), ali pri francoskem organu za varstvo podatkov CNIL.
Podatki se hranijo ves čas poslovnega odnosa in nato 3 leta od zadnjega stika, razen če zakon zahteva drugače. Računovodski dokumenti (računi) se arhivirajo v zakonsko predpisanem roku.
Spletno mesto za svoje pravilno delovanje shranjuje piškotke v brskalnik uporabnikov. Vsak uporabnik jih lahko sprejme ali zavrne v pasici za privolitev. Če nekatere piškotke onemogočite, nekatere storitve morda ne bodo na voljo.
Več o tem preberite v naši politiki zasebnosti.
Nekatere povezave na https://uneviealacampagne.fr so lahko partnerske povezave, zlasti do partnerjev, kot je Amazon.fr. Če kupite prek teh povezav, lahko Une Vie à la Campagne prejme provizijo, za kupca pa ni dodatnih stroškov. Take povezave so v vsebini jasno in vidno označene. Kot Amazonov partner zaslužimo z ustreznimi nakupi.
V primeru višje sile se vse obveznosti podjetja iz te prodajne pogodbe zadržijo, v skladu s členom 1218 francoskega Civilnega zakonika.
Une Vie à la Campagne se zavezuje, da bo kupca obvestila o primeru višje sile, ki bi lahko oviral ali zamaknil pravilno izvedbo pogodbe.
Če bi se katera koli določba izkazala za neskladno z veljavnim francoskim pravom, se šteje, da ni zapisana.
To v nobenem primeru ne povzroči neveljavnosti drugih določb ali splošnih pogojev poslovanja v celoti.
Če pride do spora v zvezi z naročilom, se Une Vie à la Campagne in kupec zavezujeta, da ga bosta poskusila rešiti sporazumno. Kupec lahko pomoči kupcem piše na contact@uneviealacampagne.fr ali pokliče na +33 7 67 79 70 94. Une Vie à la Campagne bo prejem pritožbe potrdila in odgovorila v 15 delovnih dneh.
Če spora ni mogoče rešiti sporazumno, se lahko kupec v skladu z določbami francoskega Zakonika o varstvu potrošnikov o mediaciji v potrošniških sporih brezplačno obrne na našega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov:
CM2C (francoski center za mediacijo v potrošniških sporih) – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
49 Rue de Ponthieu, 75008 Pariz, Francija
Tel.: +33 1 89 47 00 14
Spletno mesto: https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php
E-pošta: litiges@cm2c.net. Mediacija poteka v francoščini.
Evropska platforma za spletno reševanje sporov je bila zaprta 20. julija 2025. Evropska komisija zdaj predstavlja možnosti pravnega varstva potrošnikov in seznam organov za reševanje sporov v posameznih državah: consumer-redress.ec.europa.eu. V Sloveniji se lahko obrnete tudi na Tržni inšpektorat Republike Slovenije (TIRS, gp.tirs@gov.si). Une Vie à la Campagne ne priznava nobenega slovenskega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov (IRPS); edini izvajalec, ki ga priznava, je CM2C.
Za te splošne pogoje poslovanja velja francosko pravo. Ta izbira prava kupcu potrošniku, ki prebiva v drugi državi Evropske unije, ne odvzame varstva, ki mu ga zagotavljajo kogentne določbe prava njegove države (člen 6 Uredbe (ES) št. 593/2008, „Rim I“), na primer slovenskega Zakona o varstvu potrošnikov (ZVPot-1).
Če spora ni bilo mogoče rešiti sporazumno, se vsi spori v zvezi s temi pogoji predložijo pristojnemu sodišču v skladu z veljavnimi zakonskimi in podzakonskimi predpisi ter glede na naravo spora.
V skladu s členom 46 francoskega Zakonika o pravdnem postopku lahko tožnik po svoji izbiri vloži tožbo bodisi pri sodišču kraja, kjer prebiva, bodisi pri sodišču kraja dejanske dostave stvari ali kraja izvedbe storitve. Kupec potrošnik, ki prebiva v Evropski uniji, lahko tožbo vloži tudi pri sodišču v kraju svojega prebivališča, Une Vie à la Campagne pa lahko zoper njega vloži tožbo samo pred sodiščem države, v kateri prebiva (člen 18 Uredbe (EU) št. 1215/2012).
Spletno mesto Une Vie à la Campagne se izdaja v skladu s francoskim pravom.
To pojasnilo ne zmanjšuje nobene pravice kupca potrošnika, navedene v teh pogojih.
Zadnja sprememba: 8. oktobra 2026
